و اریبی به‌صورت زیر تعریف می‌شود:

وقتی مثبت (منفی) باشد، گوییم پارامتر را فرابرآورد (دون برآورد) می کند.
میانگین توان دوم خطا ^[۱۸] : معیاری که به طور معمول برای ارزیابی دقت یک برآوردگر مورد استفاده قرار می گیرد، میانگین توان دوم خطا بوده و به‌ صورت زیر بیان می‌شود:

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

می توان نشان داد که میانگین توان دوم خطا برابر است با :

اگر برای نااریب باشد، می‌توان نتیجه گرفت که:

اغلب برآوردگرهای مهم در نمونه‌گیری، نااریب و یا نااریب مجانبی‌هستند. خاصیت یک برآوردگر نااریب مجانبی‌ آن است که اریبی آن به ‌ازای نمونه‌های بزرگ ناچیز می باشد. اکثر برآوردگرهای نااریب مجانبی‌ که در نظر می‌گیریم، حتی در نمونه‌های با حجم متوسط نیز مقدار اریبی واقعاً کوچکی دارند. حال از بین برآوردگرهای نااریب مجانبی، برآوردگری با کوچکترین واریانس را به عنوان بهترین برآوردگر انتخاب می‌کنیم.
خطای استاندارد ^[۱۹] : جذر واریانس برآوردگر ، یعنی ، خطای استاندارد این برآوردگر نامیده می شود.
خطای استاندارد نسبی یا ضریب تغییرات^[۲۰] : نسبت خطای استاندارد برآوردگر به مقدار مورد انتظار آن است که به آن خطای استاندارد نسبی یا ضریب تغییرات گفته شده و به صورت زیر بدست می آید:

کارایی ^[۲۱] : فرض کنید برای برآورد پارامتر بر اساس طرح نمونه گیری دو برآوردگر متفاوت و وجود داشته باشد کارایی برآوردگر نسبت به به صورت زیر بیان
می شود:

به عبارت دیگر اصطلاح کارایی همان میزان مطلوبیت دو برآوردگر نسبت به یکدیگر است.

در صورتی که این معیار در بازه ی (۱و۰) قرار گیرد برآوردگر کاراتر از برآوردگر است و اگر این معیار از یک بزرگ تر بدست آید بیان گر این است که کارایی برآوردگر بیشتر است.
اثر طرح ^[۲۲]: برای آن که بتوان از بین روش‌ها یا طرح‌های نمونه‌گیری رقیب، بهترین آن‌ها را انتخاب کرد، لازم است بُعد مسأله را به یک نوع برآوردگر محدود نمود. در این صورت
می توان از بین طرح‌های پیش رو، بهترین آن‌ها را با توجه به معیارهای مناسب فرض ‌شده انتخاب نمود. اثر طرح یک شاخص جهت سنجش اثر طرح های نمونه گیری بر انحراف استاندارد آماره های پیچیده است که توسط کیش^[۲۳] معرفی شده و با نماد نمایش داده می شود. واریانس برآوردگر تحت این طرح به صورت و تحت نمونه‌گیری تصادفی ساده با جایگذاری ( این روش نمونه گیری بعدا معرفی می شود) با نشان داده شود، آن گاه اثر طرح p(s) برای با عبارت زیر سنجیده می شود:

موتورهای جستجوی مطرح همچون گوگل و یاهو جهت یافتن نتایج جستجوی الگوریتمی، از خزنده ها استفاده می کنند[۳۴]. صفحاتی که دارای لینک سایر صفحات فهرست شده موتورهای جستجو هستند، نیاز به فهرست شدن ندارند چرا که به طور خودکار یافت می شوند. برخی از موتورهای جستجو همچون یاهو دارای سرویس ارائه غیررایگان هستند که گردش در سایت را با تعیین هزینه مورد نظر به ازای هر کلیک تضمین می نماید. چنین برنامه هایی معمولاً وجود در پایگاه داده را تضمین کرده ولی رتبه بندی خاص در نتایج جستجو را تضمین نمی کنند. دو فهرست اصلی، یعنی فهرست “یاهو” و یا پروژه “فهرست باز” هر دو نیازمند ارائه دستی و بازنگری ویرایشی توسط یک شخص حقیقی هستنـد[۶۲].
خزنده های موتورهای جستجو ممکن است هنگام گشت زدن به فاکتورهای متعددی توجه داشته باشند. تمامی صفحات توسط موتورهای جستجو فهرست نمی شوند. فاصله صفحات از فهرست اصلی یک سایت ممکن است عاملی در یافته شدن یا نشدن صفحات باشد[۳۴].
۲-۱۳-۲ جلوگیری از خزش^[۷۱] و استاندارد خروج روبات ها
به منظور جلوگیری از یافتن محتـوای ناخواسته در شاخص های جستجو، وب مسترها می توانند به عنکبوت ها بگویند فایلها و یا فهرست های خاص را از طریق فـایل robots.txt در فهرسـت اصـلی دومین^[۷۲] جستجو نکنند به علاوه مسلماً یک صفحـه می تواند با استفـاده از متاتگ ویژه روبات ها از پایگاه داده یک موتور جستجو خارج شود.
زمانیکه موتور جستجویی سایتی را مشاهده می کند، فایل robots.txt واقع در فهرست اصلی، اولین فایلی است که جستجو می شود. این فایل پس از بررسی به روبات دستور می دهد چه فایلهایی را نباید جستجو کند. به دلیل اینکه یک موتور جستجو ممکن است یک کپی از این فایل را در حافظه نهان نگه دارد، ممکن اسـت گاهاً صفحـاتی که وب مستـر نمی خواهـد، بازبینـی شـود. صفحـاتی که عمومـاً از خـزش نفـی می شوند، شامل صفحات ورود و خروج اعضا یا سبدهای خرید و صفحات مخصوص کاربران که از جستجوهای درون سایتی بدست می آیند می باشد. در ماه مارس ۲۰۰۷ گوگل به وب مسترها اخطار داد که آنها باید از شاخص گذاری نتایج جستجوی داخلی جلوگیری کنند، چرا که آن صفحات به عنوان اسپم جستجو تلقی می گردند[۳۴].
۲-۱۳-۳ افزایش اهمیت
روش های متعدد دیگری نیز جهت نمایش یک صفحه در نتایج جستجو می تواند مورد استفاده قرار گیرند. این روش ها شامل موارد زیر هستند[۵۹]:
نوشتن کلمات کلیدی تازه جستجو شده به عنوان محتوا
نوشتن محتوایی که شـامل عـبارات و کلمـات کلیـدی تازه جستجـو شـده باشـد به طوریکه با بسیـاری از
سؤالات جستجو مربوط و مرتبط باشد.
عدم تکرار بیش از حد کلمات کلیدی
عدم تکرار بیش از حد کلمات کلیدی در عنوان متاتگ توضیحات و متن صفحه^[۷۳]
عادی سازی URL صفحات وب
عادی سازی URL صفحات وب که از طریق URL های چندگانه قابل دستیابی باشند با بهره گرفتن از متاتگ “Canonical”
۲-۱۴الگوریتم های رتبه بندی
منظور از الگوریتم ها رتبه بندی الگوریتم هایی هستند که تصمیم می گیرند بر اساس کدام کلمات کلیدی، چه وبسایتی، در کدام صفحه و رده ای از نتایج جستجو قرار گیرد. الگوریتم های رتبه بندی امروزه بسیار پیچیده هستند و از هزاران پارامتر بهره می برند. در ادامه برخی از مشهورترین پارامتر ها بیان می شود.
۲-۱۴-۱ پارامتر های رتبه دهی سه دسته اند:

• • کلمات (تعداد و موقعیت کلمات)

• • لینک ها ( تعداد و ارجاعات)

• • آمار کاربران (کلیک یا رای کاربر)

مهمترین پارامتر کلمات هستند. اخیراً تکنیک های پیشرفته ای برای رتبه بندی ابداع شده که از رفتار کاربران به عنوان پارامتر استفاده می کنند. شرکت گـوگل از پیشتازان این روش است و با ایجاد امکان نظردهی کاربران بر نتایج این سیستم را نیز وارد الگوریتم های پیچیده خود کرده است[۳۲].
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۲-۱۴-۲ وزن دهی به کلمات
برای هر کلمه ای در یک متن یک وزنی با الگوی خاصی در نظر گرفته می شود. این وزن بیانگر تاثیر کلمه بر موضوع متن در مقایسه با سایر کلمات بکار رفته است.
اهمیت کلمات را می توان بر پایه شرایطی مشخص کرد[۵۷]:

• • وزن آماری کلمه

• • مکان قرار گیری کلمه

• • مفهوم هر کلمه

• • کاربرد خاص کلمه

وزن آماری کلمه تعداد تکرار آن کلمه در متن بر اساس توزیع کلمات در متن است که به دو دسته فراوانی مطلق و فراوانی نسبی تقسیم می شود.
مکان قرارگیری کلمه، اینکه کلمه در عنوان یا زیر عنوان یا بدنه متن یا چکیده متن قرار گیرد از معیار های وزن دهی به کلمات می باشد.
مفهوم هر کلمه که بیانگر ارتباط کلمه با کلمات دیگر است به بیانی مترادف یا متضـاد بودن آن کلمـه است.
از کاربـرد های خاص کلمـه می توان اسـامی را در سیستمی که دنبال اسامی خـاص می گـردد مثال زد که
اهمیت ویژه ای دارد.
۲-۱۴-۳ ارزیابی کلمات کلیدی
کلماتی که از آستانه تعیین شده برای وزن دهی عبور می کنند باید معیار های زیر را داشته باشند[۵۷]:

• • جامعیت

• • تعیین کنندگی

جامعیت یعنی اینکه هر چه تعداد کلمات بیشتری از یک متن استخراج شود، احتمال بازیابی آن متن نیز بیشتر می شود و تعیین کنندکی یعنی هر کلمه کلیدی تا چه حد دقیق، متن های مربوط را مشخص کند.
۲-۱۴-۴ پارامتر های وزن دهی
سه پارامتر اصلی در وزن دهی به کلمات عبارتند از[۵۷]:

در تعیین اثر زمان بر لیچینگ این کانسنگ، مشخص شده است که لیچینگ منگنز، مس و روی در ۳۰ دقیقه­ی اول کامل شده است. بر همین اساس، زمان بهینه برای این آزمایش­ها، ۱ ساعت در نظر گرفته شده است. در دمای ۹۵ درجه­ سانتی ­گراد بازیابی منگنز به ۸۴ درصد رسیده است. هم­چنین افزایش درصد جامد پالپ باعث کاهش کارایی لیچینگ شده است[۲۹].

( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۲-۷-۸ لیچینگ با نیتروژن دی­اکسید و محلول نیتریک اسید
فرایند نیتروژن-نیتریک برای بازیابی منگنز از سنگ معدن توسعه داده شده است. این فرایند شامل لیچینگ کانه با NO₂، تجزیه و درنتیجه تشکیل Mn(NO₃)₂ در محلول است. نیتراسیون سنگ معدن منگنز Cuyuna Merrit (با ابعاد زیر ۶۵ مش)، در ۵ ساعت بازیابی منگنز را به ۹۵درصد در محلول آهن و فسفات می­رساند. با کنترل کردن جریان NO₂ و حذف فشار هوا، تشکیلHNO₃ حتی با مقدار کم ۳/۰ گرم از منگنز می ­تواند ادامه داشته باشد. با توجه به فلوشیت شکل ۲-۱۹، تبخیر محلول باردار، می ­تواند موجب رسوب آهن و فسفر شود. ثابت شده، حرات دادن تجزیه­ی الکترولیتی محلول حاصل از فیلتر، توسط جریان متناوب، بهترین روش برای تجزیه­ی نمک و به دست آوردن MnO₂ با خلوص بالا است. همچنین از HNO₃ برای بازیابی فلزات با ارزش در ضایعات هیدرومتالورژی استفاده شده است[۱۴].
شکل۲-۱۹- بلوک دیاگرام برای تولید هیدرومتالورژیکی از محصولات منگنز فعال و غیر فعال[۲۹]
لیچینگ کانسنگ کم عیار منگنز در منطقه­Um-Bogma در مصر، با بهره گرفتن از اسید نیتریک و در حضور ملاس^[۱۵] به عنوان کاهنده بررسی شده است. در این روش مقدار آهن حل شده در محلول کم بوده است. پارامترهای مورد بررسی در این آزمایش­ها، مقدار اسید نیتریک، مقدار ملاس، دمای لیچینگ، مدت زمان لیچینگ و درصد جامد پالپ هستند. با توجه به شکل ۲-۲۰، با افزایش غلظت اسید نیتریک از ۴/۰ مولار به ۳/۳ مولار، بازیابی منگنز از ۲/۲۹ درصد به ۹/۹۹ درصد رسیده ­است. به منظور ارزیابی اثر غلظت ملاس بر بازیابی منگنز، طی آزمایش­هایی که نتایج آن مطابق نمودار شکل ۲-۲۱ است؛ مشخص شد که با افزایش غلظت کاهنده بازیابی منگنز افزایش می­یابد. هم­چنین اثر تغییرات دما بر بازیابی منگنز مشخص شد. مطابق شکل ۲-۲۱، بازیابی منگنز با افزایش دما افزایش یافته است[۳۰].
شکل۲- ۲۰- تاثیر غلظت اسیدنیتریک بر بازیابی عناصر موجود در کانسنگ[۳۰] شکل۲- ۲۱- تاثیر غلظت ملاس بر بازیابی عناصر موجود در کانسنگ[۳۰]
شکل۲- ۲۱- تاثیر دما بر بازیابی عناصر موجود در کانسنگ[۳۰]
هم­چنین طی این آزمایش­ها، زمان و دمای بهینه برای رسیدن به بازیابی بالای منگنز، به ترتیب ۲ ساعت و ۹۵ درجه­ سانتی ­گراد به دست آمده است[۳۰].
۲-۸ استحصال منگنز از محلول­های لیچینگ
روش­های مختلف برای جداسازی منگنز و بازیابی آن از محلول­های لیچ بررسی شده است. روش­های اصلی برای بازیابی منگنز عبارتند از: استخراج حلالی، رسوب سولفیدی، تبادل یونی، رسوب هیدروکسیدی و رسوب اکسایشی(اکسیداتیو)[۳۱].
در میان این روش­ها، رسوب اکسایشی توسط اکسنده­های ارزان مانند مخلوط سولفور دی­اکسید و اکسیژن بهترین انتخاب برای بازیابی منگنز است، هم­چنین در روش استخراج حلالی با استخراج کننده­ های ارزان روش بعدی برای بازیابی، استخراج و خالص سازی محلول­های لیچ منگنز از دیگر فلزات است[۳۱].
۲-۸-۱ بازیابی منگنز به روش استخراج حلالی
جدایی منگنز از دیگر فلزات واسطه در فرآیندهای هیدرومتالورژی با بهره گرفتن از دی-(دو اتیل هگزیل) فسفریک اسید (ترکیب فعال در D2EHPA)، بی(۲،۴،۴ تری متیل پنتیل) فسفریک اسید(ترکیب فعال در CYANEX272)، کربوکسیلیک اسید (Versatic 10) توسط انجام شده است. از D2EHPA برای جدایی منگنز از کبالت در آزمایش­های متعدد استفاده شده است که هم از لحاظ اقصادی مناسب و هم­چنین بهترین انتخاب برای زمانی است که در محلول خوراک مقدار زیادی کلسیم نباشد. D2EHPA نسبت به CYANEX272 و Versatic 10 واکنشگر اسیدی­تری است، که اجازه جداسازی در pH پایین­تر را در نتیجه، با اجتناب از خنثی سازی محلول لیچ را می­دهد. دما نیز بر انتخاب منگنز در مقابل فلزات خاکی (منیزیم و کلسیم) با استفاد از D2EHPA، اثر قابل توجهی دارد[۳۲].
استخراج حلالی جایگزین امیدوار کننده ­ای نسبت به روش­های رسوبی برای بازیابی منگنز از محلول است. D2EHPA به عنوان ارزان­ترین معرف برای استخراج انتخابی از منگنز بر دیگر ناخالصی­ها از جمله نیکل، کبالت و منیزیم شناسایی شده است. عامل اصلی هزینه برای تنظیم pH، آمونیاک است. که به نظر می­رسد بر اساس قیمت­های فعلی در صنعت، تولید منگنز و معرف آمونیاک قابل قبول است[۳۲].
۲-۸-۲ بازیابی منگنز به روش رسوب شیمیایی
هدف از آزمایش­های ترسیب، مطالعه­ بازیابی منگنز از باطله­هایی است که شامل چندین فلز هستند. هم­چنین انتخابی بودن آهن، از نظر تولید MnSO4 با خلوص بالا اهمیت ویژه­ای دارد. پنج راسب شیمیایی مختلف مورد استفاده قرار می­گیرند. رسوب کربناته با بهره گرفتن از NaHCO₃، Na₂CO₃ و CaCO₃ انجام می­ شود. رسوب هیدروکسیدی با بهره گرفتن ازCa(OH)₂ و رسوب اکسایشی توسط مخلوطی از گاز O₂/SO₂ انجام شده است[۳۲].
رسوب سولفیدی برای بازیابی منگنز از پسآب­های صنعتی به دلیل برخی از ویژگی­های نامطلوب این روش، در نظر گرفته نمی­ شود. اول، این روش نیاز به کنترل آلودگی و مدیریت دارد، دوم این که، به مراحل جداسازی از سایر ناخالصی ها نیاز دارد و در آخر که مهم­ترین نیز است، این که منگنز سولفید یک محصول مناسب برای صنعت منگنز نیست[۳۱].
در روش رسوب هیدروکسیدی منگنز به صورت، Mn(OH)₂ رسوب می کند، که به آرامی به ترکیب اکسیدهای هیدراته منگنز در حضور هوا، و یا در دمای ۳۰۰-۴۰۰ درجه سانتی ­گراد با هوادهی کلسینه شود که منجر به تشکیل MnO₂ می­ شود. به هر حال، رسوب نیاز به محلول با pH بالای ۹ دارد. در فرآیندهای هیدرومتالورژی، روش رسوب هیدروکسیدی به تنهایی ابزار مناسبی برای بازیابی و جداسازی منگنز نیست. رسوب کربناته­ی منگنز در pH ۵/۸ و با توجه به انتخابی بودن برای منگنز از نظر ترمودینامیکی مطلوب­تر است. این روش برای جداسازی منگنز در محلول­هایی است که شامل مقادیر ناخالصی منیزیم بیشتری نسبت به کلسیم است. به علاوه، منگنز کربنات، بعد از خشک شدن، می ­تواند مستقیما در صنعت منگنز فروخته شود و یا برای فرآیندهای EMD، CMD و EM استفاده شود[۳۱].
رسوب اکسایشی با هوا از نظر سینتیکی به آرامی در pH پایین(کمتر از ۸) انجام میشود؛ برای افزایش سینتیک به pH بالاتر به بهای ته­نشست منیزیم و یا با بهره گرفتن از اکسیژن خالص نیاز دارد[۳۳]. در روش رسوب اکسایشی، منگنز به شکل MnO₂/Mn₂O₃ به صورت غیر محلول بسیار انتخابی بوده، به ویژه هنگامی که محلول عاری از آهن است. مخلوطی از گاز O₂/SO₂ ارزان­ترین اکسیدکننده در این روش است که مناسب­ترین اکسیدکننده برای بازیابی منگنز از محلول­های زائد است[۳۱].
۲-۸-۳ بازیابی منگنز به روش تبادل یونی
تبادل یونی روشی مفید برای خالص سازی محلول­های منگنز و جداسازی فلزات دیگر مانند مس، آهن، کبالت، نیکل و سرب است. در مقایسه با روش رسوب سولفیدی این روش محیط زیست دوست­تر و از نظر مدیریت راحت­تر است[۳۱].
۲-۸-۴ مطالعه انجام شده برای بازیابی منگنز
براساس نتایج به­دست آمده از آزمایش­های متعدد، فلوشیت جدا کردن منگنز از محلول لیچ برای نمونه کانسنگ پیرولوزیت که با بهره گرفتن از اسیدسولفوریک به عنوان اسید و هیدروژن پراکسید به عنوان کاهنده تحت لیچینگ کاهشی قرار گرفته، مطابق شکل ۲-۲۳ است. محلول لیچ بعد از آزمایش­های لیچینگ کاهشی، شامل ۵/۲۸ گرم منگنز، ۱/۱۰ گرم آهن، ۲/۴ گرم منیزیم و ۴ گرم سیلیکا همراه با ۴/۲ گرم از دیگر ناخالصی­ها می­باشد. آزمایش­های مختلفی برای به­دست آوردن شرایط مناسب جهت جداسازی منگنز از محلول لیچ با بهره گرفتن از ۴ مولار آمونیوم هیدروکسید در دمای اتاق انجام شد. pH اصلی محلول لیچ ۸/۱ بوده که با بالا رفتن pH تا ۸، آهن به صورت هیدروکسید رسوب می­ کند. در pH ۵/۲، مقدار حذف آهن و منگنز به ترتیب ۴/۶% و صفر بوده است. با افزایش pH از ۵/۲ تا ۸، درصد رسوب آهن و منگنز به ترتیب به ۲/۹۸% و ۷/۰% رسیده است. به همین ترتیب در pH برابر ۹ رسوب آهن به ۱/۹۹% رسیده در صورتی که رسوب منگنز از محلول لیچ ۶/۴% است[۲۷].
شکل۲-۲۳– فلوشیت بازیابی منگنز و حذف آهن از محلول لیچ [۲۷]
در نهایت بعد از عمل فیلتراسیون و خشک شدن محلول، پودر به دست آمده آنالیز شده که حاوی بیش از ۴/۹۹% (۲۶/۱۵۰ گرم) MnSO₄.H₂O و کمتر از ۱/۰% آهن (FeSO₄) است[۲۷].
۲-۸-۴-۱ ترسیب منگنز و آهن
نتایج حاصل از مطالعات رسوب منگنز و آهن نشان داده است که با توجه به حضور گسترده­ی آهن در محلول­های هیدرومتالورژی و با توجه به ویژگی­های آن، به طور معمول آهن باعث کاهش بازده فنی و اقتصادی در جدایی فلزات می­ شود. مطابق شکل ۲-۲۳، دیاگرام Eh-pH برای سیستم منگنز- آهن- گوگرد نشان می­دهد که در حالت تئوری، وقتی pH و شرایط اکسیداسیون- احیا مقادیر مشخصی داشته باشند، آهن می ­تواند از منگنز جدا شود.
آهن ممکن است از منگنز سولفات محلول به صورت فلز یا آهن سولفید در pH صفر تا ۵/۸ وقتی که پتانسیل اکسیداسیون-احیا کمتر از ۵/۰- ولت است؛ و یا به صورت FeOOH وقتی pH بین ۱ تا ۵/۷ و پتانسیل اکسیداسیون-احیا بین ۲/۱ تا ۲/۰- ولت ، جدا شود (قسمت موج دار نمودار شکل ۲-۲۴) [ ۳۲].
شکل۲-۲۴- دیاگرام Eh-pH برای سیستم منگنز-آهن- گوگرد[۳۲]
با بهره گرفتن از روش­های اکسیداسیون یا کاهش، رسوب آهن و منگنز در شرایط مختلف برای پیدا کردن شرایط بهینه برای تولید محلول MnSO₄ عاری از آهن، مورد مطالعه قرار گرفته­اند[۳۲].
۲-۹ تولید منگنز الکترولیتی^[۱۶]
الکترووینینگ منگنز، فرایند بزرگی برای تولید منگنز الکترولیتی با خلوص بالاست. سیستم­های الکترووینینگ بر اساس واسطه­ها، مانند سولفات و کلرید طبقه ­بندی می­شوند. الکترووینینگ منگنز از محلول­های سولفات منگنز مرسوم است که برای تولید عمده فلز منگنز برای آلیاژهای فولاد، به خصوص در فولادهای خاص مانند فولادهای ضدزنگ کم کربن است. آهن(III) معمولا به روش رسوب هیدروکسیدی و سایر ناخالصی­ها مانند نیکل، کبالت، مس و روی توسط روش رسوب سولفیدی حذف می­شوند. محلول MnSO₄ نهایی برای تولید منگنز الکترولیتی مورد استفاده قرار می­گیرد[۱۴].
۲-۱۰ تولید منگنز دی­اکسید الکترولیتی^[۱۷]
منگنز دی­اکسید الکترولیتی از اکسیداسیون آندی محلول MnSO₄ با الکترود خنثی ساخته می­ شود[۱۴]:
آند:
Mn²⁺ + H₂O = MnO₂ + ۴H⁺ + ۲e^–
کاتد:
۲H⁺ + ۲e^– = H₂
به طور کلی:
Mn²⁺ + H₂O = MnO₂ + ۲H⁺ + H₂
مکانیسم رسوب MnO₂ روی آند به شکل Mn³⁺ به صورت تناسب زیر است[۱۴]:
Mn³⁺ + H₂O = MnO₂ + Mn²⁺ + ۴H⁺
۲-۱۱ تولید منگنز دی­اکسید شیمیایی^[۱۸]
منگنز دی­اکسید شیمیایی توسط روش­های مختلف تجزیه حرارتی نمک­های منگنز مانند MnCO₃ یا Mn(NO₃)₂ تحت شرایط اکسیداسیون تهیه شوند. منگنز دی­اکسید شیمیایی هم­چنین می ­تواند ناشی از کاهش ترکیبات منگنز با ظرفیت­های بالاتر مانند یون­های^– MnO₄ باشد.
MnO₂ با حرارت دادن MnCO₃ در دمای حدود ۵۰۰ درجه سانتی ­گراد در حضور اکسیژن یا هوا به دست می ­آید:
MnCO₃ + ½ O₂ = MnO₂ + CO₂
یک فرایند تجاری برای بازیابی منگنز دی­اکسید بر اساس تجزیه حرارتی محلول منگنز نیترات در دمای ۱۳۵-۱۴۶ درجه سانتی ­گراد برای تولید قابل ملاحظه­ی منگنز دی­اکسید شیمیایی خالص است[۱۴]:
Mn(NO₃)₂ = MnO₂ + ۲NO₂
فصل سوم

معرفی مواد،روش­ها و تجهیزات
۳-۱ مقدمه
پیش از انجام آزمایش‌های پرعیارسازی منگنز، مطالعات شناسایی و بررسی نمونه ضروری است؛ زیرا بر اساس آن، روش‌ها و شرایط آزمایش‌، همچنین تجهیزات مورداستفاده در آزمایش‌ها، شناخته و معرفی می‌شوند. در این فصل، نتایج مطالعات شناسایی نمونه به‌تفصیل بررسی و ارائه‌شده است.
۳-۲ تهیه نمونه
برای اجرای آزمایش­های پرعیار سازی کانسنگ منگنز جیرفت و بر اساس برنامه­ ریزی­های به عمل آمده عملیات نمونه­برداری توسط کارشناسان معدن و کارفرما صورت گرفته و سپس به مرکز تحقیقات فرآوری مواد معدنی ایران ارسال شده است. وزن نمونه ارسالی ۴۳۸ کیلو گرم و به شکل کلوخه­های به ابعاد متوسط ۱۰- ۱۵ سانتی­متر بوده است.
۳-۳ شناسایی نمونه
مطالعات شناسایی نمونه شامل، تجزیه شیمیایی عناصر موجود و هم­چنین مطالعات میکروسکوپی، کانی­شناسی، آنالیز سرندی و تجزیه پراش پرتو ایکس^[۱۹] قبل از آزمایش­های پرعیارسازی کانسنگ بوده است. به همین منظور، پس از انتخاب چند نمونه کلوخه­ای مناسب برای مطالعات کانی­شناسی میکروسکپی، برای تهیه زیرنمونه­های مورد نیاز، نمونه به ترتیب توسط سنگ شکن­های فکی، مخروطی و غلتکی تا ابعاد زیر ۳ سانتی­متر خرد شد. نمونه خرد شده پس از اختلاط و همگن سازی در محل دپوی مواد معدنی به روش مخروط و چهار قسمت کردن، به شکل مخروطی به ارتفاع حدود ۷۰ سانتیمتر (۶۰ تا ۷۵) درآمده، سپس در امتداد دو قطر عمود برهم توسط تیغه­های فلزی به ۴ قسمت مساوی تقسیم شده و دو بخش مقابل یکدیگر با هم مخلوط شدند. به این ترتیب کل نمونه به دو بخش تقسیم شد. با تکرار این مراحل بر روی بخش­های جدید و انجام تقسیمات متوالی زیر نمونه با وزن­های مختلف برای انجام آزمایش­های مورد نظر تهیه شد.

جدول ۲٫ استراتژی های تبلیغاتی مرتبط با اهداف تبلیغاتی خدمات Kathleen,(2002)
انواع تبلیغات

• تبلیغات مبتنی بر پست الکترونیک

همینک نامه‎های الکترونیکی یکی ازابزارهای بازاریابی و تبلیغات می باشد. تبلیغات از طریق پست الکترونیک ابزاری مقرون به صرفه است که از نرخ پاسخگویی بالایی نیز برخوردار می باشد. هم چنین این ابزار موجب وفاداری مشتریان و نیز موجب تقویت نام تجاری می‎شود، ضمن اینکه در جذب و نگهداری از مشتریان و نیز موجب تقویت نام تجاری می‎شود. انواع مختلفی از تبلیغات مبتنی بر پست الکترونیک وجود دارد .(Li and Leckenby, 2004)
یک نوع از تبلیغات مبتنی بر پست الکترونیک خبر نامه های اینترنتی هستند که توسط شرکت و یا نماینده فروش شرکت تهیه شده و برای گروه خاصی که علایق مشترکی در مورد کالا و خدمات دارند ارسال می شوند و خدماتی را به مشتریان ارائه می کنند. ارسال خبر نامه‌ها در بسیاری از موارد با کسب اجازه از مشتریان و بصورت ادواری صورت می‎گیرد.
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

نوع دوم، گروه های گفت و گو هستند، که در میان جمعی با علایق مشترک ایجاد می شوند. در این نوع از تبلیغات پیام الکترونیکی که برای اعضاء فرستاده می‎شود، گفت و گویی را در مورد موضوعی خاص میان آنها یجاد می کند. بسیاری از گروهای گفت و گوی موفق، یک هماهنگ کننده دارند، که تصمیم می گیرد چه پیامی برای اعضا ارسال شود.
نوع سوم شامل یک کانال بازاریابی است که افراد در آن عضوء شده و بر اساس علایق اعضاء پیام های تبلیغاتی برای آنها فرستاده می‎شود. هر کانال بر روی اخبار گروه مشخصی از کالاها و خدمات متمرکز می‎شود. ضمنا اطلاعات هر کانال هر چند مدت یکبار به روز می‎شود.
از آنجا که به راحتی می توان نامه های الکترونیک تجاری را ایجاد واز طریق اینترنت ارسال نمود، ابزار ارزان و نیز اثر بخشی برای تبلیغات به شمار می آید. تحلیل عملکرد این نوع تبلیغات نیز به راحتی قابل انجام است. با این وجود تبلیغات مبتنی بر پست الکترونیک با محدودیت هایی نیز مواجه است. اولین مشکل اینست که کاربران اینترنت غالبا تعداد زیادی نامه الکترونیکی حاوی تبلیغات دریافت می کنند که این امر می تواند باعث ایجاد تاثیرات منفی در آن‌ها شود، در نتیجه عموما نامه‌ها بدون آنکه مطالعه شوند، حذف می شوند. مشکل دیگر این است که تمامی سرورهای پست الکترونیک فرمت HTML را ندارند لذا ردیابی نامه‌ها دشوار است (Gao, (www.engr.sjsu.edu/gaojerry/ report..
تبلیغات با بهره گرفتن از موتورهای جستجو
با افزایش تساعدی اطلاعات در اینترنت، یافتن اطلاعات مفید در اینترنت کار چندان ساده‎ای نیست. موتورهای جستجو به دنبال ایجاد نیازهای جدید مصرف کنندگان پدیدار شدند. تبلیغات با بهره گرفتن از موتورهای جستجو درسال۲۰۰۳ به عنوان عمومی ترین شکل تبلیغات اینترتی مطرح شد . جستجوی مطلب در سایت هایی مانند Google, lycos, Msn.Yahoo منبع اصلی کسب درآمد تبلیغاتی محسوب می‎شود. امروزه سایت های جستجو نقطه شروع استفاده از اینترنت برای میلیون‌ها کار بر شده‎اند. تخمین زده می شود که ۳۰ تا ۴۰ درصد جستجو های انجام گرفته در اینترنت، فاقد انگیزه تجاری هستند((Steven,et.,al,.2005 . در نتیجه جستجوی مطالب در اینترنت فرصتی بالقوه است که جستجو گر را به وب سایتی که برای فروش طراحی شده است، راهنمایی نماید. پرداخت در این روش بر اساس تعدادکلیک است که این روش مورد قبول تعداد زیادی از تبلیغ دهندگان می باشد.
از آنجا که تبلیغات با بهره گرفتن از موتورهای جستجو به ارائه اطلاعات تجاری مربوط، در زمان مورد نیاز کاربران می پرازد، نسبت به شکل های دیگر تبلیغات اینترنتی مقبولیت بیشتری دارد. در این روش احتمال مواجه با تبلیغات ناخواسته برای کاربران کم تر است اما تاکنون در مورد اثر بخشی این نوع ازتبلیغات اینترنتی تحقیقات زیادی صورت نگرفته است.
مزیت های تبلیغات اینترنتی
تبلغ در اینترنت مزیت های زیادی نسبت به تبلیغات سنتی دارد، از جمله می‎توان موارد زیر را نام برد:

• ایجاد ارتباط دوطرفه: تبلیغات اینترنتی یک ارتباط دو طرفه بین تبیلغ کننده و مخاطب ایجاد می‎کند. مخاطبان نه تنها تبلیغات را در یافت می‎کنند بلکه قادرند باز خورد بدهند و سولات خود را در مورد محصولات با تبلیغ کنندگان مطرح کنند.

• ایجاد یک پیوند مستقیم به لیست محصولات: تبلیغات اینترنتی با یک پیوند مستقبم، دسترسی به اطلاعات محصولات مرتبط را برای مخاطبان فراهم می سازد. این قابلیت غالبا منجر به مبادله محصولات و افزایش تعامل های تجاری می‎شود.

• توانایی هدفگیری ایستا و پویایی مشتریان: در تبلیغات اینترنتی از روش‌های متنوعی برای هدفگیری مشتریان به منظور انتخاب، ارائه و نمایش تبلیغات به صورت ایستا و پویا استفاده می‎شود. این روش‌ها ممکن است بر اساس محتوای صفحه، اطلاعات شخصی و مبادله پویای اطلاعات باشند.

• دسترسی جهانی و شبانه روزی: تبلیغات اینترنتی دارای دسترسی جهانی است و در تمام روزهای سال و تمام ساعات شب و روز در دسترس می باشد که این امر موجب افزایش قابلیت مشاهده و گسترش بازار آن می‎شود.

• ارسال، نگهداری و به روز رسانی آسان: به دلیل ماهیت دیجیتالی، تبلیغات اینترنتی دارای ویژگی های نمایش، نگهداری و به روز رسانی آسان است. کاهش فرایند تهیه و اجرای تبلیغات از جمله نتایج این ویژگی‌ها تلقی می‎شود.

• قابلیت بالای اندازه گیری و رد گیری : تبلیغات اینترنتی به دلیل ماهیت دیجیتالی، از قابلیت رد گیری و اندازه گیری بالایی برخوردار است. از روش های گوناگونی برای رد گیری، ارزیابی عملکرد و سنجش اثر بخشی تبلیغات اینترنتی استفاده می‎شود.

• طراحی پیام آگهی: به دلیل قابلیت هدف قرار دادن دقیق و مشخص مخاطبان، می توان پیام‌ها را در راستای پاسخگویی به نیازها و خواسته‌ها مخطبان طراحی کرد. هنگامی که ما دقیقاً مخاطبان را شناسایی می کنیم اطلاعات بهتری در خصوص نیازها و خواسته های آن به دست می آید و از این رو پیام آگهی ما بسیار جذاب‎تر خواهد بود ((Steven,et., al,.2005.

تبلیغات رادیویی و تلویزیونى
آگهی‌‏هاى تبلیغات تلویزیونى از منابع مهم اطلاع‌‏رسانى در زمینه امور فرهنگى و اقتصادى و اجتماعى، سیاسی و هنری و…. جامعه به شمار می‌‏روند و تأثیر به سزایى در شکل‏‌گیرى الگوهاى فکرى و احساسى رفتارى مخاطبان دارند. در این میان تأثیر آگهی‌‏هاى تلویزیونى بر رفتار کودکان محسوس‌‏تر است (Donna et, al., 2000). کودکان براساس توانایی‌‏ها و ظرفیت‌‏هاى شناختى خود پدیده‏‌هاى جهان اطراف را تعبیر و تفسیر می‌‏کنند. در گام نخست، براى مطالعه روند تحولى ادراک کودکان از آگهی‌‏هاى تبلیغاتى، لازم است که توانایى آن‏‌ها در تمایز این برنامه‌‏ها از سایر برنامه‏‌هاى تلویزیون بررسى شود. یافته‌‏هاى حاصل از مطالعاتى که در این زمینه صورت گرفته است، نشان می‌‏دهند که هنگام قطع برنامه‌‏هاى معمولى و پخش آگهی‌‏ها میزان توجه دیدارى کودکان به صفحه‌‏ى تلویزیون افت می‌‏کند. براى نمونه وارد و همکارانش (۱۹۸۲)، به نقل از لیبرت و اسپرافکین (۱۹۸۶) در پژوهشى از مادران خواستند که کودکان خود را به مدت ده روز به دقت زیر نظر بگیرند و میزان توجه دیدارى آن‏‌ها را به تلویزیون یادداشت کنند. نتایج تحقیقات نشان داد که هرچه کودکان بزرگ‏‌تر می‌‏شوند توانایى بیشترى براى درک ماهیت و اهداف آگهی‌‏ها به دست می‌‏آورند و با دیدگاه‌ منتقدانه‌‏تر به آن‏‌ها می‌‏نگرند، در نتیجه، باورهاى منفى و بدبینانه‌‏اى به این برنامه‏‌ها در اذهان کودکان قوت می‌‏گیرد، به طورى که در نهایت اعتمادشان به ادعاهاى مطرح شده در آگهی‌‏ها کاهش می‌‏یابد. کودکانى که به هدف ترغیب کنندگى آگهی‌‏ها پى برده‌‏اند، تصور می‌‏کنندادعاهاى مطرح شده در قالب برنامه‌‏هاى پوچ و بی‌‏اساس است، اما به تدریج یاد می‌‏گیرند که آگهی‌‏هاى تجارى نیز می‌‏توانند حاوى واقعیت‏‌هایى باشند، زیرا سازندگان و پخش‌‏کنندگان آگهى نیز باید در چارچوب قانون عمل کنند و خواه ناخواه شرایط و محدودیت‏‌هایى را می‌‏پذیرند. پژوهش‌‏هاى انجام گرفته در این زمینه نشان می‌‏دهد که بین نگرش منفى کودکان به آگهی‌‏ها و رفتار خرید آن‏‌ها الزاماً همبستگى وجود ندارد. هم‌زمان با بالارفتن سن کودکان الگوهاى تماشاى تلویزیون در آن‏‌ها انتخابى می‌‏شود؛ یعنى به بعضى از برنامه‌‏ها توجه بیشترى نشان می‌‏دهند و به تعدادى دیگر اصلا توجهى ندارند، بنابراین ممکن است با وجود نگرش منفى و بی‌‏اعتمادى به بعضى از آگهی‌‏ها فقط به تعداد خاصى از آن‏‌ها توجه نشان دهند. همچنین با افزایش تدریجى سن کودکان توانایى آن‏‌ها در به خاطر آوردن آگهی‌‏ها تقویت می‌‏شود (وارد و همکاران، ۱۹۸۲).
یونیک رشینان و باج پایى (۱۹۹۶) در پژوهشى گسترده، تأثیر برنامه‏‌هاى تلویزیونى کشور هند به ویژه آگهی‌‏هاى تلویزیونى را بر الگوهاى رفتارى، نگرش‌‏ها و سبک زندگى کودکان هندى بررسى کرده‌‏اند. براساس یافته‌‏هاى به‌دست آمده ۷۵ درصد از کودکان ۸ تا ۱۵ ساله تمایل دارند که آن‏‌چه را در در آگهى تبلیغ می‌‏شود، داشته باشند. کودکان هند به مرور به این باور رسیده‌‏اند که فقط یادگیرى از هندی‌‏هایى که در آگهی‌‏هاى تلویزیونى نمایش داده می‌‏شوند ارزش دارد و فقط باید با آن‏‌ها رقابت کرد و همه هندی‌‏ها و سبک‏‌هاى هندى دیگر به گذشته مربوط است. تأثیر آگهی‌‏هاى تبلیغات تلویزیونى بر الگوهاى نگرشى و رفتارى کودکان به عوامل متعددى بستگى دارد که عبارتنداند: سن کودک، طبقه اجتماعى و اقتصادى، نحوه‌‏ى ارائه پیام، ساخت خانواده و روابط حاکم بر آن و مدت زمان تماشاى تلویزیون.
کودکانى که در سنین پایین هستند، به لحاظ محدود بودن توانایی‌‏هاى شناختى مرز روشنى بین واقعیت و خیال ندارند و هر آن‏‌چه را که در تلویزیون مشاهده می‌‏کنند واقعیت می‌‏پندارند، در نتیجه، ادعاهاى مطرح شده در آگهی‌‏ها را باور می‌‏کنند.
بنابراین می‌‏توان نتیجه گرفت که تأثیرپذیرى کودکان خردسال از آگهی‌‏ها بیشتر از کودکانى است که سن و سال، بیشترى دارند. پژوهش‌‏ها نشان می‌‏دهد که کودکان کم سن و سال، بیشتر از کودکان بزرگ‌‏تر کالاهاى تبلیغ شده از تلویزیون را از والدین خود طلب می‌‏کنند. اما از آن جا که ظرفیت‏‌هاى ذهنى کودکان بزرگ‌‏تر رشد یافته است و بهتر می‌‏توانند ادعاهاى مطرح شده در آگهی‌‏ها را ارزیابى کنند و آن‏‌ها را با واقعیت‌‏هاى عینى بسنجند، این احتمال در آن‏‌ها ضعیف‏‌تر است. یونیک رشینان با انجام پژوهش‌‏هاى خود به این مفهوم دست یافت که آگهی‌‏ها بر کودکانى که در طبقات اجتماعى و اقتصادى گوناگونى قرار دارند، تأثیر یکسانى ندارند. براى نمونه، کودکانى که به امکانات تفریحى و سرگرمی‌‏هاى متنوع دسترسى دارند کم‏تر تحت تأثیر تلویزیون قرار می‌‏گیرند. یکى از تأثیرات آگهی‌‏هاى تلویزیونى بر کودکان پیامدهاى اجتماعى آن است. آگهی‌‏هاى تبلیغات تلویزیون بر الگوى روابط بین کودکان با والدین و گروه همسالان تأثیر می‌‏گذارد، به طورى که امتناع والدین از برآوردن خواسته‌‏هاى کودکان براى خریدارى کالاهاى آگهى شده می‌‏تواند به تعارض و کشمکش بین کودکان و والدین منتهى شود. پژوهش‌‏هایى که در زمینه تأثیر آگهی‌‏هاى تبلیغاتى بر روابط کودک و همسالان صورت گرفته است نشان می‌‏دهد که تماشاى آگهی‌‏هاى تبلیغاتى سبب کاهش میل و رغبت کودکان به بازى با همسالان می‌‏شود. کودکانى که داراى والدین تحصیل‌کرده‌‏اى هستند که پیوسته واقعیت‏‌هاى زندگى آن‏‌ها را بازبینى و کنترل می‌‏کنند، آگاهى بیشترى نسبت به محتواى آگهی‌‏ها دارند و در نتیجه، دیدگاهشان درباره‏‌ى این برنامه‏‌ها منفى است. یکى از پیامدهاى تماشاى آگهی‌‏هاى تبلیغات تلویزیونى تأثیرات آن بر حالات روانى و عاطفى انسان است. اگر آگهی‌‏ها به گونه‌‏اى نامناسب ارائه شوند، احساسات و عواطف نامطلوبى را در کودکان ایجاد خواهند کرد و دلسردى و ناکامى را در میان آنان افزایش خواهند داد (یونیک رشینان و باج پایى ۱۹۹۶).
جایگاه تبلیغات بانکی در رادیو و تلویزیون
‏ یک تبلیغ بانکی چه رادیویی و چه تلویزیونی باید برش داشته باشد و خود را در بین تبلیغات دیگر جای دهد، ‏سپس باید ارتباط خود را با مخاطب برقرار سازد. در عین حال، تبلیغ خدمات بانکی باید به نحو موفق و ‏درستی آن را معرفی کند. هدف باید این باشد که در بین ازدحام و شلوغی فکر آدمها نفوذ کـرده و برای ‏عرضه پیام تبلیغاتی توجه مخاطب را به خود جلب کند در غیر اینصورت بخت آن که برقراری ارتباط تأثیر ‏مطلوب خود را بگذارد اندک است. هرچه تبلیغ، توجه بیشتری را به خود معطوف کند، احتمال برقراری ‏ارتباط موثر و یادآوری و ماندگاری آن تبلیغ برای مخاطب بیشتر خواهد بود. اگر یک تبلیغ بانکی که از ‏رادیو یا تلویزیون پخش می‌شود به میزان کمی، توجه را به خود معطوف کند، در بهترین حالت، احتمالا” ‏ناکارآمد است و در بدترین حالت بی تأثیر خواهد بود. هدف تبلیغات عبارت از تشریح جایگاه و معرفی ‏توانمندی‌های یک بانک و ایجاد روشنگری‌های لازم در مورد شرایط و موقعیت منحصر به فرد آن بانک در ‏زمینه ارائه خدمات به مشتریان است.(یونیک رشینان و باج پایى ۱۹۹۶).
‎ شکل گیری یک تیزر بانکی
این روزها تبلیغات زیاد و گوناگونی را از بانک‌های مختلف در رادیو و تلویزیون می‌بینیم و می‌شنویم، بانک‌ها با ‏شرکت‌های مختلف تبلیغی که کار ساخت تیزرهای رادیویی و تلویزیونی را به عهده دارند که تعدادشان نیز بسیار ‏زیاد است قرارداد ساخت می‌بندند و آن شرکت تبلیغی براساس طرحی از طرف خــــود و یا آن بانک ارائه ‏می شود شروع به ساخت تیزر تبلیغی می کند، اما متاسفانه بعضا” به دلیل شناخت نا کافی برخی از افراد (که ‏در آن سیستم بانکی مسئول مستقیم تبلیغات بانک هستند با یک شرکت تبلیغاتی قرارداد می‌بندد) شاهد تولید ‏تیزرهای ضعیف و بی تأثیر بر روی مخاطب هستیم، با توجه به هزینه‌های سنگین ساخت تیزر و پخش آن، ‏در نهایت ضرر کننده اصلی آن بانک مربوط می‌باشد. نداشتن تخصص، عدم استفاده از‎ ‎تحقیقات در ‏تبلیغات و نا آگاهی از نیازهای مشتریان شبکه بانکی، عدم توجه به عنصر‏‎ ‎خلاقیت در تبلیغات، استفاده از ‏موضوعات تکراری وشخصیت های مشابه و یکسان، فضا‌های نامناسب، از جمله ضعف‌های تبلیغات بانکی ‏محسوب‎ ‎می‌شود، ضمن آنکه برخی بانک‎ها تبلیغاتشان متمرکز بر روی قرعه کشی حسابهای قرض الحسنه ‏است و کمتر دیده شده است که در مورد خدمات گوناگونشان تبلیغی پخش کنند. تعداد و تشابه وتمرکز زیاد ‏بر روی حساب‌های قرض‎الحسنه باعث دلزدگی مخاطبان می‌شود و ازسوی دیگر پخش یک تیزر بدون ‏اینکه هیچ گونه تغییری در زمان و طرح بر روی آن انجام شود منجر به سقوط اثرگذاری تیزر تبلیغــــاتی ‏می شود و به قولی تبدیل به ضد تبلیغ خواهد شد. تبلیغات ضعیف می‌‌تواند چنان ضربه‌ای بزند که در صورت ‏عدم تبلیغ با آن مواجه نخواهید شد. از”جان وانا میکر” صاحب فروشگاه‌های بزرگ یک جمله زیبایی نقل ‏شده با این مضمون که “نیمی از هزینه‌های تبلیغاتی من بی تأثیر است و تلف می‌شود اما نمی‌دانم کدام ‏نیمه”شاید این جمله نغز این روزها در مورد تبلیغات بانک‌ها در ایران مصداق داشته باشد و البته به مقدار بیشتر ‏از نیمی از هزینه‌ها، همانطور که گفته شد هزینه‌های گزافی به پخش نفس گیر تیزرهای تلویزیونی و البته ‏کمتر به تبلیغات رادیویی اختصاص پیدا می‌کند. ضمن آنکه با وجود همه این ضعف‌ها طی سال‌‌های ‏اخیر شاهد‎ ‎تبلیغات مناسب بانک‌ها نیز بوده‌ایم و به این دلیل است که بانک ها با تحقیق بازار و با داشتن ‏علم تبلیغات به سراغ یک طرح زیبا، موثر و تأثیر گذار و همچنین یک شرکت حرفه‌ای تبلیغاتی رفته و ‏بودجه تبلیغات خود را باآگاهی، هزینه کرده است، گاهی اوقات نیز اتفاق افتاده است تعدادی از آگهی‌هایی ‏که امروزه تولید و پخش می‌شوند بیش از آن که به جنبه ترغیبی، اقناعی و متقاعدکننده آن پرداخته شود به جنبه‌های نوآوری و خلاقیت در تهیه آن‌ تیزر می‌پردازد که به نوعی می‌تواند تبلیغی برای آن ‏شرکــت سازنده تیزر باشد تا تبلیغ خدمات آن بانک.‏
با توجه به بالا بودن هزینه‌های پخش تیزر تبلیغاتی در تلویزیون پخش تبلیغ از طریق رادیو می‌تواند در ‏دستور کار قرار بگیرد، ‌یکی ‌از ‌بزرگ‌ترین ‌مزیت‌های ‌تبلیغات ‌رادیویی ‌این ‌است ‌که ‌ارزان‌تر ‌از ‌تبلیغات ‏‏‌تلویزیونی ‌است و این روزها تعداد شنونده‌های یک برنامه رادیویی گاهی از یک برنامه تلویزیونی ‏بیشتر است و با توجه به نزدیکی شنونده با رادیو می‌تواند یک تبلیغ، اثر بیشتر و مانایی بیشتری برای ‏مخاطب داشته باشد رادیو تنها وسیله ارتباط جمعی است که استفاده از آن مانع فعالیت‌های دیگر انسانی ‏نمی‎گردد، به همین جهت بیشتر از سایر وسایل ارتباطی می‌تواند مورد بهره برداری قرار گیرد. هنگام مطالعه ‏کتاب و مطبوعات و همچنین مشاهده تلویزیون و سینما، انسان ناچار است تمام توجه خود را به صفحه کاغذ ‏یا تصویرهای متحرک معطوف کند. قابلیت تحرک و استفاده رادیو در همه جا و همه حال، سبب شده که این وسیله ‏بتواند با فعالیت مداوم خود در تمام ساعات شبانه روز برای ارضای شنوندگان به پخش اخبار و موسیقی و ‏برنامه‌های گوناگون دیگر بپردازد. در این جاست که علمِ شناسایی مخاطب می‌تواند کمک شایانی به ‏موفقیت یک تیزر تبلیغاتی کند، گاهی دیده شده که یک تیزر تبلیغاتی در یک زمان نامناسب و یک برنامه ‏کم شنونده و یا از یک ایستگاه رادیویی پخش شده است که تعداد مخاطبان آن بسیار اندک است. با این حال ‏چشم انداز استفاده بسیار هوشمندانه و اثر بخش تر از رادیو پیش روی ماست؛ رادیو رسانه‌ای است که از ‏طرف بانک‌ها تا کنون به ندرت از آن استفاده مطلوب شده است. حال این سوال مطرح می‌شود که بانک ‏ها که تا این حد علاقمند به ساخت تیزرهای تبلیغاتی و مصر بر پخش متناوب آن هستند چرا از خدمات ،سود ‏سپرده‌ها و تسهیلات بانکی نمی‌گویند؟ چرا با وجود گسترش خدمات نوین بانکی، کمتر بانکی به معرفی ‏ابزارهای نوین پرداخته است؟ مثلا سیستمی چون سحاب و یا ساتنا که به انتقال آنی وجه از مشتری به ‏مشتری و از بانک به بانک می‌پردازد و در حال حاضر در تمامی بانک‌ها انجام می‌شود در هیچ تیزر تبلیغاتی به ‏آن اشاره نشده است و حتی بانک مرکزی نیز قدمی در راه معرفی این سیستم‌ها برنداشته است. نپرداختن به ‏دیگر خدمات بانکی به معنای کم اهمیت بودن آنهاست و یا از کیفیت نامناسب آنها حکایت می‌کند؟
بیلبوردهای تبلیغاتی
وقتی از سطح شهر ها می‌گذریم، بیلبوردهای تبلیغاتی زیادی را می‌بینیم که این بیلبوردها انواع و اقسام مختلفی دارند مثل بیلبوردهای تجاری، خدماتی، آموزشی وغیره.هر کدام از این نوع بیلبوردها از روش‌های خاصی برای جذب مخاطب استفاده می‌کنند، مثلا بیلبورد‌های آموزشی، بیلبوردهایی بسیار ساده هستند، به عنوان نمونه، اگر این نوع بیلبوردها وقتی قصد تبلیغ یک موسسه آموزشی را دارند، از نام آن موسسه برای تبلیغ استفاده می‌کنند. با این اوصاف این بیلبوردها می‌توانند نظر همه مردم و مخاطبان را به خود جلب کنند، یا فقط برای عده‌ای از مخاطبان که نزدیک کنکور هستند و یا می‌خواهند تحصیلات خود را کامل کنند جذابیت و کاربرد دارند.آیا این نوع بیلبوردها می‌توانند بر نحوه استفاده افراد از این نوع خدمات تأثیر بگذارد.
بیلبورد جزو رسانه‌های محیطی جذاب است که قسمتی از هویت شهرهای بزرگ را تشکیل می‌دهد Banwari, 1999).) در واقع بیلبوردها نظیر باجه تلفن، ایستگاه اتوبوس و… جزیی از نمادهای یک شهر به حساب می‌آید. مفهوم تبلیغاتی بیلبورد عبارت است از” ارسال بیشترین پیام ممکن با کمترین کلمات و در کوتاه ترین زمان از طریق فضای اختصاص یافته محیطی به آن”. هرچند در ایران بیلبوردها آلبوم تاریخ معاصر ما نیستند، اما برای خود شخصیت مهمی پیدا کرده‌اند و به نوعی معرف شخصیت اهالی شهر هستند. در اینجا باید از دست اندرکاران این شناسنامه‌های عظیم شهری بخواهیم که در معرفی هرچه بهتر شهر و مردم آن بکوشند، سلیقه هنری و الگوی مصرفی جامعه را بهبود بخشند و فراموش نکنند که کار آنها قبل از اینکه جنبه مادی داشته باشد، کاری فرهنگی به شمار می‌آید و مسئولیت بزرگی بر عهده آنان گذاشته است.(بخارایی، ۱۳۸۷)
امروزه گرافیک بعنوان یکی از مهمترین عوامل تبلیغ، پیام رسانی و نشر دانش سیاسی، اجتماعی وفرهنگی می‌باشد و در جوامع پیشرفته از مهمترین ارکان تشکیل دهنده یک زندگی اجتماعی است. طراحی گرافیک در اعلان‌های تبلیغاتی وتجاری تلویزیون، سینما، بسته بندی کالاها، علائم راهنمایی و رانندگی ویترین مغازه‌ها تزیین خیابانی وعمومی نظیر هتل ها، فرودگاهها و مترو ها، رستوران‌ها و پارک ها، فروشگاه‌ها و اماکن مختلف ورزشی هنری و فرهنگی، نوشته‌ها و تبلیغات بدنه ساختمان‌ها و وسایل نقلیه مثل اتوبوس ها، ترن‌ها و هواپیماها بیل بردها و گرافیک در ابعاد بزرگ ونقاشی دیواری، پیکتو گرام‌ها و علائمک نمادین، نقش عمده‌ای دارد. گرافیک محیطی به عنوان یکی از شاخه‌های گرافیک در رسیدن به اهداف بالا نقش بسزائی دارد، و بخش عمده‌ای از فعالیت‌های تبلیغاتی و تجاری را در بر می‌گیرد. محیط اطراف ما خانه‌ای که در آن زندگی می‌کنیم خیابانی که درآن تردد می‎کنیم فضای سبزی که درآن قدم می‌زنیم، پارکی که برای تفریح به آنجا می‌رویم، همه نیاز به برقراری روابط منطقی فرمی و روابط سازمان بندی دقیق بر مبنای اصول و مبانی بیان بصری دارند.انسان به واسطه گرافیک محیطی با محیط پیرامون خود سخن می‌گوید، و با دیگران ارتباط برقرار می‌کند. گرافیک محیطی در ایجاد فضایی مطلوب و دلنشین برای افراد جامعه نقش موثردارد.محیط مناسب یعنی فضایی که بشر در آن بتواند فارغ از فشارهای ناخواسته روانی رشد کرده و شکوفا شود و این از خواسته‌های عقلانی و منطقی هر جامعه است. گرافیک محیط زیبایی بصری و نظم و هماهنگی مطلوب فضا است.مقصود از تمام طرح‌های گرافیکی برای محیط داخلی و خارجی – ایجاد فضایی برای زندگی پر نشاط و سالم و قانع کننده است گرافیک محیطی را می‎توان به دو گونه گرافیک محیطی دو بعدی یا مسطح و سه بعدی یا حجمی تقسیم کرد ((Tabado, 1997.
گرافیک محیطی می‌تواند جنبه‌های مختلفی داشته باشد:

• جنبه اطلاع رسانی و یاحالت تاکید و یا هشدار نسبت به موضوعی.

• جنبه فرهنگی مانند تبلیغات شهری در مورد تئاتر وسینما و غیره.

• جنبه آموزشی.

• جنبه تبلیغاتی.

در تعریف دیگر استقلال به مفهوم درجه آزادی، استقلال و دخالت داشتن فرد در تنظیم جدولهای کاری مربوطه و انتخاب روش های انجام کار می‌باشد (مورهد و گریفین، ۱۳۷۹؛ ۲۰۳).
بازخور از شغل^[۴۵]: میزانی که خود شغل (در برابر سایر افراد و کارکنان) به شاغل اطلاعاتی راجع به عملکردشان می‌دهد.
کلاً تئوری ویژگیهای شغل بیان می‌کند که ویژگیهای یک شغل خاص با افراد و ویژگیهای اصلی دریافت شده شغلشان، حالتهای روانی‌شان، و نتایج مؤثرشان در ایجاد مجموعه‌ای از نتایج رفتاری در آن شغل، در تعامل می‌باشند.
این ویژگیهای اصلی شغل به منظور ایجاد حالتهای روانی بحرانی بیان می‌شدند. سه ویژگی اولی (تنوع، مهارتها، هویت‌وظیفه و اهمیت وظیفه) بر با معنی بودن کار انجام گرفته تأثیر می‌گذارند، چهارمین ویژگی (استقلال) بر مسئولیت و پاسخگو بودن در مورد کار انجام گرفته نفوذ دارد و آخرین ویژگی (بازخور) به آگاهی از نتایج فعالیتهای کاری اشاره دارد. مجموعاً این حالتهای روانی بحرانی به عنوان تعیین‌کنندگان چهار نتیجه اصلی یعنی :‌ رضایت کاری، انگیزش درونی کار، عملکرد کاری و غیبت و جابجایی در کار ـ ایفاء‌ نقش می‌کنند. علاوه بر این گفته می‌شود که تأثیرات فوق از ویژگیهای اصلی شغل بر حالتهای روانی بحرانی به منظور کسب نتیجه، از طریق شدت نیاز به رشد یا اهمیتی که یک شخص برای چالشی بودن و توسعه شخصی قائل است، تعدیل می‌گردند. پیش‌بینی این تأثیرات توسط مدل ویژگیهای شغل به منظور بکارگیری بیشتر افراد با قدرت نیاز به رشد بالاتر نسبت به افرادی که قدرت نیاز به رشد پایین‌تری دارند تعبیه شده است.
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

هاکمن و الدهام (۱۹۷۶) همچنین روشی را برای ترکیب پنج ویژگی اصلی شغل پیشنهاد دادند تا راهنمای واحدی در مورد نیروی بالقوه همه جانبه یک شغل به منظور بالا بردن انگیزش کاری بدهد. این روش را آنها « شاخص انگیزش بالقوه^[۴۶]»(MPS ) نامیدند که فرمول بیان شده برای آن به شرح ذیل می‌باشد:‌
)SV+ TI + TS (
MPS = { } × AV ×FB
۳
این روابط در مورد تنوع مهارتها،‌ هویت وظیفه و اهمیت وظیفه این‌طور معنی می‌دهد که هریک از این ویژگیهای شغل می‌تواند فقدان ویژگی دیگر را جبران نماید این تقسیم بر سه بودن نشان دهنده این موضوع است که این سه ویژگی با یکدیگر به اندازه هر یک از دو ویژگی دیگر به تنهایی، که عبارتند از استقلال و بازخور، اهمیت دارند. به علاوه همانطور که در این تابع ضربی نشان داده شده است دو عامل آخر اهمیت ویژه‌ای دارند، به طوری که اگر هر یک از آنها برابر صفر باشند، بنابراین MPS نیز صفر خواهد شد. به عنوان مثال در یک شغل بودن استقلال و خودمختاری،‌ صرفنظر از سطح بازخور، تنوع مهارتها،‌ هویت وظیفه و یا اهمیت وظیفه،‌ هیچ نیروی بالقوه انگیزشی وجود ندارد (پارکر و وال، ۱۹۹۸؛۱۲).
با بهره گرفتن از شاخص انگیزش بالقوه می‌توان شاخص توان کل هر شغل را برای ایجاد انگیزه در کارکنان تهیه کرد و به دنبال آن می‌توان با بهره گرفتن از JDS^[47] (پرسشنامه ویژگی شغل که ادراک فرد از ویژگیهای شغل،‌ حالات روانی مختلف، پیامدهای شخصی و کاری و شدت نیاز به رشد را می‌سنجد) شغلهایی را که توانایی انگیزشی پایین دارند شناسایی کرد و شغلهایی را که MPS آنها پایین است به منظور طراحی مجدد و افزایش توان انگیزشی آنها معین و تفکیک نمود (مورهد و گریفین، ۱۳۷۹؛ ۲۰۳-۲۰۵).
در فرمول‌بندی اصلی مدل تغییرات کمی پدیدار گشته‌اند. مشخصه‌ های ویژگیهای اصلی شغل و حالتهای روانی بحرانی بدون تغییر مانده‌اند، اما تعدیلات در ارتباط با نتایج و متغیرهای تعدیل کننده، ایجاد شده است. غیبت و جابجایی از قسمت نتیجه حذف شده‌اند و به جای آنها ارضاء‌ نیاز به رشد جایگزین گردیده و دانش و مهارت و ارضاء‌ نیاز مرتبط با خود کار به عنوان تعدیل کننده، در قدرت نیاز به رشد، شامل شده‌اند. چنین تغییراتی انعکاس دهنده یافته‌های پژوهشهای مرتبط می‌باشند.
۲-۱۳٫ نقایص مدل ویژگیهای شغل
مدل ویژگیهای شغل با تمام مزایایی که ارائه می‌دهد دارای چندین نقص می‌باشد.

اولین مسأله به میزان شخصی بودن پنج ویژگی شغل مربوط می‌گردد. در برخی از مطالعات تعیین عوامل ساختاری هماهنگ با ویژگیهای مشخص‌شده تئوریکی شکست خورده‌اند(براس۱۹۷۹، لی‌وکلین۱۹۸۲ )^[۴۸] علل مختلفی برای این نقایص وجود دارد. به عنوان مثال(فرد و فریزر، ۱۹۸۶)^[۴۹] شواهدی را ارائه دادند که نشان می‌داد پاسخ دهندگانی که جوانتر، تحصیل‌کرده‌تر و یا در سازمان از موقعیت بالاتری برخوردارند، بهتر قادر خواهند بود تا درمیان ویژگیهای شغل تمایز قائل شوند. بقیه این ناسازگاری‌ها را به عوامل موجود در روش تحقیق نسبت داده‌اند به خصوص به شکل قابل توجهی در مورد وجود عناوینی که با لغات به صورت مثبت و منفی در پیمایش شناخت شغل بیان شده‌اند(هاروی، بیلینگز و نیلان، ۱۹۸۵؛ ایدسزاک و دراسگو، ۱۹۸۷).
دومین مشکل در ارتباط با نقش حالات روانی بحرانی می‌شد که برای اتصال میان ویژگیهای شغل و نتایج، بیان شده بودند. یک جنبه از این مورد آن بود که ویژگیهای خاص شغل در ارتباط با حالتهای روانی بحرانی بودند که با آنهایی که مشخص شده بودند متفاوت هستند. به عنوان مثال بازخور در ارتباط با مسئولیت تجربه شده می‌باشد(فرد و فریز، ۱۹۸۷، جونز، زای و فنگ، ۱۹۹۲) ^[۵۰]. جنبه دیگر که معمول‌تر می‌باشد عبارتست از حالتهای روانی بحرانی که در ارتباط با پیامدهای غیرضروری بودند. در این صورت باید گفت مدلی که حالتهای روانی بحرانی را مستثنی می‌کند و به جای آنها به تأثیرات مستقیم ویژگیهای شغل بر نتایج می‌نگرد، داده‌ها را به طور برابر خوب می‌گنجاند (وال، کلک،‌ و جسکون، ۱۹۷۸)^[۵۱].
مشکل سوم به اثرات تعدیل کننده قوت نیاز به رشد، ارضاء‌ زمینه‌ای و مهارت و دانش مرتبط می‌گردد. در فرمول‌بندی اصلی مدل، هاکمن و الدهام بیان کرده‌اند که قدرت نیاز به رشد، رابطه میان حالتهای روانی و ویژگیهای شغل را تعدیل می کند و همین‌طور رابطه میان حالات روانی و نتایج را . همچنین قدرت نیاز به رشد رابطه میان ویژگیهای شغل و عملکرد را تعدیل می‌کند. اما در مورد دانش و مهارت و رضایتهای زمینه‌ای چنین نتایج بدست نیامده است .
چهارمین مشکل عبارتست از اینکه پشتوانه کمی در مورد درجه تأثیر مشکل خاص میزان انگیزش بالقوه بیان شده وجود دارد (ایوانس و اندراک، ۱۹۹۱^[۵۲] ، فرد و فریزر، ۱۹۸۷).
سرانجام اینکه مدل ویژگیهای شغل در شناخت روابط میان متغیرهای نتیجه و کاربرد محتوی در مورد آنهایی که با شواهد شناخته شده تفاوت دارند، شکست خورده است. رضایت، انگیزش درونی کار، عملکرد و غیبت و جابجایی با یکدیگر به عنوان نتایج یکجا جمع شده‌اند. در حالیکه روابط آنها مبهم و نا واضح باقی مانده است(پارکر و وال، ۱۹۹۸؛ ۱۳-۱۵).
تمامی مشکلات و نقایص مدل ویژگیهای شغلی نشان دهنده این است که پیش بینی های خاص مدل در آزمون های تجربی صدق نمی کند. به عبارت دیگر ویژگیهای شغلی می تواند پیامدها را مشخص نماید. در یک مقیاس وسیع مدل ویژگیهای شغلی کارکرد دارد اما در یک مقیاس کوچک دارای اعتبار نیست ( کرول ۲۰۰۳؛ ۲۶).
در جای دیگر سه مشکل کلی در مورد مدل بیان شده است؛ نخست آنکه پرسشنامه شغل یا JDS همواره از اعتبار و دقت لازم برخوردار نیست. ثانیاً نقش تفاوتهای فردی به اندازه کافی در ارزشیابی‌های علمی مورد تأیید قرار نگرفته است و در نهایت بکارگیری راهنمای استفاده از تئوری بطور کامل واضح نبوده و مدیران مجبورند برای بکارگیری تئوری حداقل بخشی از آن را تغییر دهند(مورهد و گریفین،۱۳۷۹؛ ۲۰۵).
باید گفت که این نقائص از اهمیت مدل کم نمی‌کند چرا که نیروی اصلی مدل که بیان می‌دارد ویژگیهای شغل می‌توانند به عنوان تعیین‌کننده‌های مهم نتایج به حساب آیند. توسط مطالعات نمونه‌ای و مطالعات طولی حمایت می‌شود.
۲-۱۴٫ گروه های کاری منسجم^[۵۳]
اگر توسعه شغلی به جای اینکه در سطح فردی صورت گیرد، در سطح گروهی اعمال شود، منجر به ایجاد گروه های کاری منسجم می‌شود. برای مشاغلی که کار گروهی و همکاری را می‌طلبند، این رویکرد می‌تواند تنوع در اعضاء گروه را افزایش دهد. یک گروه کاری منسجم شبیه به چه چیزی می‌تواند باشد؟ اساساً به‌جای انجام یک وظیفه واحد، تعداد زیادی از وظایف به یک گروه واگذار می‌شود. گروه سپس می‌تواند تصمیم بگیرد که وظایف خاص را به چه کسانی واگذار کند و مسئول انجام آنها چه کسانی باشد. گروه می‌تواند یک سرپرست را انتخاب کند تا فعالیتهای آن را سرپرستی کند. این گروه های کاری منسجم در فعالیتهایی نظیر :‌ تعمیرات و ساخت ساختمانها کراراً‌ دیده می‌شود. در تمیز کردن یک ساختمان اداری نسبتاً بزرگ، معمول است که یک سرپرست وظایفی را که باید انجام شود، تعیین می‌کند و سپس کارگران را به عنوان یک گروه رها می‌کند تا خود وظایف را بین خود تخصیص دهند. به طور مشابه،‌ راه‌سازان،‌ کراراً به عنوان یک گروه تصمیم می‌گیرند که چگونه وظایف متنوع را جامه‌ ‌عمل بپوشانند(رابینز، ۱۳۷۶؛ ۳۰۹).
۲-۱۵٫ گروه های کاری خودمختار
وقتی که غنی‌سازی در سطح گروه صورت گیرد، تیم‌های خودمختار بوجود می‌آیند. در این حالت گروه یک هدف از پیش تعیین شده دارد که باید به آن برسد. گروه در تعیین و واگذاری وظایف کاری، ساعات استراحت،‌ روش های نظارت و نظایر آن آزاد است. همانگونه که ذکر شد مقدمه گروه های کار خودمختار شامل طراحی مجدد به صورت گروهی می‌باشد. این روش عمده‌ای است که از این طریق آن می‌تواند از غنای شغلی مورد تمایز قرار گیرد. تعریف ویژگی گروه های کاری خودمختار این است که کارکنان بر تصمیمات عملیاتی روز به روز خود آزادی عمل دارند (اشاره به اینکه چه کسی، چه کاری را و چه موقع انجام دهد) و همچنین گروه را اداره کنند (آموزش اعضاء، تیم و انتخاب اعضاء جدید). نوعاً وظایف در درون گروه به یکدیگر وابسته هستند و با یکدیگر کل کالا یا خدمت را تشکیل می‌دهند. اعضاء تیم معمولاً‌ دارای مهارتهای متنوع و مرتبطی با نیاز برای انجام یک دامنه‌ای از وظایف دارند و تیم بازخور منظمی را از عملکرد دریافت می‌دارد (وال و همکاران، ۱۹۸۰)^[۵۴].
همانطور که قبلاً گفتیم،‌ اصول طراحی گروه های کار خودمختار بر اساس تئوریهای سیستم‌های فنی اجتماعی و به شرح ذیل می‌باشد :‌
وظایف وابسته به هم را برای ایجاد یک مجموعه معنی‌دار و ایجاد تعادل میان وظایف مطلوب و وظایفی که مطلوبیت کمتری دارند، گروه‌بندی کنیم.
ارائه معیار روشنی از عملکرد برای تیم به عنوان یک کل واحد.
ارائه بازخور واضح در مورد عملکرد گروه.
تا حد امکان روش های کار را به قلمرو آزادی خود کارکنان واگذار نمائیم (یعنی کاهش مشخصات).
به کارکنان اجازه دهیم تا اختلافات را در مبداء کنترل نمایند،‌ اما مطمئن شویم که آنها دارای دانش، مهارت و اطلاعات ضروری برای مداخله کردن در این امر، می‌باشند.
به گروه اجازه کنترل تجهیزات،‌ مواد اولیه و دیگر منابع را بدهیم و آنها را در مورد استفاده محتاطانه آنها مسئول نماییم.
سطح مهارت کارکنان را بالا ببریم تا اینکه بتوانند به عدم اطمینان‌ها پاسخ دهند (اما باید توجه داشت که چند مهارتی بودن کامل ممکن است موجب افزون شدن مهارتها گردد).
باید مطمئن شد که انتخاب، آموزش، سیستم‌های پرداخت و غیره با طراحی کار سنخیت داشته باشند.
بازنگری و ارزیابی منظم از طراحی شغل.
گروه های کاری خودمختار همیشه به یک شکل ظاهر نمی‌شوند. یکی از علل مهم این تنوع این است که آنها چگونه سرپرستی می‌شوند، که دامنه آن شامل حالتی است که در آن هیچ سرپرستی بلاواسطه‌ای وجود ندارد تا وضعیتی که یک رهبری تیمی وجود دارد که ممکن است (و یا امکان ندارد) که این رهبری در میان اعضاء‌ تیم بچرخد. علت دیگر این تنوع به درجه تخصصی کردن وظیفه درون‌گروهی مرتبط می‌گردد (چند مهارتی بودن).گروه ها همچنین می‌توانند از لحاظ گسترده‌ای که اعضاء تمام وظایف پشتیبانی را کنترل نمایند، مانند کنترل کیفیت و نگهداری تجهیزات و همین‌طور از لحاظ درجه‌ای که طراحی خودشان را اداره می‌کنند تفاوت داشته باشند. منز (۱۹۹۲) ^[۵۵]استدلال کرد که تیم‌های خودچرخان به خصوص در محیطهایی مناسب می‌باشند که وظایف متغیر و مبهم می‌باشند.
گروه های کار خودمختار در تمام انواع و اندازه‌هایشان بطور روزافزونی متداول می‌گردند. لاولر، مهرمن، ولدفورد(۱۹۹۴)^[۵۶] گزارش کردند که استفاده از تیم‌های خودگردان در سالهای ۱۹۹۲ نسبت به ۱۹۹۰ از ۲۸% به ۴۸% افزایش یافت. گودمن و همکاران پیش‌بینی کردند که با گرایش فرهنگی به سمت مشارکت و استفاده همه جانبه از تکنولوژی‌های نوین مختلف،‌ گروه های کار خودمختار متداول‌تر می‌گردند و در محدوده‌های وسیعتری گسترش خواهند یافت. از قبیل سطوح مدیریتی و پشتیبانی و خدماتی (گودمن و دوادس و هاگسون، تی‌ال، ۱۹۸۸؛ ۳۲۴).
۲-۱۶٫ نقدی بر تئوری و پژوهشهای موجود
تا کنون برخی نظریه‌های طراحی شغل را که بیشترین تأثیر را در طراحی شغل داشته‌اند بررسی کرده و برخی از نقائص آنها را بازگو کردیم. حال می‌خواهیم دیدگاه نقادانه‌تری به این نگرشها به طور کلی بیافکنیم (پارکر و وال، ۱۹۹۸؛ ۲۵-۲۹).
الف ـ موضوعات روش‌شناسانه
تأکید بر مقیاسهای ادراکی ویژگیهای شغل: پژوهشهای طراحی شغل عموماً‌ با بهره گرفتن از مقیاسهای ادراکی ویژگیهای شغل پیش‌ رفته‌اند. در این خصوص باید گفت که بیشتر این پژوهشها از درجات وابسته به ویژگیهای شغل خودشان به منظور توصیف کارشان استفاده می‌کنند به جای اینکه از ارزیابی‌های مستقل یا عینی استفاده نمایند. یعنی ممکن است یک ارزیابی و معنی از نظر شخصی با ارزش و از نظر شخصی دیگر بی‌ارزش باشد.
اثر عوامل اجتماعی و موقعیتی:‌ مورد دیگر به اثر عوامل اجتماعی و موقعیتی، مانند نگرش همکاران،‌ بر ادراکات و احساسات افراد در مورد مشاغلشان، که خیلی بیشتر از ویژگیهای عینی خود شغل است، مرتبط می‌گردد.
روش های سنجش:‌ مشکل دیگر در ارتباط با روش های سنجش می‌باشد که پژوهشها از یک روش استاندارد و متداول استفاده نکرده‌اند.
فقدان مطالعات میدانی طولی:‌ شاید اساسی‌ترین مورد روش‌شناسانه،‌ موردی که تا کنون در مورد آن به اندازه کافی تصمیم گرفته نشده،‌ عبارتست از فقدان مطالعات میدانی طولی که خوب طراحی شده باشند (کلی، ۱۹۹۲ ، رابرتز و گلیک، ۱۹۸۱ ، وال و مارتین، ۱۹۸۷). پژوهشهای طراحی شغل توسط مطالعات نمونه‌ای که بر اختلافاتی که بطور طبیعی در مشاغل رخ می‌دهند تأکید دارند، احاطه شده‌اند این امر ضعیف‌ترین نوع مطالعه می‌باشد و ارتباطی که میان ویژگیهای شغل و نتایج حاصل می‌شود نیاز به این دارد که با علت تفسیر گردند. (زبرلینگر، گلیک و رادگرز،‌ ۱۹۸۸)
تأکید بر اثرات کوتاه مدت:‌ مشکل دیگر این است که پژوهشها نتایج و اثرات طراحی مجدد و شغل را در کوتاه مدت مورد سنجش قرار می‌دهند. برای کسب نتایج بهتر با اعتبار بیشتر، باید اثرات بلند مدت طراحی شغل را بررسی کرد نه اینکه فقط در چند ماه اول آنها را کنترل کنیم بلکه باید در چندین سال آنها را تحت نظر داشته باشیم .
آزمایشگاهی بودن مطالعات: یکی دیگر از موارد این است که بسیاری از مطالعات طراحی شغل، آزمایشگاهی هستند و از دانشجویان در وظایف کوتاه مدت استفاده می‌کنند. این مطالعات فاقد اعتبار خارجی هستند، برای مثال مطالعات آزمایشگاهی، جنبه اقتصادی کار را در نظر نمی‌گیرند. انگیزش بیرونی ممکن است نسبت به آنچه که تا کنون فرض می‌شد، عامل مهمتری باشد. به همین دلیل مقایسه بیان مطالعات آزمایشگاهی و میدانی در مورد رابطه محتوی شغل و عملکرد، نتایج متفاوتی را نشان می‌دهند(برلینگر و همکاران، ۱۹۸۸، استون، ۱۹۸۶).
ب:تمرکز محدود
با کنار گذاشتن موضوعات روش‌شناسانه، شاید بزرگترین محدودیت موجود در تئوریهای پژوهشهای مربوط به طراحی شغل، تمرکز محدود آنها باشد. تئوری سنتی دامنه کافی از ویژگیهای شغل را در نظر نمی‌گیرد، برچند متغیر نتیجه تأکید دارد، در برگیرنده جنبه‌های دیگر انگیزش به عنوان مکانیزمی که پایه ارتباط میان محتوی شغل و نتایج می‌باشد،‌ نیست و شرایط سازمانی یا فردی که تحت آنها انواع بدلیهای طراحی کار اثربخشی خواهند شد، را تماماً‌ تعیین نمی‌کند، برای رفع این نقائص می‌توان از روش های ذیل سود برد:
ویژگی‌های کار
ـ افزایش دامنه ویژگی‌های کار، بیشتر پژوهشهای طراحی شغل توجهشان بر پنج ویژگی کار در مدل ویژگیهای شغل می‌باشد. یعنی استقلال، تنوع، اهمیت وظیفه، هویت وظیفه، بازخور وظیفه. در این زمینه می‌توان دامنه وسیعتری از ویژگیهای شغل را مورد بررسی قرار داد، مانند:‌ نیازهای فیزیکی، زمینه فیزیکی، بازخور از عاملین (مانند همکاران و سرپرست) نیازهای شناختی، وابستگی، مسئولین تولید، کنترل عملکرد،‌ فشار کار و فشار زمان، ابهام و تعارض در نقش و … .