مقالات علمی و آموزش های کاربردی

خانهموضوعاتآرشیوهاآخرین نظرات
پژوهش های کارشناسی ارشد درباره بررسی علل مهاجرت افغان ها … – منابع مورد نیاز برای مقاله و پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
ارسال شده در 17 تیر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

۱٫۱۳۳۴۷

۳٫۲۸۳۹

فرضیه اصلی: به نظر می رسد رابطه معنی دار و مثبتی بین شرایط اجتماعی- اقتصادی و مهاجرت افغان ها به ایران وجود دارد.
فرض صفر: به نظر می رسد رابطه معنی دار و مثبتی بین شرایط اجتماعی- اقتصادی و مهاجرت افغان ها به ایران وجود ندارد.
تصمیمگیری
با بهره گرفتن از آزمون تی تک نمونه ای در رابطه با تایید یا رد فرضیات، مشاهده می شود که با در نظر گرفتن سطح معنی دار ( ۰٫۰۰۰ ) کوچکتر از میزان خطا (۰٫۰۵ ) است که در نتیجه با احتمال ۹۵ درصد میتوان ادعا کرد که فرض فرضیه اصلی را مبنی بر این ادعا که «رابطه معنی دار و مثبتی بین شرایط اجتماعی- اقتصادی و مهاجرت افغان ها به ایران وجود دارد. تأیید می شود.» در واقع با بهره گرفتن از اطلاعات موجود در جدول مشاهده می شود که بیشتر پاسخگویان شرایط اجتماعی- اقتصادی را در مهاجرت افغان ها به ایران مؤثر دانسته اند.
فصل پنجم
نتیجه گیری
۵-۱- نتیجه گیری
پدیده مهاجرت مردم افغانستان به برخی از کشورهای جهان به ویژه ایران که یکی از اشکال مهاجرت بین‌المللی می‌باشد در سه دهه اخیر روند صعودی داشته است. این نوع مهاجرت از آن نظر که زاییده عوامل اجتماعی، سیاسی، اقتصادی و… می‌باشد قابل توجه است. چنانکه در این تحقیق بیان گردید، مهاجرت مردم افغانستان به ایران، از دوره های گذشته نیز رواج داشته، به طور مثال، شیعیان افغانستان، در دوره های مختلف به خاطر زیارت عتبات عالیه، و نیروی کار آن کشور به خاطر کارگری، به ایران مهاجرت می نمودند. اما مهاجرت گروهی و قابل توجه مردم افغانستان به ایران، ابتدا در دو دهه اخیر قرن ۱۹ میلادی، در اثر فشارهای سیاسی حکومت وقت صورت گرفت که در آن زمان، بیشتر هزاره ها به ایران مهاجرت نموده بودند. در این چند دهه اخیر نیز در اثر جنگ های داخلی و خارجی( دوره اول: زمان اشغال افغانستان توسط نیروهای شوروی، دوره دوم: دوران جنگ های داخلی بین گروه های مجاهدین افغانستان و دوره سوم: دوران حکومت طالبان)، مردم افغانستان (شامل همه اقوام، مذاهب و طبقات)، به صورت دسته جمعی و گروهی دست به مهاجرت زده بودند. همچنین در دوره نظام جدید، اگرچه تعداد زیادی از این مهاجرین از کشورهای همسایه به افغانستان عودت نمودند، ولی نیروی کار این مهاجرین، در اثر عدم امنیت اقتصادی ـ اجتماعی و… پس از چن مدت زندگی در افغانستان، دوباره به مهاجرت های دوره ای(زنجیره ای) اقدام نمودند و اکثریت خانواده های فقیر بر این شدند که یکی از افراد کارگر خود را به صورت دوره ای به ایران بفرستند، تا از این طریق معیشت زندگی خود را تأمین نمایند. اینگونه مهاجرت های جوانان و نیروی کار، میزان مهاجرت را در افغانستان افزایش داده است، زیرا افرادی که در طول زندگی خود، یک بار هم مهاجرت نکرده بودند، نیز تشویق شده و دست به مهاجرت زدند. امروزه در افغانستان، مهاجرت به عنوان یک نوع مسافرت، در بین جوانان و نیروی کار رسم و رواج پیدا کرده است. در این تحقیق، عوامل مؤثر بر مهاجرت مردم افغانستان را به صورت کلی به دو دسته عوامل دافعه و جاذبه ی مبدأ و مقصد، از قبیل عوامل سیاسی، اجتماعی، اقتصادی، فرهنگی و طبیعی تقسیم نموده مورد بررسی قرار داده ایم. همچنین عوامل شخصی افراد مهاجر از قبیل : سن، جنسیت، تحصیلات، شرایط خانوادگی و… نیز در مهاجرت مردم افغانستان به ایران نقش داشتند که به عنوان متغیرهای تحقیق مورد بررسی قرار گرفتند. در مورد عوامل دافعه ی افغانستان که در مهاجرت افراد جامعه نقش داشته اند، به عوامل ذیل اشاره گردیده است: عوامل سیاسی: از جمله جنگ های داخلی و خارجی که در دوره های مختلف کشور رخ داده و باعث مهاجرت های گروهی مردم افغانستان به خارج از کشور گردیده بود، در این تحقیق مورد بررسی قرار گرفتند. همچنین در این قسمت به موقعیت سیاسی و ژئوپلیتیکی افغانستان و نقش آن در مهاجرت بررسی گردید، که این موقعیت ژئوپلیتیک در دوره های مختلف تاریخی، افغانستان را میدان تاخت و تاز قدرت های جهانی قرار داده بود که در اثر آن خسارات هنگفتی بر ستون فقرات اقتصاد کشور وارد گردیده و باعث مهاجرت های گروهی و فردی افراد جامعه شده بود.
در قسمت نقش عوامل اقتصادی در مهاجرت مردم افغانستان، به موضوعات عدم توسعه ی اقتصادی، بازار اقتصادی وابسته به بازارهای جهانی و نقش آن در مهاجرت افراد جامعه، نقش استخراج منابعی زیرزمینی در جذب نیروی کار مهاجرین خارج از کشور و… مورد بررسی قرار گرفتند. در مورد عوامل اجتماعی به موضوعات فقر و بیکاری در افغانستان پرداخته شده که این دو مسئله در طول تاریخ دامنگیر ملت افغانستان بوده و به عنوان عوامل اصلی مهاجرت های فردی و دوره ای نیروی کار کشور به شمار رفته اند. همچنین در این قسمت نقش هزینه های گزاف در خصوص ازدواج جوانان مورد بررسی قرار گرفته است. این نویسنده بر این باور است که مهاجرت های دوره ای جوانان افغانستان که اکثراً به صورت غیر قانونی نیز صورت گرفته است، بیشتر فشارهای اقتصادی ـ اجتماعی که یکی از آنها همین هزینه های گزاف عروسی می باشد، جوانان کشور را وادار به مهاجرت نموده است. این فرهنگ عروسی در افغانستان، علاوه بر فشارهای اقتصادی، فشارهای روانی را نیز بر جوانان وارد نموده است. همچنین، برخی از جوانان در اثر فشارهای اقتصادی، از تحصیل در مدرسه و دانشگاه نیز باز مانده و مجبور شده اند که درس و تحصیل خود را رها کرده به دنبال خرج و مخارج زندگی برایند. در قسمت عوامل طبیعی، نقش خشکسالی های پی درپی، سیل، رانش زمین و… در مهاجرت مردم افغانستان بخصوص کشاورزان در مناطق روستایی که امروزه درصد بالایی از مهاجرین افغانی در ایران را تشکیل داده اند مورد بررسی قرار گرفتند. برای کمک گرفتن و پربار ساختن چارچوب نظری این تحقیق، تحقیقات داخلی و خارجی که در گذشته در مورد مهاجرت مردم افغانستان به ایران انجام شده بودند مورد بررسی قرار داده و برخی از این تحقیقات را که به علل مهاجرت مردم افغانستان، اکثراً به صورت ضمنی و کلی اشاره نموده بودند، به عنوان پیشنه ی تحقیق مورد استفاده قرار گرفتند. در زمینه ی مبانی نظری از دیدگاه ها و نظریات حوزه های مختلف در خصوص مهاجرت استفاده نموده و در نتیجه چهارچوب نظری و مدل مفهومی تحقیق خود را بر اساس این دیدگاه ها از جمله مدل دافعه ـ جاذبه تهیه و تنظیم نمودیم. اگرچه در این تحقیق، دیدگاه ها و نظریات گوناگون صاحب نظران حوزه مهاجرت مورد بررسی قرار گرفتند و هر کدام از این دیدگاه ها می توانستند چهارچوب نظری تحقیق در مورد علل مهاجرت را تشکیل بدهند، اما با توجه به گوناگونی علل مهاجرت مردم افغانستان به ایران و سایر کشورها، در این تحقیق، برخی از دیدگاه های گوناگون را در قالب مدل دافعه و جاذبه، که نسبت به سایر مدلهای نظری ابعاد وسیع تری دارد، ترکیب و تلفیق نموده و به عنوان چهارچوب نظری تحقیق، مورد استفاده قرار دادیم. مدل مفهومی تحقیق خود را نیز با بهره گرفتن از مبانی نظری، چنین تنظیم نمودیم: علل مهاجرت افغان ها به ایران را به عنوان متغیر وابسته، عوامل دافعه (سیاسی، اجتماعی، اقتصادی، فرهنگی و طبیعی)، عوامل شخصی(سن، جنس، تحصیلات، شرایط خانوادگی) و عوامل جاذبه(سیاسی، اجتماعی، اقتصادی، فرهنگی و طبیعی) را به عنوان متغیرهای مستقل تحقیق مورد بررسی قرار دادیم.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

در فصل سوم به روش شناسی تحقیق پرداخته شده و بیان گردید که این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نگاه پردازش و جمع آوری اطلاعات پیمایشی بوده و جامعه ی آماری آن افغان های بالایی ۱۵ سال ساکن در تهران که از مجموع آنها با بهره گرفتن از فورمول کوکران ۳۸۴ نفر به عنوان نمونه ی آماری انتخاب گردیدند. در مورد جمع آوری داده های تحقیق، از پرسشنامه که با توجه به برخی تحقیقات گذشته در این مورد و همچنین با بهره گرفتن از نظرات اساتید راهنما و مشاور و برخی صاحب نظران این حوزه، این پرسشنامه را تهیه و تنظیم نمودیم. اندازه گیری قابلیت اعتماد پرسشنامه، با توجه به نتایج به دست آمده از یک نمونه اولیه شامل ۳۰ پرسشنامه و تحلیل نتایج حاصل از این پرسشنامه ها از طریق نرم افزار SPSS، آلفای کرنباخ محاسبه گردید که پایایی آن بر اساس سوالات و تعداد نمونه ها معادل ۷۰۴/۰ گردید که این رقم بالاتر از ۷۰/۰ است، از این رو پرسشنامه مورد استفاده، از قابلیت اعتماد و یا به عبارت دیگر از پایایی لازم برخوردار بود. سپس پرسشنامه به صورت تصادفی در جامعه ی آماری توزیع و اطلاعات از ۳۸۴ نفر پاسخگو جمع آوری گردید. پس از جمع آوری داده ها، اطلاعات را وارد سیستم کامپیوتر نموده و توسط نرم افزار spss در دو سطح آمار توصیفی و آمار استنباطی تجزیه و تحلیل نمودیم. نتایج آمار توصیفی تحقیق نشان داده که از نگاه سنی بیشترین درصد پاسخگویان در سنین ۲۰ الی ۳۴ سال قرار داشتند، از نگاه تحصیلات بیشترین درصد پاسخگویان دیپلم و زیر دیپلم بودند، از نگاه اینکه علت مهاجرتشان به ایران چه بوده، اگرچه بیشترین درصد پاسخگویان جنگ و ناامنی در افغانستان را علل مهاجرت خود دانسته بودند ولی در مورد عدم علاقه ی بازگشت به افغانستان، اکثراً عوامل اقتصادی ـ اجتماعی را مؤثر دانسته بودند.
نتایج آمار استنباطی تحقیق نیز نشان داده است که بین همه ی فرضیه های تحقیق و مهاجرت افغان ها به ایران رابطه مثبت و معنی داری وجود داشته است. در واقع با بهره گرفتن از نتایج فرضیه های اصلی و فرعی تحقیق مشاهده گردید که بیشترین درصد پاسخگویان، عوامل دافعه ـ جاذبه: جنگ داخلی و خارجی، احساس ناامنی، فقر، اشتراکات فرهنگی و تاریخی بین ایران و افغانستان، زمینه کار و اشتغال در ایران و شرایط اجتماعی ـ اقتصادی را در مهاجرت مردم افغانستان به ایران مؤثر دانسته بودند. در واقع، با بهره گرفتن از آزمون تی تک نمونه ای در رابطه با تایید یا رد فرضیات، مشاهده گردید که با در نظر گرفتن سطح معنی دار ( ۰٫۰۰۰ ) کوچکتر از میزان خطا (۰٫۰۵) است که در نتیجه با احتمال حد اقل ۹۵ درصد، فرض فرضیه های اصلی، مبنی بر اینکه به نظر می رسد بین عوامل دافعه ـ جاذبه (جنگ داخلی و خارجی، احساس نا امنی، فقر، اشتراکات تاریخی، فرهنگی بین ایران- افغانستان، زمینه کار و اشتغال، شرایط اجتماعی- اقتصادی) و مهاجرت مردم افغانستان به ایران رابطه معنی دار و مثبتی وجود دارد، تأیید گردیدند.
در واقع با بهره گرفتن از اطلاعات موجود در آزمون استنباطی تحقیق مشاهده گردید که بیشتر پاسخگویان، عوامل دافعه ـ جاذبه: جنگ داخلی و خارجی، احساس ناامنی، فقر، اشتراکات فرهنگی و تاریخی بین ایران ـ افغانستان، زمینه کار و اشتغال در ایران و شرایط اجتماعی ـ اقتصادی را در مهاجرت مردم افغانستان به ایران مؤثر دانسته اند.
۵-۲- پیشنهادات تحقیق
افغانستان یکی از کشورهایی است که بیشترین مهاجر را در دنیا دارد. این امر شاید وابسته باشد به علت مهاجرت در افغانستان که بسیار گسترده است. علت های مهاجرت در کشورهای مختلف متفاوت هستند. جنگ های داخلی و خارجی، فقر و بیکاری، فساد اداری، مشکلات اقلیمی، کافی نبودن منابع طبیعی، سنتی بودن جوامع، و… عواملی هستند که سبب گریز انسان ها از موطن شان به سوی کشور دیگر و تلاش برای یافتن مکانی برای ادامه حیات به امید بهتر شدن زندگی شان می شود. گاهی امکان دارد که فقط یک عامل باعث مهاجرت شود. اما شهروندان افغانستانی به دلایل مختلف زندگی در کشور، برای به دست آوردن زندگی بهتر و یا رهایی از زندگی پر مشقت در افغانستان، اقدام به مهاجرت نموده اند.
جنگ و ناامنی، نبود امکانات اولیه زندگی در بسیاری از نقاط کشور، فقر، بیکاری، پایین بودن میزان امید به آینده، سنتی بودن جامعه، مشکلات اجتماعی و ده ها عامل دیگر همه عوامل تأثیرگذار بر مهاجرت مردم افغانستان هستند. به دلایل مختلف، مهاجرت مردم افغانستان به کشورهای دیگر، بسیار پر خطر است. مهاجرین افغانستان به خصوص جوانان و نیروی کار آن، به خاطر بی پولی، وضعیت جغرافیایی کشور و عدم حمایت از سوی دولت، راه های پرخطرتری را نسبت به دیگران در پیش می گیرند. بطور مثال می توان به خطرات و افزایش تلفات مهاجران در میانه راه برای رسیدن به کشور مقصد و سوء استفاده قاچاقچیان و برخی از صاحبان کار در جوامع مقصد از مهاجرین اشاره نمود. اگرچه مهاجرت در مقاطعی می تواند مفید باشد. مثلاً بسیاری از مهاجرینی که به صورت فردی و بدون خانواده های خود دست به مهاجرت زده اند، این مهاجران پول حاصل از کار خود را به افغانستان می فرستند. اما مهاجرت به صورت عموم تبعات منفی زیادی را برای کشور در پی دارد. مثلاً فرار مغزها و خروج نیروهای ماهر و متخصص از کشور یکی از این تبعات است که در طی چندین دهه گذشته، روند مهاجرت نیروهای ماهر و متخصص افغانستان نیز رو به افزایش بوده است که این نوع مهاجرت پیامدهای زیادی را در جامعه ی افغانستان بوجود آورده است. زیرا افغانستان که برای بازسازی نیازمند کارگر ماهر و متخصص بوده، با خروج نیروهای متخصص و ماهر، با کمبود ظرفیت های کاری و انسانی روبرو گردیده است. این مسئله میزان سرمایه گذاری در کشور را نیز تحت تاثیر قرار داده و بلکه کاهش کاهش داده است. زیرا سرمایه گذاران داخلی و خارجی چندان تمایلی ندارند در چنین کشوری سرمایه گذاری نمایند که مجبور شوند نیروی کار متخصص خود را با هزینه های خیلی بالا از خارج وارد نمایند. چنانکه در طی سال های گذشته و حتی در دوره نظام جدید این روند ادامه داشته است. شرکت های قراردادی با دولت، اکثراً نیروهای متخصص خود را از خارج وارد می کردند.
مهاجرت به خارج که معمولا با جاذبه هایی نیز همراه است، میزان تعهد و عشق به وطن را که عاملی موثر در همبستگی و وحدت و اعتماد ملی است را کاهش می دهد. بسیارند جوانانی که امروزه تنها به رفتن به کشورهای مرفه و خصوصا کشورهای غربی می اندیشند. در حالی که این جوانان باید برای آبادانی و بازسازی کشور خود بیاندیشند و کار کنند. کشورها برای کاهش میزان مهاجرت شهروندان شان برنامه های عملی و علمی را معمولا اتخاذ می کنند. ایجاد اشتغال، تبلیغات وسیع فرهنگی، ایجاد جاذبه ها و زمینه هایی که باعث دلگرمی و وابستگی به کشور می شود، سرمایه گذاری های کلان در بخش های مختلف، مبارزه با فساد و عواملی که باعث دلسردی شهروندان و فاصله گرفتن آنها از دولت می شود، گسترش حمایت های همه جانبه از بخش های آسیب پذیر، مبارزه با باندهای قاچاق انسان، و… برنامه هایی هستند که از سوی دولت ها دنبال می شوند. اما افغانستان در سالهای گذشته با وجود حمایت های بین المللی نتوانسته استراتژی کارآمدی را برای کاهش مهاجرت و زمینه سازی برگشت مهاجران روی دست بگیرد. اکثر برنامه ها شعاری بوده اند، برنامه هایی که اعلان می شدند ولی پشتوانه عملی نداشتند. ایجاد شهرک ها، ایجاد اشتغال، ایجاد زمینه های اقتصادی و… اعلان شده اند ولی به نحوی که مهاجرین را به کشور جذب نمایند، عملی نگشته اند. طبیعی است که با وجود بحران امنیت، فقر و بیکاری که دامنگیر همه شهروندان افغانستان بوده است، آماده سازی زندگی برای فقط مهاجران نه در تئوری و نه در عمل قابل تحقق نیست. با توجه به روند رو به افزایش مهاجرت های دوره ای نیروی کار افغانستان به ایران و سایر کشورهای دور و نزدیک، همچنان عدم علاقه اکثریت مهاجرین به بازگشت به افغانستان، به صورت خلاصه پیشنهادات زیر ارائه گردیده اند:
بهبود وضعیت امنیتی در افغانستان. زیرا عدم امنیت (سیاسی، اجتماعی و اقتصادی)، در طول تاریخ افغانستان، یکی از عوامل اصلی مهاجرت افراد آن کشور به خارج بوده است. امروزه نیز یکی از عوامل عمده و اصلی تأثیرگذار در عدم بازگشت مهاجرین، احساس ناامنی آنها در افغانستان است. بنا بر این، اگر وضعیت امنیتی کشور بهبود پیدا نکند، علاوه بر عدم بازگشت مهاجرین، میزان مهاجرت های جدید نیز افزایش خواهد یافت.
ایجاد و انکشاف فرصت های شغلی. مسئله کمبود شغلی در افغانستان، از جمله عوامی بوده که از گذشته ها تا به امروز، باعث مهاجرت نیروی کار مردم آن، به خارج از کشور گردیده است، که در این تحقیق از این نوع مهاجرت تحت عنوان مهاجرت دوره ای(زنجیره ای) جوانان و نیروی کار یاد گردیده است. بنابراین، اگر فرصت های شغلی در افغانستان، در زمینه های، صنعتی، کشاورزی و… انکشاف پیدا کند، به نظر می رسد میزان مهاجرتهای دوره ای جوانان و نیروی کار کاهش یافته و باعث جذب نیروی کار مهاجرینی که در خارج از کشور هستند نیز خواهد گردید.
بهبود خدمات اولیه رفاهی(صحت، ترانسپورت، برق، آب آشامیدنی صحی، بهبود محیط زیست و…). زیرا افرادی که سالهای زیادی را در کشورهای همسایه بخصوص در ایران، که از لحاظ امکانات اولیه(برق، آب آشامیدنی صحی، گاز) در آسایش بوده اند، در افغانستان که دسترسی به این گونه خدمات به آنصورت ندارند، زندگی برایشان سخت می گذرد.
ایجاد سرپناه و توزیع به موقع نمرات رهایشی به مستحقین. زیرا یکی از عواملی که باعث عدم عودت مهاجرین افغانستان گردیده است، نداشتن سرپناه مناسب مهاجرین در افغانستان است، اکثریت این مهاجرین، که بیش از بیست سال از دوران مهاجرتشان گذشته است، خانه و سرپناهی که در افغانستان داشتند، امروزه به ویرانه تبدیل شده و با این وضعیت نابسامان اقتصادی، که امروزه جامعه فقیری را در حاشیه شهرهای کشورهای مقصد تشکیل داده اند و یا در برخی کشورها در کمپ ها زندگی می کنند، توانایی ترمیم و ساختن دوباره آن خانه های ویران شده ی خود را ندارند. و حتی بسیاری از این مهاجرین، همان خانه ی ویرانه را هم ندارند. اگرچه دولت افغانستان در مورد مهاجرین و افراد مستحقی که به کشور بازگشت نمایند، تدارکاتی را روی دست گرفته است و برای افراد مهاجر، کمک های لازم را داشته است، ولی برنامه ریزی در این زمینه به طوری بوده که نتوانسته به آنصورت، مهاجرین را در کشور جذب نماید.
بهبود و انکشاف سیستم های تعلیمی، تحصیلی و تربیتی. گرچه در این زمینه، تا جایی مشکلات مردم حل شده و در طول بیش از یک دهه، دولت افغانستان، زمینه تعلیم و تحصیل برای اکثریت جوانان کشور را فراهم ساخته است. ولی پیشنهاد در این خصوص اینست که دولت باید، زمینه تحصیل در مقاطع بالاتر از لیسانس(کارشناسی) را در کشور فراهم نماید، تا نیروهای تحصیل کرده بیشتر به کشور علاقمندی پیدا نموده و جذب تحصیل و تدریس در دانشگاه های کشور خود گردند.
حمایت های حقوقی. یکی از مسایل مهم در کاهش میزان مهاجرت مردم افغانستان به خارج از کشور و همچنین در جذب مهاجرینی که در اثر عوامل سیاسی از قبیل جنگ و ناامنی دست به مهاجرت زده بودند، حمایت دولت از حقوق این مهاجرین و تک تک افراد آن جامعه می باشد.
طرح پلان های دوجانبه مهاجرت نیروی کار بین دو کشور ایران و افغانستان. تا بر این اساس، از هویت و حقوق قانونی مهاجرین حمایت صورت گیرد.
دسترسی مهاجرین افغانستان به گذرنامه(پاسپورت) و ویزای کشورهای مقصد، بخصوص ایران. زیرا این عامل (مشکلات پاسپورت و ویزای ورود به کشور ایران، که برای اکثریت افراد جامعه، به راحتی میسر نمی شود)، باعث گردیده که بسیاری از جوانان و نیروی کار افغانستان، به صورت غیر قانونی دست به مهاجرت بزنند. امروزه در افغانستان، با توجه به میزان بالایی متقاضیان ویزا برای سفر به ایران، دریافت ویزا برای همه افراد متقاضی به راحتی میسر نمی شود. برای گرفتن ویزا باید چندین ماه را در پشت دروازه سفارت انتظار بکشند. در چنین شرایطی، افراد فقیر و بیکار، تمام خطرهای سفر را متقبل گردیده و مجبور دست به مهاجرت غیر قانونی می زنند. بنابراین اگر زمینه ویزای کار برای این افراد فراهم گردد، هم میزان پیامدهای ناشی از این مهاجرین در کشور مقصد(ایران) و هم میزان خطرات مهاجرتی (سوء استفاده قاچاقبران و برخی از کارفرمایان، خطرات راه های طولانی بین کشور مبدأ و مقصد و…) برای افراد مهاجر کاهش خواهند یافت.
فراهم ساختن زمینه رفت و آمد مهاجرین، به افغانستان. زیرا آن عده مهاجرینی که سال های زیادی در ایران زندگی نموده و تا هنوز به کشور خود بر نگشته اند. تا حدی با فرهنگ، محیط، اجتماع و… جامعه ی خود بیگانه شده و افغانستان امروزی را با تصویر بیست سال و یا سی سال قبل آن نگاه می کنند. بنابراین، اگر دولت ایران اجازه ی رفت و آمد این مهاجرین را به افغانستان بدهد، آنها با وضعیت و شرایط فعلی کشور و جامعه ی خود آشنایی پیدا نموده و برای بازگشت به افغانستان علاقمندی پیدا خواهند نمود.
۵-۳- محدودیت های تحقیق
در هر تحقیقی، بخصوص در تحقیقات پیمایشی محدودیت های در زمینه پژوهش وجود دارد، در این تحقیق نیز محدودیت های زیادی بخصوص در هنگام پرکردن پرسشنامه در جامعه ی آماری وجود داشت. در مورد محدودیت های این تحقیق، به چند مورد اشاره می نماییم:
یکی از محدودیت های که در جمع آوری داده ها در جامعه آماری وجود داشت، این بود که پیدا کردن افرادی که پرسشنامه را جواب بدهند مشکل بود. چون بسیاری از مهاجرین افغانی ساکن تهران، بخصوص اهل سنت، در مورد عدم علاقه جواب دادن به پرسشنامه، به این مسئله اشاره می نمودند که پر کردن این پرسشنامه در آینده برای ما درد سر ایجاد نکند. برخی ها می گفتند اگر این پرسشنامه را جواب بدهیم، شاید دولت ایران ما را شناسایی نموده اخراج نماید.
محدودیت دیگری که در زمینه جمع آوری اطلاعات میدانی این تحقیق وجود داشت، این بود که برخی از کارفرمایان در داخل کارخانه و یا محل کار کارگران افغانی اجازه نمی دادند تا در مورد کارگرانشان تحقیق صورت بگیرد. زیرا در برخی جاها کسانی هستند که کارگران افغانی، بخصوص افراد غیر قانونی را با حقوق خیلی پایین استخدام نموده و از این افراد، به صورت غیر قانونی بیش از ساعات کاری، کار می کشند. بر این اساس، حاضر نمی شدند تا اجازه تحقیق از این کارگران را بدهند.
محدودیت دیگر در تحقیق میدانی، عدم درک برخی از مهاجرین کارگر از مسئله تحقیق بود. از آنجایی که مهاجرین افغانستان اکثراً بی سواد هستند، به جواب دادن پرسشنامه اهمیت قایل نمی شدند.
فهرست منابع
الف- منابع فارسی:
ابراهیم زاده، عیسی (۱۳۸۰)، مهاجرت های روستایی و علل و پیامدهای آن: مورد سیستان و بلوچستان، فصلنامه تحقیقات جغرافیایی، شماره ۵۰۶، صص ۱۶۸-۱۴۳٫
ارشاد، فرهنگ و حزباوی، عزیز. (۱۳۸۴). بررسی برخی انگیزه های تمایل به برون کوچی از شهر اهواز، مجله جامعه شناسی ایران، دوره ششم، شماره ۲، صص ۱۰۷- ۱۲۰٫
استریتن، پل (۱۳۸۲)، اظهار نظر، در پیشگامان اقتصاد توسعه: آینده در چشم انداز، ویراستار جرالدمیر و جوزف استیگلیتز، ترجمه: غلام رضا آزاد ارمکی، تهران: نشر نی، چاپ اول
اصلانی، سید مجتبی (۱۳۸۸)، مهاجرت های داخلی و امنیت ملی، تهران: دانشگاه دفاع ملی.
اطاعت، جواد (۱۳۷۶)، ژئوپولتیک و سیاست خارجی ایران، تهران: نشر سفیر.
باریکانی، فرهاد (۱۳۸۶)، مراحل تدوین، هماهنگی و تحلیل عملکرد طرح ساماندهی اتباع افغانی غیر قانونی، فصلنامه امنیت، سال ۵، شماره۳، ص۱۸٫
بنی اسدی مصطفی، محمدرضا زارع مهرجردی و حجت ورمزیاری (۱۳۹۲)، بررسی عوامل اقتصادی مؤثر بر مهاجرت روستاییان در ایران، تحقیقات اقتصادی کشاورزی، جلد۵، شماره ۱، صص۱۹۶-۱۸۳٫
بیابانی، غلامحسین و محمد جواد محمودی (۱۳۸۸)، مهاجرت غیر متعارف یا قاچاق انسان، فصلنامه جمعیت، شماره ۶۹ و ۷۰، صص ۱۰۶-۸۵٫
ترابی، مصطفی (۱۳۸۵)، مهاجرت، مجله روند اقتصادی، شماره ۲۰٫
تودارو، مایکل (۱۳۸۹)، توسعه اقتصادی در کشورهای جهان سوم، ترجمه غلامعلی فرجادی، تهران: انتشارات کوهسار، چاپ هفدهم.
تودارو، مایکل (۱۳۶۷)، مهاجرت داخلی در کشورهای در حال توسعه، ترجمه ، سرمدی، مصطفی و پروین رئیسی فرد، تهران: مؤسسه کار و امور اجتماعی.
توسلی، غلامعباس (۱۳۷۴)، جامعه شناسی شهری، انتشارات پیام نور، چاپ اول.
جانسون، کریس (۱۳۸۱)، افغانستان کشوری درتاریکی، ترجمه نجله خندق، تهران: نشر آیه.

نظر دهید »
دانلود پژوهش های پیشین در رابطه با الگوی اعتماد ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
ارسال شده در 17 تیر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

تحمل پذیری

مسئولیتپذیری

خودسنجی

فعال بودن

رقابت

هدفداری

احترام متقابل

حقیقتجویی

جستوجوی موقعیتهای تازه زندگی

گوش دادن به ندای درون

شناسایی نقاط قوت و ضعف

به کارگیری قوای ذهنی و جسمی

تسلط و تمرکز بر موضوع

جدول ۱-۲
راهکارهای اعتماد به نفس در روانشناسی. در این جدول راهکارهای دستیابی به اعتماد به نفس بهطور اختصار آمده است. در روانشناسی اعتقاد بر این است که برای کسب اعتماد به نفس و یا ارتقاء آن، فرد باید این موارد را در خود ایجاد یا تقویت نماید.
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۶- علائم و نشانه های اعتماد به نفس
نشانه ها و علائم اختلال در اعتماد به نفس، زمانی بروز میکنند که فرد روشهایی را در مقابل راهکارها و راه های تقویت اعتماد به نفس پیش گیرد. احساس بیارزشی در وهله اول عاملی است در کاهش اعتماد به نفس و حتی در مواردی موجب تخریب این قوه میشود. بدبینی و داشتن موجهای منفی نسبت به امور زندگانی، داشتن روابط ناموفق بین فردی، اهداف غیر منطقی داشتن، ناتوانی در شناسایی موقعیتها، ترس از شکست، انزوای اجتماعی، احساسات منفی، تصویر ذهنی منفی از خود، سخنان تحقیرآمیز، ناتوانی در تحمل سختیها و شدائد و همچنین شکها و تردیدها و شاید بسیاری از عوامل دیگر از این جمله باشند.[۱۶۸]
اگر بخواهیم علائم و نشانه های کسی که فاقد اعتماد به نفس است را به نحو اجمالی بیان کنیم، باید گفت که این افراد در کارهای خود تردید دارند، تحت هر شرایطی به موضوع خود از نظر منفی توجه میکنند و در واقع مثبتنگر نیستند. علاوه بر اینها برای رسیدن به اهداف خود خیالبافی میکنند و چون به این مرحله توخالی میرسند، ترس و عـدم اطمینان نیز آنها را همـراهی میکند. از اینرو افـرادی بسیار آسیبپذیر بوده و چون دچار خودکمبینی شدهاند، تمایل به تظاهر در مقابل دیگران دارند و از این جنبه خود را میفریبند. روی این مبنا تقلیدهای کورکورانه آنان بر کسی پوشیده نیست.
به بیان دیگر کسی که اعتماد به نفس دارد و یا به تعبیر بهتر از اعتماد به نفس بالا برخوردار است، احساس خوشایند ارزشمندی یا همان عزت نفس در وجودش ساری است. به افراد و کارهای آنان و از همه مهمتر به خود و کارهایش حسن ظن دارد. به زندگی و کارآمدی امیدوار است، موجهای مثبت ذهنی وجود او را فرا گرفته و به کاستیها و نداشتهها نمیاندیشد. ارتباطات موفق بین فردی دارد و همگان از ارتباط با او مسرورند. در زندگی و کار، اهداف بالایی را دنبال میکند و از این جنبه توانایی شناسایی موقـعیتهای مهم و کارآمد را در راستای کارهای خود مدنظر دارد. ترس از شکست او را زمـینگیر نمیکند و تعریفی که از شکست در ذهن او وجود دارد و عملا در کارهای خود توجه دارد همانا کسب تجربه است و آن را پلهای برای موفقیتهای بعدی میداند. بنابراین چنین شخصی حالت انزوای اجتماعی ندارد و احساسات منفی بر او غلبه نمیکنند و خود او نیز حالت منفی برای خود متصور نشده است. سخنان تحـقیرآمیز در او اثر نمیکند. تلخی سختیها و شدائد را به جان میخرد تا شیرینی موفقیتها را بچشد. همچنین با شک و تردیدها مقابله میکند و آنها را به دل راه نمیدهد و در کارهای خود مصمم و استوار است.
همه این موارد نشانههایی بودند که در سیمای فرد دارای اعتماد به نفس نقش میبندد که البته بعضی از این موارد را خود فرد نیز حس میکند و شاید روزانه با آنها برخورد داشته باشد و بعض دیگر مواردی است که اطرافیان متوجه آنها میشوند. در نهایت از هر کدام که باشد، علائم و نشانگانی است برای کسی که جویای اعتماد به نفس بالا است. بنابراین اگر این ویژگیها را دنبال کند و شاکله آن را در وجود خود ترسیم کند، میتواند به مطلوب خود برسد و او نیز از اعتماد به نفس بالا بهرهمند شود و آثار آن را در تمام مراحل و شئون زندگی خویش ملاحظه کند.
۷- آثار جسمی و روانی اعتماد به نفس
با عنایت به روشهایی که راجع به اعتماد به نفس ذکر شد، آثار جسمی و روحی ـ روانی بسیاری برای آن وجود دارد. اگر بخواهیم این آثار را تقسیم کنیم، قسمی از آنان به لحاظ فقدان اعتماد به نفس منفی بوده و قسم دیگر به لحاظ برخورداری از اعتماد به نفس، مثبت هستند. علائمی که اعتماد به نفس پایین، جسم آدمی را تحت تأثیر قرار میدهند عبارتند از: لرزش دست و پا، گرفتگی صدا، اضطراب و تشویش و غیره که از پیامدها و عوارض محسوس هستند. مواردی که ذکر شد شاید در زمره عوارض ظاهری و پیش پاافتاده قرار بگیرد، اما عوارض و بیماریهای دیگری نیز وجود دارند که ناشی از فقدان اعتماد به نفس بوده نیاز به توجه دقیق دارند. از سوی دیگر، نقش منفی بیماریهای صعبالعلاج جسمی، در کاهش اعتماد به نفس، بر کسی پوشیده نیست.
افسردگی از آثار روحی ـ روانی است که بر اعتماد به نفس اثر مستقیم میگذارد و البته رابطه دوسویهای بین افسردگی و اعتماد به نفس برقرار است، که هریک میتوانند بر دیگری اثر بیواسطه داشته باشند. به بیان دیگر اگر کسی افسردگی بالایی در یکی از امور زندگانی خویش داشته باشد، این حالت روحی در اعمال و رفتار او نیز اثر گذاشته و او را دچار انزوا و گوشهنشینی میکند. روشن است که شخص منزوی از نظر فکری و روحی و به تبع از لحاظ جسمی آمادگی انجام کارها را ندارد؛ بنابراین اعتماد به نفس خود را از دست میدهد و احساس ناخوشایندی از ارزشمندی خود مییابد. در مقابل کسی که اعتماد به نفس پایین دارد و از این لحاظ ضعف این قوه در او محسوس است، اگر در کارهای خود موفق نشود یا اینکه با شکست مواجه شود، افسردگی یار و همراه وی خواهد شد. اکنون اگر آثار مثبت اعتماد به نفس را اجمالا ملاحظه کنیم، میتوان موارد ذیل را نام برد: رشد اجتماعی، سلامت و بهداشت روان، جلب اعتماد دیگران، پایداری در راه رسیدن به اهداف زندگی و در نهایت موفقیت در نیل به مقصود.
یکم. تبعات ضعف اعتماد به نفس
به اعتقاد فروید اگر اعتماد به نفس آسیب ببیند، امراض روانی بسیاری متوجه انسان میشود. اولین بیماری که فروید از آن نام برده اسکیزوفرنی[۱۶۹] یا همان روانپریشی است. این بیماری به عنوان بیماری اعتماد به نفس قلمداد شده و در طی آن اساس شخصیت آدمی فرو میریزد. سپس اختلال دیگری که در پی دارد افسردگی است و در نهایت نیز اختلال مانیا. خود فروید راه درمانی که پیشنهاد میکند این است که اختلالات روانی را باید روی اعتماد به نفس بنا کرد و تعریف نمود، آسیبشناسی و درمان آن را منوط به این اسلوب دانست؛ چراکه اعتماد به نفس تمامکننده و کاملکننده شخصیت آدمی است.[۱۷۰]
نظریههای روانکاوی عموماً برآنند که عزت نفسِ نازل و ضعیف و احساس بیارزش بودنِ افسردهها، برخاسته از نوعی نیاز کودکانه به تأیید شدن از جانب والدین است. عزت نفس کسانی که در معرض افسردهشدن هستند اساساً وابسته به منابع بیرون از خودشان است؛ یعنی به تأیید و حمایت دیگران منوط است و چنانچه این قبیل تأییدها نابسنده و نارسا باشد ممکن است شخص به ورطه افسردگی وارد شود.[۱۷۱] البته در حالات دیگری از افسردگی ممکن است فرد، اعتماد به نفس فراوان داشته باشد و پرتوان و پرانرژی به نظر رسد.
دوم. ویژگیهای شخصیتی فرد دارای اعتماد به نفس
علاوه بر شاخصه های فرد دارای اعتماد به نفس که پذیرش دیگران، خودگشودگی، هدفداری و وحدت شخصیت را میتوان نام برد و در فصل کلیات نیز از آن صحبت شد، ویژگیهای دیگری نیز برای این افراد وجود دارد. از نظر شخصیت، افراد یا برونگرا هستند یا درونگرا. حال در این تقسیم عمدتاً شخصیتهای درونگرا دارای اعتماد به نفس پایین هستند. اینگونه شخصیتها در دیدگاه روانپویایی شامل بیتوجهی در دوران طفولیت بودهاند که این بیتوجهی اعم از تشویق نشدنها و یا تنبیهها است.
تحقیق ذیل ادعای بالا را تأیید میکند که یکی از رفتارهای مهمی که به نظر میرسد وجه تمایز افراد برونگـرا و درونگـرا باشد، اعتماد به نفس کـلی آنها است. از آنجا که در فرهـنگ غربی تمـایلات برونگرایانه، دارای ارزش بیشتری نسبت به افکار درونگرایانه است، توجه مثبت بیشتری نیز نصیب افراد برونگرا میشود. از سوی دیگر برونگرایی شاید زاییده وراثت باشد، بنابراین سایر خصوصیات بالقوه شخصیتی در سیر تعالی انسان میتواند تحت تأثیر واقع شود. از اینرو خوشبینی، عاطفه مثبت و منفی و حمایت اجتماعی نقش واسطه را بین برونگرایی و اعتماد به نفس ایفا میکنند. به بیان دیگر اعتماد به نفس بالا با خوشبینی، عاطفه مثبت و حمایت اجتماعی رابطه مستقیم داشته و در مقابل با عاطفه منفی رابطه عکس دارد.[۱۷۲]
غیر از رابطه مستقیمی که بین اعتماد به نفس و برونگرایی وجود دارد، بین خودکارآمدی و اعتماد به نفس نیز ارتباط مؤثری ملاحظه میشود. طبق تحقیقی که انجام شده است بین خودکارآمدی و اعتماد به نفس همبستگی قوی وجود دارد و به همین دلیل کسی که از اعتماد به نفس بالایی برخوردار است، خودکارآمدتر بوده و به تبع رفتارهای بهداشتی مناسبی را بروز میدهد و در نهایت پیشرفتهای قابل ملاحظهای خواهد داشت.[۱۷۳]
درحقیقت تشویق و تنبیه رابطه مستقیم با اعتماد به نفس دارند. تشویق که ضد تنبیه است اعتماد به نفس را تقویت کرده پرورش میدهد. حال اگر مراتب اعتدال در پاداش و جزا رعایت شود اعتماد به نفسِ تشکیلشده نیز در حد اعتدال خواهد بود. در هر صورت اگر بنای خودباوری انسان که باید از دوران کودکی ساخته شود، با توفان هجمههای کلمات و جملات نامناسب والدین مواجه شود، باور نداشتن به خود و بیاعتقادی به خویشتن را دامن زده، ساختمان اعتماد به نفس را فرو میریزد. حتی ممکن است انسان را از فراز عزت به نشیب ذلت بکشاند و از این بالاتر باید گفت که نامهربانی با دیگران، خود یکی از مصادیق تنبیه بوده، چشمپوشی از آنها و داشتن روابط سرد عاطفی نیز اثر سوء خود را خواهد داشت. بنابراین باید در محاورات از کلمات مثبت استفاده شود و به حرکات و اعمالی که از انسان سر میزند توجه و دقت کافی نمود.
اعتماد به نفس کاذب، متغیر و متناوب و موارد دیگر مانند تنبیهات بیش از حد و یا تشویقات بیش از حد یا حتی فقدان تنبیه همگی موجب میشوند که جنبه اخلاقی انسان از بین رفته و مشکلات عدیدهای را رقم بزند. این امور که حاکی از نوع تربیت والدین است اختلالات شخصیتی را به دنبال دارد. مثلاً ممکن است فردی در کودکی بسیار تعریف شده و مورد تمجید قرار گرفته باشد، و وقتی به بزرگسالی رسید واقعیات را خلاف آموزشها و تلقینات والدین بیابد. در شخصیتهای برونگرا تغییرات اعتماد به نفس هر لحظه در حال تغییر بوده، در زمانی ممکن است سختترین کارها را انجام دهند و در زمان بعدی از انجام کار معمولی روزانه استنکاف بورزند.
حتی شخصیتهای پارانوئید که ممکن است با توجه به شرایطی برونگرا یا درونگرا باشند؛ چون فرایند اعتماد بخشی برای این افراد توسط والدین عملی نشده، به وجود خود عقیدهای نداشته، عدم ایمان و اعتقاد به خویش، منجر به ضعف اعتماد به نفس میشود. در نهایتِ امر، آنان علاوه بر داشتن اختلالات شخصیتی به افسردگی نیز مبتلا خواهند شد. بعضی معتقدند که مریض اسکیزوفرنی، در گذشته دور با اختلالی که در اعتماد به نفسش ایجاد شده، رشد کرده و بزرگ شده است؛ یعنی بهطور ناخواسته تنبیه شده و پذیرفته نشده است و همواره احساس بد بودن دارد. همچنین با نداشتن خودباوریِ مثبت، وارد اجتماع شده که منجر به عقبنشینی در فعالیتهای خود میگردد.
آنچه که در فرایند اعتماد به نفس دارای اهمیت بوده و باید آن را فرا گرفت، این است که مقاومت و ایستادگی در برابر فشارها، ضروری است؛ چرا که سراسر زندگی خالی از فشار روانی نبوده و کسی که یارای تحمل و گذر ندارد بیتردید بیماری، او را فرا خواهد گرفت. تنبلی، نامطلوب دانستن خود، ارزش و احترام قائل نشدن، احساس گناه کردن، خشم و بدگمانی از آثار ضعف در اعتماد به نفس است.
افرادی که نسبت به خود، ارزش و احترام بیشتری احساس میکنند و در ارتباط برقرارکردن با دیگرن موفقتر باشند، احساس اطمینان به مشاهدات و تفاوتهایشان مشهود بوده، در نتیجه استقلال اجتماعی و قدرت بیشتری خواهند داشت. در مقابل، افرادی که دارای مفهوم فردی ضعیف هستند، نوعی عدم اعتماد به خود، ترس از ابراز عقاید در آنها بارز خواهد بود. در نتیجه چنین افرادی بیشتر به سوی انزوا مایل هستند تا شرکت در بحث و گفتگو با دیگران. علاوه بر این کشمکشها و تضادهای درونی آنها، سبب بازدارندگی فعالیت قدرت ابتکارشان میشود. حال میتوان نتیجه گرفت که اعتماد به نفس با زودرنجی، ارتباط غیر مستقیم دارد. در واقع افرادی که دارای اعتماد به نفس هستند بسیار کمتر از دیگران احساس زودرنجی دارند؛ یعنی کمتر از دیگران در موقعیتهای مختلف آشفته خواهند شد.
بنابراین باید متذکر شد، افرادی که عزت نفس بالایی دارند، تیپولوژی شخصیتی آنان بدینگونه است که انسانهایی فعال، گویا، موفق، دارای اعتماد به نفس بالا، خوشبین، دارای اضطراب کمتر و داشتن نگرش مثبت نسبت به خود هستند. اما کسانی که از عزت نفس پایین برخوردارند، افرادی افسرده، ترسو و عصبانی، گوشهنشین و غیر دوستداشتنی هستند.
از آنجا که عزت نفس ابعاد مختلفی دارد، زمینه خانوادگی آن، احساسات فرد درباره خود، به عنوان عضوی از خانواده را منعکس میکند. اگر او مورد علاقه و محبت افراد دیگر خانواده باشد، احساس امنیت کرده و در نتیجه عزت نفس او مثبت است. از نظر جسمانی، عزت نفس او بر رضایت فرد از وضعیت فیزیکی و قابلیت‌های جسمانی او آنگونه که به نظر میرسد، مبتنی است. در نهایت عزت نفس کلی ارزیابی عمومیتری از خود است که بر ارزشیابی فرد از خودش درتمام زمینه ها تأکید دارد.[۱۷۴]
از دیگر آثار اعتماد به نفس بالا رسیدن به عزت و کرامت انسانی است. همچنین پایداری در راه هدف، افتخار به پیشرفتها، انگیزه رویارویی با چالشهای جدید و افزایش قدرت مواجهه با مشکلات و ناملایمات زندگی و تحمل سختیها نیز از آثار آن است. حتی جلب اعتماد دیگران و تأثیرگذاری بر افراد که منوط به خودباوری است از اثرات همین اعتماد به نفس است. البته حفظ سلامت روانی، نگاه مثبت به زندگی و پرهیز از عوارضی مانند نگرانی، بیثباتی، اضطراب، بدبینی، پرخاشگری، افسردگی، خودکمبینی، وسواس و در مقابل این عوارض برخورداری از رشد اجتماعی، استقلال در اندیشه و عمل، آیندهنگری متأثر از اعتماد به نفس هستند.

نظر دهید »
فایل پایان نامه با فرمت word : منابع کارشناسی ارشد در مورد : تعیین ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
ارسال شده در 17 تیر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

این درجه بندی ، معیار اطلاع یافتن از نظرات مشتری ، پس از دریافت کالا و یا خدمات است و نیز میزان رضایتی که برای او حاصل گردیده که از نظر رفتار شناختی ، حائز تامل فراوان است. اطلاع از درجه بندی آنها از این جنبه ، می تواند در تعیین خط مشی ها و سیاست تولید و فروش آتی شرکت بسیار موثر باشد [۳۹].

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

در نقطه مقابل رضایت مشتری، نارضایتی مشتری وجود دارد که در این رابطه، تعریف مدونی وجود ندارد ولی شاید بتوان تعریف زیر را برای آن ارائه داد:
((نارضایتی یا عدم رضایت مشتری، زمانی رخ می دهد که مشتری کالا و یا خدماتی را در سطحی کمتر از آنچه که انتظار داشته است، دریافت دارد))
با این همه ، باید به این نکته توجه داشت که مجموعه عناصری که نارضایتی را ایجاد می کنند. لزوما با عناصر تشکیل دهنده رضایت ، یک تناظر یک به یک ندارد .
از این رو شاید بتوان، تعریف دقیق تر زیر را ارائه نمود[۴۲]:
(( نارضایتی یا عدم رضایت مشتری، حالتی است که در آن یکی از عوامل ایجاد کننده نارضایتی به اندازه کافی بر استنباط وی از کیفیت محصولات یا خدمات خریداری شده، تاثیر میگذارد.))
۲-۲-۲- تعریف رضایت مشتری
امروزه جلب کامل رضایت مشتری هدف اصلی بسیاری از سازمان ها شده است. موتورولا و زیراکس از اولین شرکت هایی بودند که هدف “رضایت ۱۰۰درصد مشتری” را برای خود انتخاب کردند . تمرکز بر مشتری برای این شرکت ها و بسیاری از شرکت هایی که این هدف را دنبال می کنند ، به عنوان نتیجه حرکتی به سمت کیفیت گرایی بوده ، ولی برای برخی دیگر از کارشناسان بخشی از هدف گذاری های مدیریت ارشد سازمان بوده است[۳۲].
رضایت مشتری به دو صورت تعریف شده است[۳۲] : به عنوان خروجی و یا به عنوان فرایند.
دسته اول رضایت مشتری را به عنوان نتیجه نهایی حاصل از مصرف یک کالا یا خدمت تعریف می کنند :
خروجی فرایند خرید و مصرف که در نتیجه مقایسه خدات و هزینه های خرید با آنچه توسط مشتری پیش بینی شده بود ، حاصل می شود.
دسته دوم تعاریفی هستند که بیشتر بر جنبه های ادراکی و روانشناختی تاثیرگذار بر رضایت مشتری تاکید دارند:
ارزیابی اینکه آیا کالا یا خدمت دریافت شده همانگونه که انتظار می رفته بوده است. یا ارزیابی اینکه آیا آلترناتیو انتخاب شده با معیارهای از پیش تعیین شده سازگار بوده است.
یکی از تعاریف جامعی که در این زمینه وجود دارد مربوط به استاندارد
۲۰۰۰ :ISO 9000 است که رضایت مشتری را برداشت وی از میزان برآورده شدن الزاماتش تعریف کرده است. همچنین ذکر کرده است که شکایت مشتری می تواند نشان دهنده عدم رضایت وی باشد ولی عدم شکایت نشان دهنده رضایت بالای مشتری نیست .[۲۰]
استاندارد ۲۰۰۰ : ISO 9001 نیز ضرورت توجه به مشتری را تصریح کرده است و به عنوان یکی از اندازه گیری های عملکرد سیستم مدیریت کیفیت ، سازمان باید اطلاعات مربوط به برداشت مشتری از میزان برآورده سازی الزامات مشتری توسط سازمان را مورد پایش قرار دهد. روش های دریافت و استفاده از این اطلاعات باید معین شوند.
۲-۲-۳- دلایل افزایش اهمیت جلب رضایت مشتری
برای درک بهتر اهمیت دستیابی به این هدف ، باید ابتدا دلایل گسترش این مفهوم را دانست . سه تغییر اساسی بوجود آمده در اقتصاد صنعتی ، منجر به تمرکز بردستیابی به این هدف شده اند . ایجاد استراتژیهایی برای تطبیق با این تغییرات ، احتمال بقاء یک شرکت را به میزان قابل ملاحظه ای افزایش می دهد. میزان رضایت مشتری ” کارت امتیازی” است که اثر بخشی اینگونه استراتژی ها را مورد ارزیابی قرار می دهد. در این قسمت به اختصار و تفکیک به بررسی تغییرات ذکر شده و تاثیرات آن به هدف مذکور می پردازیم[۲۲] :
تغییرات سریع تکنولوژیکی
اولین مورد، تغییر سریع در تکنولوژی می باشد که منجر به تمرکز بیشتر بر رضایت مشتری شده است. نوآوری های بوجود آمده ، تمام بخش های یک صنعت را تحت تاثیر خود قرار داده اند . تکنولوژی به واسطه انتقال سریع داده ها در سراسر یک سازمان ، نحوه مدیریت سازمان را به کلی متحول کرده است که این امر ، منجر به کمتر شدن سطوح مختلف در ساختار سازمانی ، کاهش تعداد مدیران و تفویض اختیارات بیشتر به کارکنان شده است.
تکنولوژی بواسطه پیشرفت تجهیزات ، اتوماسیون ، رباتیک ، و بازرسی های کیفیتی کامپیوتری فرآیندهای تولیدی را تغییر داده است.
افزایش رقابت در سطح دنیا
تغییرات سریع بوجود آمده در تکنولوژی ، بخصوص ارتباطات ، متجر به دومین تغییر عمده اقتصادی یعنی افزایش رقابت در سطح دنیا شده است. در اقتصاد صنعتی ، نرخ افزایش واردات و صادرات بین کشورها تقریباً دو برابر میانگین نرخ رشد اقتصادی داخلی شده است. به بیان دیگر تولید کنندگان داخلی هر کشور ، با تعداد رقبای خارجی بیشتری ، مواجه شده اند.
شرکت ها ، دیگر نمی توانند رقابت را صرفاً برمبنای گروهی از رقبای داخلی تعریف کنند . امروزه در بازار رقابتی ، نداشتن رقیب خارجی برای یک شرکت بیش از یک ماه ، یک سال یا حداکثر دو سال ، بطول نخواهد انجامید . نرخ افزایش واردات و صادرات ، بیشتر از نرخ رشد تولید داخلی بوده و در عین حال ، رشد سرمایه گذاری مستقیم خارجی ، حتی از واردات و صادرات نیز بیشتر شده است. در چنین وضعیتی ، تنها راه بقای یک شرکت بیش از یکماه ، یکسال یا حداکثر دو سال ، بطول نخواهد انجامید. نرخ افزایش واردات و صادرات ، بیشتر از نرخ رشد تولید داخلی بوده و در عین حال ، رشد سرمایه گذاری مستقیم خارجی ، حتی از واردات و صادرات نیز بیشتر شده است . در چنین وضعیتی ، تنها راه بقای یک شرکت ، رساندن خود به کلاس جهانی است.
تغییر نیازهای مشتریان
مورد سوم تغییر ، به مصرف کنندگان و مشتریان بر میگردد. کشورهای صنعتی ، بیش از ۷۰درصد تولید ناخالص ملی و بیش از ۷۰ درصد گردش تجاری دنیا را به خود اختصاص داده و همچنین محل سرمایه گذاری بیش از ۷۰درصد سرمایه گذاریهای مستقیم خارجی به شمار
می روند. مصرف کنندگان این کشورهای صنعتی برخی خصوصیات مشترک دارند. به علت نرخ پایین تولد و عمر طولای تر ، این مصرف کنندگان معمولاً پیرتر ، تحصیلکرده تر ، و تقاضای بالاتری نسبت به سایرین دارند. توقع آنها در مورد کیفیت محصولات و خدمات و همچنین قیمتهای رقابتی، بالاست . متاسفانه این انتظارات ثابت نبوده ، بلکه در طول زمان افزایش
می یابند . عامل اصلی این بالا رفتن انتظار ، افزایش شدت رقابت بوده است. هرچقدر این رقابت ، شدیدتر باشد ، محصولات جدیدتری برای بدست آوردن بازار به سرعت تولید می شوند . برآورده ساختن انتظارات سال گذشته مشتریان ، ضامن موفقیت نیست. یک سازمان باید نیازهای روز و حتی آتی مشتری را بداند.
بطور کلی این سه تغییر – در تکنولوژی ، رقابت جهانی ، انتظارات مشتری – به همراه چندین مورد دیگر که به لحاظ وزن اهمیت در اندازه تغییرات مذکور نمی باشند، دنیای فعالیت های تجاری را دگرگون کرده اند و این دگرگونی منجر به تغییر پیش شرطه های موفقیت شده است. امروزه ، مشتریان خواستار بالا بودن کیفیت کالاها و خدمات و همچنین پایین بودن قیمت آنها هستند . بطور خلاصه ، مشتریان خواستار بدست آوردن ارزش بیشتری هستند . در دیدگاه مشتری گرایی ، تمرکز بر رضایت مشتری است. در این دیدگاه یکی از جنبه های مهم ارزیابی عملکرد سازمان، وضعیت رضایت مشتریان آن می باشد [۲۲].
نظریه رضایت مشتری تا آنجا گسترش می یابد که CRM را به مدیریت آزمودن مشتری تبدیل می کند. ایده پشت سر این مفهوم اینست که با افزایش نقاط تماس مشتری اندازه گیری واکنش مشتریان به این تماس ها و نیز پاسخ دادن بلادرنگ به تجربیات منفی بسیار مهم و بحرانی میگردد. این پاسخ ها می توانند شامل عذرخواهی ها و یکسری از هدایا جهت جبران نارضایتی از سرویس دهی باشند. این ایده در حقیقت گسترش روابط از نوع معامله ای به نوع تجربی و دائمی است [۲۴].
نکته آخر اینست که شرکت هایی که دیدگاه مشتری محور در تجارت خود ندارند توسط آن شرکت هایی که فعالیت در حیطه روابط را کلید سوددهی می دانند کنار خواهند رفت [۲۵].
۲-۲-۴- اندازه گیری رضایت مشتری
یکی از صاحبنظران در مورد مشتری می گوید[۲۱]:
((مشتری همیشه رئیس بوده، هست و خواهد بود . مشتری تنها رئیسی است که باید او را راضی کنید. او صاحب و مالک همه دارایی های شماست. او کسی است که برای شما خانه، اتومبیل و لباس می خرد. او هزینه گردش و تفریح شما را فراهم می سازد، فرزندانتان را به مدرسه می فرستد. هزینه ویزیت پزشک و تهیه داروی شما را تقبل می شود او پرداخت کننده چک های وصولی شماست . او کسی است که به شما ارتقا و ترفیع میدهد. مشتری کسی است که اگر او را از خود برنجانید حقوق و مزایایتان را قطع می کند)).
اگر شما سیستمی داشته باشید که رضایت مشتریان را بصورت مستمر اندازه گیری کند مانند این است که همواره فشارخون، ضربان قلب و علائم حیاتی را در برابر دیدگان خود دارید. مشتریان راضی به احتمال زیاد برای تکرار خرید مراجعه می نمایند ولی مشتریان خشنود(شیفته) بی تردید خرید خود را تکرار خواهند کرد و به مشتریان ماندگار(وفادار) تبدیل خواهند شد. تفاوت مشتریان راضی و شیفته در این است که مشتریان راضی به راحتی ممکن است توسط رقبا ربوده شوند . اگر رقبا به یک مشتری راضی خدمات یا محصولی مشابه با کمی برتر ارائه دهند احتمال گرایش مشتری به خرید از رقبا بسیار زیاد خواهند بود . اما مشتریان شیفته به ندرت به تبلیغات یا دعوت دیگر سازمانها توجه می نمایند [۲۱].
اندازه گیری مرتب و پیوسته خشنودی مشتریان یک ضرورت انکار ناپذیر جهت وفادار سازی مشتریان است . بر اساس تحقیقات TARP نزدیک به ۲۵% از مشتریان از خرید خود ناخشنود می شوند و ۹۵% نسبت به شکایت از سازمان مربوط اقدام نمی کنند . طبق تحقیقات انجام شده مشتریانی که شکایت نمی کنند دلیل رفتار خود را نبود سیستم شفاف و راحت جهت ارتباط و انتقال شکایت اعلام داشته اند[۲۳].
به همین دلیل برای سازمان مشتری مدار لازم است که در مورد ارتباط با مشتری در تمام زمانها (پیش از خرید، در هنگام خرید و پس از خرید) اقدامی انجام دهد. عواملی که در هر مرحله تاثیر گذار هستند عبارتند از[۲۳]:
در هنگام خرید:
شهرت سازمان، نام تجاری، تجربیات پیشین، نظرات دیگران، تبلیغات، فرهنگ سازی مصرف، کیفیت، ویژگی و عملکرد محصول، توضیحات فروشندگان، ضمانتها و گارانتی ها، قیمت، برنامه ها و سیاستهای پشتیبانی از مشتری،
پس از خرید:
سهولت نصب و استفاده، پاسخ به شکایات ،اقدام به موقع برای تعمیرات، در دسترس بودن عرضه کننده و خدمات او، قطعات یدکی، مقایسه عملکرد محصول با محصولات رقبا
با توجه به اینکه مشتری در کدام مرحله از خرید قرار دارد صدای مشتری ها (VOC) مختلف دریافت خواهد شد. در جمع آوری VOC باید از همه مراحل اطلاعات را جمع آوری کرد.
۲-۲-۵- برنامه اندازه گیری رضایت مشتری
یک برنامه اندازه گیری رضایت مشتری ( CSM ) بایستی از فرهنگ سازمان نشات گرفته و به آن جاری شود. برنامه ای که صرفاً فعالیتی متصل به دیگر فعالیتهای سازمان باشد، در عمل ارزش چندانی نخواهد داشت. این برنامه در حقیقت مکانیزمی برای درخواست نظرات مشتریان برای بهبود و نوآوری است. از این مکانیزم برای جمع آوری ، تجزیه و تحلیل ، و استفاده از اطلاعات بدست آمده از مشتریان در فرایند یادگیری سازمان استفاده می شود. سطح ارزش مشتری، مقدار برآورده شدن یا فراتر رفتن از انتظارات مشتری است . اندازه گیری رضایت مشتری ، بهترین راه تعیین این انتظارات است. بدون وجود یک برنامه ساختار یافته ، تنها کاری که سازمان می تواند بکند این است که انتظارات مشتری را حدس بزند، و حدس زدن مبنای درستی برای تصمیم گیری نیست . بلکه سازمان باید ویژگیهایی که ارزش را رقم می زنند، تعیین کند. به عنوان مثال ، برخی از ویژگیهای مرتبط با ارزش ، برای مسافر هواپیما در جدول ذیل نشان داده شده اند[۳].

گم شدن چمدانها

ایمنی

نظر دهید »
بررسی رابطه بین فرهنگ ‌سازمانی و رفتار ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
ارسال شده در 17 تیر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

فرهنگ‌سازمانی را معمولاً در سه سطح تقسیم‌بندی می‌کنند یکی نمادهای قابل‌مشاهده که در سطح عینی‌تر قرار دارند که درواقع همان ظهور فیزیکی فرهنگ می‌باشد؛ و سطح دوم ارزش‌های قراردادی است و سطح سوم هم فرضیات بنیادی که غیرقابل رؤیت‌اند (طبرسا و میرزاده، ۱۳۸۹)
هوی و میسکل[۶۸]‏، ترجمه: عباس زاده (۱۳۷۱)، معتقدند که فرهنگ‌سازمانی به سه سطح‏ تفکیک می‏شود:
اصول: اصول در سطح بالای فرهنگ‌سازمانی، به مقررات‏ و معیارهای هستند که به شکل رفتار و سلوک اجتماعی، رفتار اخلاقی، تسلیم، تبعیت از اقتدار و قبول مسؤولیت کارکنان نمود می‏یابند. اصول ضمن این‌که نقش‏ها مورد انتظار یک کارمند را تعیین می‏کنند، انجام آنی نقش‏ها را نیز مورد تأیید قرار می‏دهند. به‌علاوه، موجب هدایت کارکنان در ایفا و انتخاب نقش‏ها می‏شوند.
ارزش‌ها: مفاهیمی هستند که در تعیین موفقیت کارکنان‏ به‌عنوان معیار مورداستفاده قرار می‌گیرند. باعث رشد سازمان‏ می‏شوند و جایگاه ارزشی انسان، اشیا و پدیده‏ها را در درون سازمان تعیین‏ می‏کنند. بر این اساس، مفهوم ارزش‏ از اصول عمیق‏تر و ذهنی‏تر است. بدین‏ معنی که تا اصلی ناشی از ارزش‌ها نباشد، نمی‏تواند شروع شود و ارزش‏های فرهنگی هستند که به اصول، ماهیت، قواعد و معیار می‏دهند.
موارد پنهانی: نسبت به ارزش‌ها و اصول بیش‏تر ذهنی‏ هستند و عناصر فرهنگی عمیقی را در برمی‌گیرند. کارکنان یک‏ سازمان موارد پنهانی را در رابطه با انسان و پدیده‏ها، گسترش و توسعه‏ می‏دهند. این موارد باوجود ذهنی بودن، اساس رفتارهای سازمان‏ را تعیین می‏کنند و حتی رفتار سازمانی کارکنان را نیز عمیقاً تحت تأثیر قرار می‏دهند (مرمریان، ۱۳۸۵).
۲-۱-۱-۳- مدل‌های فرهنگ‌سازمانی

    1. مدل دنیسون[۶۹]

این‌یکی از مدل‌های جدید در فرهنگ‌سازمانی است و برای تغییر سازمانی و اندازه‌گیری عملکرد آن مدل مناسبی است. ولی پژوهش‌هایی درزمینۀ فرهنگ‌سازمانی و اثربخشی سازمانی (فی و دنیسون، ۲۰۰۳) عملکرد سازمانی (اسمارک و دنیسون[۷۰] ۲۰۰۷) رضایت مشتری (گیلسپی و دنیسون[۷۱]، ۲۰۰۸) و تنوع در محل کار (کویدروز و کوتربا و دنیسون، ۲۰۰۹) انجام دادند. بر طبق این مدل فرهنگ‌سازمانی از دو بعد محیط متغیر و ثابت و استراتژی ازلحاظ تمرکز درونی و بیرونی تشکیل می‌شود که هریک از این دو بعد چهار نوع فرهنگ‌سازمانی را به وجود می‌آورند:

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

    • فرهنگ مشارکتی
    • فرهنگ ثبات و یکپارچگی
    • فرهنگ انعطاف‌پذیری
    • فرهنگ مأموریتی

۱- فرهنگ مشارکتی: در این نوع فرهنگ مشارکت کارکنان در فعالیت‌های مختلف سازمان مورد تشویق قرار می‌گیرد و حس مالکیت و مسئولیت را در آن‌ها به وجود می‌آید، حس مالکیت موجب تعهد بیشتری به سازمان و قابلیت استقلال را در کارکنان افزایش می‌دهد. در فرهنگ مشارکتی، سازمان حول محور تیمی، ارتقا و قابلیت‌های افراد و تعهد به کار در هر سطح بنانهاده شده است. (دنیسون، ۲۰۰۱).
۲- فرهنگ ثبات و یکپارچگی: دربرگیرنده‌ای ارزش‌ها و نظام‌هایی است که مبنای شکل‌گیری یک فرهنگ قوی را در سازمان به وجود می‌آورند (رحیم نیا و علی زاده،۱۳۸۸).
۳- فرهنگ سازگاری یا انعطاف‌پذیری: که شامل ایجاد تغیر، مشتری مداری و یادگیری سازمانی است.
۴- فرهنگ مأموریتی: که شامل رهبری راهبردی یا جهت‌گیری استراتژیک، اهداف، مقاصد و چشم‌انداز می‌باشد (مبلی و همکاران[۷۲]، ۲۰۰۵).

    • مجموعه مؤلفه‌های فرهنگ مشارکتی: توانمند سازمانی، تیم سازی، تیم محوری، قابلیت رشد و توسعه.
    • مجموعه مؤلفه‌های فرهنگ ثبات و یکپارچگی: ارزش‌های بنیادی، توافق و هماهنگی.
    • مجموعه مؤلفه‌های فرهنگ انعطاف‌پذیری: به وجود آوردن تغییر، مشتری مداری، یادگیری سازمانی.
    • مجموعه مؤلفه‌های فرهنگ مأموریتی: استراتژی هدایت و تصمیم‌گیری، اهداف و غایات و فرا دید.
    1. فرهنگ از دیدگاه رابینز:

رابینز، (۱۹۹۶) در کتاب خود تحت عنوان تئوری سازمان ضمن تعریف فرهنگ سازمان به‌عنوان باورهای مشترک کارکنان در سازمان، ۱۰ ویژگی را هدف و نمایانگر فرهنگ‌سازمانی به شرح زیر می‌داند.

    1. نوآوری فردی: درجه مسئولیت‌پذیری، آزادی عمل و استقلال کاری که اعضاء از آن برخوردارند.
    1. تحمل مخاطره: حد و حدودی که کارکنان پیشرفت و نوآوری را دوست داشته و ریسک‌پذیر باشند.
    1. جهت‌دهی: میزانی که سازمان اهداف و انتظارات عملکرد را به‌صورت واضح و روشن‌بیان می‌دارد.
    1. یکپارچگی و وحدت: واحدهای درونی سازمان چقدر تمایل دارند به شیوه یکسان و هماهنگ عمل کنند.
    1. روابط مدیریت: مدیران تا چه حدی با زیردستان ارتباط برقرار کرده و از آن‌ها حمایت می‌کنند.
    1. کنترل: سازمان تا چه حدی برای سرپرستی و کنترل رفتار کارکنان، به قوانین و مقررات و سرپرستی مستقیم متوسل می‌شود.
    1. هویت: تا چه حدی اعضای سازمان خود را با کل سازمان یکی دانسته و از آن کسب هویت می‌کنند.
    1. سیستم پاداش: تا چه حدی پرداخت بر اساس معیار عملکرد کارکنان صورت می‌گیرد.
    1. الگوهای ارتباطی: درجه انحصار ارتباطات سازمان به سلسله‌مراتب رسمی فرماندهی و اختیار.
    1. تعارض پذیری: میزان تشویق و ترغیب کارکنان به بهره‌گیری از تعارضات مثبت و حل تعارض منفی.

بر طبق جدیدترین پژوهش‌هایی که رابینز و جاج[۷۳] (۲۰۰۷)، انجام داده است، هفت ویژگی اصلی که درمجموع دربرگیرنده جوهر و ماهیت فرهنگ‌سازمانی است را مشخص کرده‌اند.
۱- نوآوری و پذیرش ریسک: میزانی که هر کارگر برای نوآور بودن و پذیرش ریسک برانگیخته است.
۲- توجه به جزئیات: میزانی که از هر کارگر انتظار می‌رود تا از خود دقّت، تجزیه‌وتحلیل و توجه به جزئیات را نشان دهد.
۳- نتیجه گرایی: میزانی است که یک مدیر روی نتایج و پیامدها تمرکز می‌کند، به‌جای اینکه روی تکنیک‌ها و رویه‌‌های به کار گرفته‌شده برای به دست آوردن آن پیامدها تمرکز کند.
۴- توجه به افراد (مردم‌گرایی): میزانی که یک مدیر در درون شرایط حاصل از تأثیر پیامدها بر روی افراد در سازمان‌ها تصمیم‌گیری می‌کند.
۵- تیم گرایی (همکاری): میزانی که فعالیت‌ها ماورای تیم سازمان‌دهی شده به‌جای اینکه ماورای افراد سازمان‌دهی شود.

    1. جسارت (پرخاشگری): میزانی که افراد جسور هستند و رقابت‌جو؛ به‌جای اینکه سهل‌انگار باشند.

۷- ثبات: میزانی که فعالیت‌های سازمان بر حفظ وضع موجود در مقایسه با رشد تأکید می‌کند.
هر یک از این خصیصه‌ها روی یک پیوستاری از بالا تا پایین قرار دارند. اگر سازمان بر مبنـای این هفت خصیصـه ارزیابـی شود، یک تصویر کلـی از فرهنگ‌سازمانی به دست می‌آید (رابینز و جاج، ۲۰۰۷).

نظر دهید »
نگارش پایان نامه درباره : اثبات امامت حضرت علی از نظر حدیث منزلت با ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
ارسال شده در 17 تیر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

چنان که در حدیث معروف «من مات و لم یعرف امام زمانه» واژه امام به کار رفته است. امام رضاg نیز درباره‌ی امامت فرموده: «الامامه خلافه الله و خلافه الرسول»[۴۳] امامت، خلافت خدا و خلافت رسول خداست. پس این اندیشه که امامت و خلافت را دو مقوله جدا ازهم و با مصادیق متفاوت می‌داند و امامت را به شیعه و خلافت را به اهل سنت اختصاص می‌دهد، از نظر مبانی روایی و کلامی درست نیست.

    1. منزلت

منزلت برگرفته از واژه «نزول» و «نزل» فعل لازم و «انزل» فعل متعدی آن است. نزول به معنای فرود آمدن و از بالا به پایین قرار گرفتن.[۴۴] جای چیزی و کسی واقع شدن است.[۴۵] مثلاً گفته می‌شود: کلماتی چون «ابی» «ضبابی» «انصاری» نازل به منزله‌ی مفرد است.[۴۶] یا می‌گویند فلانی جای فلانی است. عرب به این اصطلاح چنین می‌گوید: «ای هم نزول فی ناحیتهم».
منزلت در اصطلاح جای کسی قرار گرفتن است مثلاً گفته می‌شود:
گروهی به جای گروهی استراحت کرده‌اند.[۴۷] عرب می‌گویند «فلان عندی بالیمین ای بالمنزله الحسنه وفلان عندی بالشمال ای بالمنزله الدینه».[۴۸] بنابراین مفهوم حدیث منزلت این است که علیg جای پیامبرk قرار گرفته است یعنی هر منصب که برای پیامبرk بوده، به علیg اعطا شده مگر آن منصب که در حدیث نفی شده که نبوت باشد.

    1. مخالفان

منظور از مخالفان در فرهنگ شیعی؛ کسانی هستند که پیرو ولایت اهل البیتb نباشد؛ ولو اصول سه گانه را قبول داشته واهل نماز وروزه وحج وجهاد وزکات و… باشد. فلذا در این تحقیق منظور از مخالفین؛ برادران اهل سنت وجماعت هستند. که حدیث منزلت را بیان‌گر جایگاه والای امام علیg میان اصحاب دانسته و آن را امتیازی خاص برای آن جناب برشمرده‌اند، اما دلالت این حدیث شریف بر امامت و خلافت آن حضرت را نمی‌پذیرند و از این زاویه نقدهایی به دلالت آن داشته‌اند از جمله این تیمیه در منهاج السند[۴۹] و قفاری در اصول مذهب الشیعه[۵۰] که در فصل چهارم به بیان نقد و بررسی و جواب به آن‌ها پرداخته می‌شود.
فصل دوم
حدیث منزلت در منابع حدیثی مذهب اهل‌بیتb و مذهب اهل سنت
مقدمه
حدیث منزلت در بسیاری از کتب حدیثی، تاریخی، تفسیری و… اهل بیتb واهل سنت موجوداست و تعداد قابل توجهی از آن‌ها از دیدگاه مذهب اهل بیتb واهل سنت صحیح و قابل اعتمادند، درعین حال این حدیث از احادیث متواتر به حساب می‌آید. در این فصل به منابع وکتب مذاهب اهل بیتb و اهل سنت مراجعه می‌کنیم و از هریک از آن‌ها چند نمونه را ارائه خواهیم داد. سپس راویان حدیث منزلت و طرق نقل حدیث را بیان کرده و در پایان فصل، موارد بیان حدیث را نقل می‌کنیم.
الف) حدیث منزلت در منابع حدیثی اهل بیتb
حدیث منزلت در منابع مختلف حدیثی مذهب اهل بیتb موجود است که در اینجا به نقل چند مورد از آن‌ها اکتفا می‌کنیم:
۱) ابوالنضر محمد بن مسعود بن عیاش السمرقندی (م۳۲۰هـ.ق.) در تفسیر خود از امام باقرg نقل می‌کند: رسول خداk در غدیر خم پس از اعلان ولایت و رهبری علی بن ابی طالبg چنین فرمود: «فانه منی و انا منه و هو منی بمنزله هارون من موسی الا انه لا نبی بعدی»؛[۵۱] او [علی] از من است و من از او هستم و او نسبت به من مانند نسبت هارون به موسی است؛ جز اینکه پس از من هیچ پیامبری نیست.
۲) شیخ صدوق (م۳۰۵ـ۳۸۱هـ.ق.) از امام علیg نقل می‌کند که حضرت رسول خداk فرمود: «یا علی انت منی بمنزله هارون من موسی غیر انه لا نبی بعدی»؛[۵۲] یا علی! مثل تو نسبت به من مانند مثل هارون نسبت به موسی است، جز اینکه پس از من پیامبری نیست.
۳) شیخ طوسی (۳۸۵ـ۴۶۰هـ.ق.) از جابر بن سمره نقل می‌کند که رسول خداk خطاب به علیg فرمود: «انت منی بمنزله هارون من موسی الا انه لا نبی بعدی»؛[۵۳] نسبت تو به من مانند نسبت هارون به موسی است، جز اینکه پس از من پیامبری نیست». شیخ طوسی۶ همچنین از ابوالطفیل نقل می‌کند که امام علیg در جلسه شورا (انتخاب خلیفه پس از عمر بن خطاب) خطاب به حاضران فرمود: «فانشدکم بالله هل فیکم احد قال له رسول الله انت منی بمنزله هارون من موسی غیری؟ قالوا: اللهم لا…»[۵۴] (شما را به خدا قسم می‌دهم که آیا در بین شما غیر از من کسی هست که رسول خداk درباره‌ی او چنین فرموده باشد: تو نسبت به من مانند نسبت هارون به موسی هستی؟ حاضران گفتند: نه).
۴) شیخ علی بن ابراهیم قمی و نیز به نقل از ایشان علامه مجلسی (م۱۱۱۱هـ.ق.) در کتاب خود نقل می‌کند: رسول خداk پس از مهاجرت به مدینه در بین مسلمانان صیغه اخوت خواند. از بین مسلمانان امام علیg تنها ماند و دچار غم شدید شد و رسول خداk به او فرمود: «… انت منی بمنزله هارون من موسی الا انه لا نبی بعدی.»[۵۵] حضرت علیg نیز پس از شنیدن سخنان رسول خداk خوشحال شد.
۵) سیدهاشم البحرانی (م۱۱۰۹هـ.ق.) در کتاب خود نقل می‌کند که رسول خداk در جنگ تبوک حضرت علیg را (در مدینه) جانشین خود ساخت و به امام علیg فرمود: «الا ترضی ان تکون منی بمنزله هارون من موسی الا انه لا نبی بعدی.»[۵۶]
ب) حدیث منزلت در منابع اهل سنت
حدیث منزلت، علاوه بر منابع و کتب مذهب اهل بیتb در منابع حدیثی، تاریخی و… اهل سنت نیز به وفور پیدا می‌شود که در اینجا به ذکر چند نمونه از آن‌ها اکتفا می‌کنیم:
۱) ابوعبدالله محمد بن اسماعیل البخاری (۱۹۴ـ۲۵۶هـ.ق.) در کتاب خود از ابراهیم بن سعد، او هم از پدرش چنین نقل می‌کند: حضرت پیامبر به حضرت علیg فرمود: «اما ترضی ان تکون منی بمنزله هارون من موسی؟»[۵۷] بخاری (۱۹۴ـ۲۵۶هـ.ق.) در حدیث دیگر از سعد نقل می‌کند که رسول خداk برای جنگ تبوک از مدینه خارج شد و علی را در شهر مدینه جانشین خود قرار داد. علیg گفت: آیا مرا در میان بچه‌ها و زنان می‌گذاری؟ حضرت پیامبرk فرمود: «الا ترضی ان تکون منی بمنزله هارون من موسی؟ الا انه لیس نبی بعدی.»[۵۸]
۲) ابوالحسین مسلم بن الحجاج النیشابوری (۲۰۶ـ۲۶۱هـ.ق.) در کتاب خود از سعد بن ابی وقاص نقل می‌کند که پیامبرk علی بن ابی طالبg را در جنگ تبوک [در مدینه] جانشین خود قرار داد و حضرت علیg گفت: یا رسول الله! آیا مرا در میان زنان و بچه‌ها می‌گذاری؟ حضرت پیامبر فرمود: «اما ترضی ان تکون منی بمنزله هارون من موسی؟ غیرانه لانبی بعدی»[۵۹]
۳) حافظ ابوعبدالله محمد بن یزید القزوینی (ابن ماجه ۲۰۷ـ۲۷۵هـ.ق.) در سنن خود از ابو وقاص نقل می‌کند: رسول خداk به علیg فرمود: «الا ترضی ان تکون منی بمنزله هارون من موسی؟»[۶۰]
۴) ابوعیسی محمد بن عیسی الترمذی (۲۰۹ـ۲۹۷هـ.ق.) در کتاب خود از سعد بن ابی وقاص نقل می‌کند که رسول خداk خطاب به علیg فرمود: «انت منی بمنزله هارون من موسی الا انه لا نبی بعدی.»[۶۱] وی در ذیل این حدیث می‌گوید: «هذا حدیث حسن صحیح»؛ این حدیث حسن [و]صحیحی است».
۵) حافظ عمرو بن ابی عاصم الضحاک الشیبانی (م۲۸۷هـ.ق.) در کتاب خود از جابر بن عبدالله نقل می‌کند که حضرت رسول خداk به حضرت علیg فرمود: «الا ترضی ان تکون منی بمنزله هارون من موسی؟»[۶۲] وی در حدیثی دیگری از اسماء بنت عمیس نقل می‌کند که رسول خداk به حضرت علیg فرمود: «أنت منی بمنزله هارون من موسی الا انه لا نبی بعدی».[۶۳]
۶) حافظ احمد بن شعیب النسائی (۲۱۵ـ۳۰۳هـ.ق.) در کتاب خود از عبدالله بن عباس نقل می‌کند که مسلمانان همراه رسول خداk از مدینه جهت جنگ تبوک خارج شدند. حضرت علیg به پیامبرk گفت: آیا من هم همراه شما خارج شوم؟ حضرت پیامبرk فرمود: نه، حضرت علیg نیز با شنیدن این جواب گریه کرد و رسول خداk به او فرمود: «اما ترضی ان تکون منی بمنزله هارون من موسی؟ الا انک لست بنبی ثم قال: انت خلیفتی ـ یعنی فی کل مؤمن ـ من بعدی»؛[۶۴] آیا خشنود نیستی که مثل تو نسبت به من مانند مثل هارون نسبت به موسی باشد؟ جز اینکه [پس از من] تو پیامبر نیستی. سپس فرمود: تو پس از من جانشین و خلیفه من (بر هر مؤمن) هستی.
۷) حافظ ابوعبدالله الحاکم النیسابوری (م۴۰۵هـ.ق.) در کتاب خود از سعد بن ابی وقاص نقل می‌کند که رسول خداk هنگام خروج برای جنگ تبوک خطاب به حضرت علیg فرمود: «الا ترضی ان تکون منی بمنزله هارون من موسی الا انه لا نبی بعدی»[۶۵]
حاکم نیشابوری در ذیل این حدیث می‌گوید: «هذا حدیث صحیح علی شرط الشیخین و لم یخرجاه بهذه السیاقه» (این حدیث بر اساس شرایط بخاری و مسلم در اخذ حدیث صحیح، صحیح می‌باشد، ولی آن دو این حدیث را با این سیاق در کتب خود نقل نکرده‌اند.)[۶۶]
چنان که ملاحظه می‌شود، حدیث منزلت در مهم‌ترین منابع حدیثی مذهب اهل بیتb و اهل سنت نقل شده است. تعداد قابل توجهی از این احادیث که در منابع مختلف مذهب اهل بیتb و اهل سنت موجود می‌باشد، صحیح و مورد اعتماد بوده و در عین حال به حد تواتر نیز رسیده است. قابل ذکر است، تعداد منابع و کتبی که در آن‌ها حدیث منزلت نقل شده است، بیش از اینهاست، ولی ما به جهت رعایت اختصار به همین مقدار از منابع اهل سنت اکتفا نمودیم.
حدیث منزلت به جز در این موارد به کیفیت‏های دیگری نیز در کتاب‏های مشهور و معروف اهل سنت نقل شده است. نمونه‌هایی از این روایات را بیان می‌کنیم.
روایت ابن سعد
قبل از آن‌که نمونه‌هایی از روایت ابن سعد را بیان کنیم، در مورد شخصیت سعد بن ابراهیم(پدر) و ابراهیم بن سعد(پسر) به عنوان یکی از رجال مهم در طرق روایت حدیث منزلت توضیحاتی می‌دهیم.
سعد بن ابی وقاص
این سعد بن وقاص قرشی، پسر ابی وقاص است. نام کوچک ابی وقاص، مالک بن اهیب بن عبدمناف زهری است.[۶۷]
بخاری و مسلم، حدیث منزلت را از طریق شعبه، سعد بن ابراهیم، عن ابراهیم بن سعد بن ابی وقاص، از ابی وقاص نقل کرده‌اند.[۶۸] او بیش‌ترین روایت را از پدرش و یا ابی جعفر نقل می‌کند و در این حدیث، شعبه از او نقل حدیث کرده است.
ابراهیم بن سعد
ابراهیم بن سعد بن ابی وقاص زهری مدنی از ثقات ابن حبان است. او بیش‌تر از پدرش و اسامه بن زید و خزیمه بن ثابت، حدیث نقل می‌کند. از او نیز، پسر خواهرش سعد بن ابراهیم بن عبدالرحمن بن عوف (غیر از سعد بن ابی وقاص فوق) و حبیب بن ابی ثابت و ابو جعفر باقرg حدیث حکایت می‌کنند. او ثقه و کثیر الحدیث است. لذا عجلی در توصیف او گفته است: او مدنی تابع، ثقه و از ثقات ابن حبان است.[۶۹]
ابن سعد در کتاب طبقات، یک فصل در خصوص این سخن پیامبرk خطاب به علی بن ابی طالبg که «آیا راضی نمی‌شوی که نسبت به من در جایگاه هارون نسبت به موسی باشی جز اینکه بعد از من پیامبر نیست» اختصاص داده است.
وی چند روایت از حدیث منزلت را بیان می‌کند.
۱) محمد بن عمر می‌گوید: علی از کسانی بود که در روز احد هنگامی که مردم گریختند، با رسول خداk پایداری کرد و با او بر مرگ بیعت نمود. رسول خداk او را با یکصد مرد جنگی به سوی بنی سعد در فدک فرستاد. در حالی که یکی از سه پرچم مهاجران در روز فتح مکه را همراه داشت. نیز او را به فرماندهی لشکری به «فلس» به سوی قبیله طی و هم‌چنین یمن فرستاد.
علی در هیچ غزوه‌ای از غزوه‌های رسول خداk جا نماند جز غزوه‌ی تبوک که پیامبرk او را جانشین خود در خانواده‌اش گماشت.[۷۰]
عنان بن مسلم از حماد بن سلمه، از علی بن زید، از سعید بن مسیب می‌گوید: به سعد بن مالک گفتم: می‌خواهم درباره‌ی حدیثی از تو بپرسم در حالی که از این پرسش می‌ترسم. گفت: پسر برادرم چنین نکن. اگر آگاه شدی که دانشی دارم، درباره‌ی آن، بدون ترس از من بپرس. گفتم: سخن رسول خداk به علی چه بود هنگامی که در جنگ تبوک او را جانشین خود، در مدینه کرد؟ پاسخ داد: علی گفت: آیا مرا همراه با بازماندگان از زنان و کودکان جا می‌گذاری؟ پیامبرk فرمود: آیا راضی نمی‌شوی که نسبت به من در مقام هارون نسبت به موسی باشی؟ آن‌گاه علی با شتاب بازگشت. گویی که می‌دیدم گرد و خاک پاهایش می‌درخشد. حماد گفت: پس علی به سرعت بازگشت.[۷۱]
روایت حسن بن بدر
متقی هندی در کنز العمال روایت حسن بدر را چنین می‌آورد: از این عباس از عمر بن خطاب که گفت: از نام بردن علی بن ابی طالب باز ایستید. من شنیدم که رسول خداk فرمود: در علی، سه صفت نیکو است که اگر یکی از آن‌ها را داشتم، برایم دوست‌داشتنی‌تر بود از آن چه خورشید بر آن می‌تابد.
من و ابوبکر و عبیده جراح و چند تن از اصحاب رسول خداk در خدمت پیامبرk بودیم در حالی که ایشان بر علی بن ابی طالب تکیه کرده بودند تا این‌که با دست بر شانه‌هایش زد و فرمود: ای علی؛ تویی نخستین آورنده و نخستین کسی که اسلام آورد. سپس فرمود: تو نسبت به من در مقام هارون نسبت به موسی هستی و به من دروغ گفته است هر کس که گمان برد که مرا دوست دارد در حالی که تو را دشمن بدارد.[۷۲]

نظر دهید »
  • 1
  • ...
  • 482
  • 483
  • 484
  • ...
  • 485
  • ...
  • 486
  • 487
  • 488
  • ...
  • 489
  • ...
  • 490
  • 491
  • 492
  • ...
  • 947

مقالات علمی و آموزش های کاربردی

 گرمازدگی حیوانات خانگی
 افزایش فروش محصولات دست‌ساز
 تبلیغات موفق گوگل
 درآمد از دوره‌های برنامه‌نویسی
 آموزش کوپایلوت
 فروش عکس حرفه‌ای استوک
 چیزهای منفور گربه‌ها
 دلایل عدم ازدواج مردان
 علائم عاشق شدن مردان مغرور
 کنترل پارس سگ
 برانگیختن خوشحالی دیگران
 درآمد از ویدیوهای آموزشی
 رفع تردید در رابطه
 درآمد استارتاپ آنلاین
 نگهداری توله سگ دو ماهه
 پانسیون سگ تهران
 فروش عکس اینترنتی
 جلوگیری از بیان احساسات
 کسب درآمد بدون اینترنت
 سئو تصاویر
 افزایش درآمد فروش فایل
 فروش فایل‌های آموزشی گرافیک
 رازهای رابطه عاطفی پایدار
 درمان کک و کنه سگ
 علل بی‌حالی سگ
 فروش محصولات در فریلنسینگ
 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

جستجو

آخرین مطالب

  • ﻧﮕﺎرش ﻣﻘﺎﻟﻪ ﭘﮋوهشی در مورد ساخت هنری شعرشهریار- ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • دانلود پایان نامه با فرمت word : منابع کارشناسی ارشد با موضوع تحلیل ساختاری و … – منابع مورد نیاز برای مقاله و پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • سایت دانلود پایان نامه درباره بررسی و تحلیل ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • دانلود فایل های پایان نامه در مورد بررسی احکام و … – منابع مورد نیاز برای مقاله و پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • فایل های دانشگاهی -تحقیق – پروژه – رویکرد زوج درمانی شناختی ـ رفتاری گروهی بر پربارسازی روابط زناشویی موثر است؟ – 7
  • ارائه الگوی انواع استراتژی های ارزیابی عملکرد برای ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • تحقیق-پروژه و پایان نامه – سبک رهبری لیکرت – 7
  • تحقیق-پروژه و پایان نامه | قسمت 12 – 3
  • پژوهش های کارشناسی ارشد با موضوع سمینار حملات DOS در شبکه ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • دانلود منابع پایان نامه ها – Mindy McAdams – 8
  • دانلود منابع دانشگاهی : مطالب درباره بررسی فرسایش حوضه آبریز سد ماکو … – منابع مورد نیاز برای مقاله و پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • خرید متن کامل پایان نامه ارشد – جدول(۲-۲) سلسله مراتب نیازهای مازلو – 7
  • ارزیابی قابلیت و تعیین اولویت خوشه های صنعتی در … – منابع مورد نیاز برای مقاله و پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • طرح های پژوهشی و تحقیقاتی دانشگاه ها با موضوع اثرات پوشش های … – منابع مورد نیاز برای مقاله و پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • نگاهی به پایان نامه های انجام شده درباره بررسی … – منابع مورد نیاز برای مقاله و پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • طرح های تحقیقاتی و پایان نامه ها – قسمت 2 – 8
  • دانلود منابع تحقیقاتی : دانلود پایان نامه در رابطه با بررسی مدیریت منابع ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • پروژه های پژوهشی در مورد بررسی ارتباط چند شکلی های ژنتیکی GPX1 pro198leu و SOD1 A251G با خطر ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • مقطع کارشناسی ارشد : دانلود پایان نامه با موضوع بررسی رابطه بین کیفیت زندگی کاری ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • فایل های مقالات و پروژه ها – ۱- ۲ ضرورت و اهمیت انجام تحقیق – 3
  • دانلود پایان نامه با فرمت word : دانلود مطالب پژوهشی درباره امکان سنجی پیوستن ایران ایر به ائتلاف … – منابع مورد نیاز برای مقاله و پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • طرح های پژوهشی انجام شده با موضوع بررسی میزان … – منابع مورد نیاز برای مقاله و پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین

موضوعات

  • همه
  • بدون موضوع

فیدهای XML

  • RSS 2.0: مطالب, نظرات
  • Atom: مطالب, نظرات
  • RDF: مطالب, نظرات
  • RSS 0.92: مطالب, نظرات
  • _sitemap: مطالب, نظرات
RSS چیست؟
کوثربلاگ سرویس وبلاگ نویسی بانوان