جدول۳-۱۰: مقایسه میانگین درصد اسپرم های آسیب دیده در گروه های مختلف آزمایش حروف غیر مشابه نشان دهنده معنی دار بودن اختلاف مابین گروه ها می باشد (۰۵/۰>P). ، تمامی داده ها براساس میانگین ± انحراف معیاربیان شده اند.
۳-۸-نتایج حاصل از مطالعه درصد تعداد اسپرمهای نابالغ
نتایج حاصل از بررسی میزان بلوغ هسته اسپرم ها در گروه های مختلف نشان داد که درصد اسپرمهای نابالغ در گروه دیابتی افزایش یافته که این افزایش در مقایسه با گروه های کنترل معنی دار می باشد.(P<0.05) .همچنین درصد اسپرم های با هسته نابالغ در گروه دیابتی در مقایسه با گروه دیابتی درمان شده با ژل(دوز بالا)به طورمعنی داری افزایش یافته بود. واین فاکتور در گروه درمان شده با دوز بالای عصاره نسبت به دوز پایین کاهش نشان داد اما این اختلاف معنی دار نبود.(تصویر ۳-۱۳ ونمودار۳-۱۶).
تصویر ۳-۱۳: نمای میکروسکوپ نوری ازاسپرم با هسته نابالغ واسپرم با هسته بالغ ،اسپرم هایی بالغ که پس از ایجاد تراکم در کروماتین خود فاقد هیستون اضافی می باشند و دارای سر بی رنگ می باشند (۱) و اسپرم هایی نا بالغ که پس از ایجاد تراکم در کروماتین خود دارای هیستون اضافی می باشند و دارای سر آبی رنگ می باشند (۲). بزرگنمایی ۶۰۰×

گروه ها

کنترل

کنترل+ژل
mg/kg50

کنترل+ژل
mg/kg100

دیابتی

دیابت + ژل
mg/kg50

دیابت +ژل
mg/kg100

درصداسپرم نابالغ (%)

۵۵/۰±۴۶/۹

۱۸/۰±۱۶/۸

۰۹/۰±۷۶/۸

^c51/0±۷۳/۱۶

^bc05/0±۵۰/۱۵

^b09/0±۷۶/۱۴

جدول۳-۱۱: مقایسه میانگین درصد اسپرم های نابالغ در گروه های مختلف،حروف غیر مشابه نشان دهنده معنی دار بودن اختلاف مابین گروه ها می باشد (۰۵/۰>P).
نمودار۳-۱۶:مقایسه میانگین درصداسپرم های باهسته نابالغ در گروه های مختلف آزمایشی .گروه دیابتی با گرو ه آزمایشی تحت درمان بادوزmg/kg 100وگروه کنترل با یکدیگر اختلاف معنی دار دارند.تمامی داده ها براساس انحراف معیار±بیان شده اند.(P<0.05).
۳-۹-نتایج حاصل از مطالعه تعداد اسپرم:
نتایج حاصل از شمارش اسپرم ها توسط لام هموسیتومتر در جدول ونمودار بیان شده و مقایسه بین گروه های مختلف آزمایشی نشان می دهد که تعداد اسپرمها در گروه دیابتی کاهش یافته که این کاهش، اختلاف معنی داری را با گروه های کنترل وگروه های تحت درمان نشان می دهد(۰۵/۰> (P.
نمودار ۳-۱۷: مقایسه میانگین شمارش اسپرم ها در گرو های مختلف آزمایشی.
a :نشان دهنده اختلاف معنی دار بین گرو ه دیابتی وگروه های کنترل می باشد.b: نشان دهنده اختلاف معنی دار بین گروه دیابتی وگروه های تحت درمان باژل آلوئه ورا است. تمامی داده ها براساس انحراف معیار±بیان شده اند.(P<0.05)

دیابتی+ژل mg/kg100

دیابتی+ژل mg/kg50

دیابتی

کنترل+ژل
mg/kg100

کنترل+ژل
mg/kg50

کنترل

گروه ها

۵-۲-۷-۱۰ نذری تاسوعا و عاشورا
در روزهای تاسوعا و عاشورا با شرکت اهالی شیعه، نذری پخته می­شودکه گوشت و برنج پایه ثابت این نذری است. این غذا بعد از مراسم سینه­زنی در مسجد خورده می­ شود و هر کس بخواهد از این غذا به عنوان تبّرک بیرون می­برد. بعضی از اهالی سنی مذهب ده که مایل به خوردن این نذری نیستند، روز عاشورا روزه می­گیرند.
۵-۲-۷-۱۱نون بی بی در­مونده
این نان که به «نان خیر» معروف است، نوعی نذری است. بدین ترتیب که هر کس نیّت نذری دارد، نان­های نازکی می­پزد. سپس نان را تکه تکه می­ کنند و روغن داغ و شکر روی آن می­ریزند. در پایاننان را روی اجاق می­گذارند تا شکرآن آب شود و نان کمی گرم شود. بعد دیگران را خبر می­ کنند که بیایند از این نان بخورند یا ببرند.
بر اساس تعریف بزرگترها در قدیم این نان را در اتاق تاریک می­خوردند و بعد از خوردن دست­ها را می­شستند و آب آن را داخل گودالی یا تشتی می­ریختند. بعد دست­ها را با پارچۀ نو و تمیزی که آویزان بود، خشک می­کردند.سپس از آن خانه بیرون می­رفتند و روی گودال آب را، خاک می­ریختند. این کارها به این منظور بود که مردان و پسران متوجه نشوند از این نان خورده­اند ومعتقد بودند که اگر مخفیانه باشد، حاجت حتماً بر­آورده خواهد شد.
۵-۲-۸ رسوم خاصّ قدیم
۵-۲-۸-۱ درو کردن گندم و جو
این رسم جالب که در قدیم بوده و اکنون تقریباً منسوخ شده است، بدین صورت بوده که وقتی گندم یا جو به مرحلۀ درو کردن می­رسید، با داس­های مخصوص درو که به آن «داسِ مَنگال» می­گفتند، گندم و جو را می­بریدند. زمین صافی و همواری را انتخاب کرده و گندم یا جوهای درو شده را روی زمین ردیف می­کردند. بعد هفت یا هشت خر زرنگ و سرحال انتخاب می­کردند. وسط خرمن، چوبی نصب می­کردند و افسار خرها را به طرز ماهرانه­ای به چوب می­بستند که هنگام دور زدن روی خرمن به هم برخورد نکنند. بعد یک نفر به عنوان هدایت کننده وسط خرمن می­ایستاده و قسمتی از افسار خرها را به دست می­گرفته و این شعر را می­خوانده:
-هِی تالَ، خرمن گالَ ، گردی و گالَ،
‌-خر سیاه هیِ، مرگُش بیا هی،
-خر سفید هی، مرگش رسید هی
-هِی تالَ، خرمن کالَ
و همچنان تکرار می­کرد و خرها روی خرمن می­گشتند. هرگاه یک نفر خسته می­شد، نفر بعدی می­آمد و این روش ادامه پیدا می­کرد تا خرمن خوب کوبیده شود. بعد از این مرحله، نوبت به باد دادن گندم یا جو بود و این کار حتماً باید در موقع وزش باد انجام می­گرفت. این کار با وسیله ای به نام «هوسین» انجام می­شد، در موقع باد دادن گندم وجو می­خواندند:
باد بیا، باد بیا، نَنَت وَ قَعْلَه مُرده خُوی. بِچِ بِنِه مُرده و تکرار می­کردند و بدین ترتیب گندم و جو از کاه جدا می­شد، بعد محصول را داخل گونی ریخته و می­خواندند:
-خرمن ما هزار اَکُیْ،
– سیصدو صد جُوال اَکُی،
-اُشتر اَتا اَباراَکُی
– هی تالَ، خرمن تالَ
بعد محصول را به خانه جهت مصرف حمل می­کردند. این شعرها را جهت افزایش برکت محصول می­خواندند.
یکی از اهالی هنگامی که این رسم را تعریف می­کرد، گویی خیالش را به گذشته و هنگام درو کردن گندم پرواز داده بود و خود را آن­جا تصور می­کرد و این نشان­دهندۀ رسوم زیبایی بوده که امروزی­ها قادر به درک آن نیستند، اما قدیمی­ها حتی از یاد­آوری آن لذّت می­برند.
۵-۲-۸-۲دوشاب درست کردن
یکی از رسوم قدیمی که بزرگترها با حسرت از آن یاد می­ کنند، درست کردن دوشاب و پختن نان کُماچ است.
خرما را که از قبل خیس گذاشته­اند، روی آتش گذاشته تا خوب پخته و له شود. بعد با چوب درخت نخل خوب له می­کردند و داخل گونی می­ ریختند. سکویی با آجر به صورت گِرد درست کرده، روی آنرا با سیمان می­پوشانند که سطح آن صاف و تمیز باشد. بالای سکو را سوراخ کرده و چوبی در آن قرار می­دادند، این سکو ناودان کوچکی دارد. گونی را روی سکو گذاشته و وسیلۀ سنگینی روی آن قرار می­ دهند. شیرۀ خرمای داخل گونی داخل ظرفی که زیر سکو گذاشته شده می­ریزند، دوباره شیره را روی آتش می­گذارند تا خوب غلیظ شود.بدین ترتیب دوشاب آماده می­ شود.
تفاله های خرما را نیز که در گویش محلی به آن«مُجی» می­گویند به گوسفند می­ دهند و هسته­های خرمای دوشاب شده را آسیاب کرده و با آن نان درست می­ کنند و متقدند برای کسی که بیماری دیابت دارد، بسیار مفید است.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۵-۲-۸-۳کُماچ پختن
گندم را با آسیاب دستی آرد می­کردند. سپس با گیاه دارویی (لَجنَه) راجونه و نمک خمیر می­کردند. خمیر را به صورت گِردۀ کوچکی در­آورده و روی سنگ نان­پزی(خونگ) آن­را کمی صاف کرده و زیر آتش می­گذاشتند، بعد وارونه کرده تا هر دو طرف خوب برشته شود و روی آن روغن و مَیه می ­زدند و می­خوردند.
درست کردن دوشاب و پختن کُماچ در یک شب تا صبح و به صورت دسته جمعی انجام می­گرفتهکه صفای خاصی داشته است. این کار را زنان در فصل برداشت خرما انجام می­داده­اند.
۵-۲-۹ رمضان در هرمود
۵-۲-۹-۱ افطاری در مسجد
از اول تا پایان ماه مبارک هر روز به نمایندگی از آقای فهیمی خیّر منطقه غذایی طبخ شده به مسجد برده می شود تا هم کسانی که در مسجد نماز می خوانند و هم رهگذرانی که موقع افطار به این محل می رسند از این غذا تناول کنند همچنین خانواده ها نیز هر کدام افطاری آماده کرده و به مسجد می فرستند بدین ترتیب در مسجد هر روز سفره مفصّل و رنگین افطاری گسترده می شود.
۵-۲-۹-۲ جام رمضانی
در این ماه هر شب مردان محل مسابقه فوتبال برگزار می­ کنند و از روستاهای اطراف نیز در این مسابقات شرکت می­ کنند. در پایان مسابقات که هم­زمان با پایان ماه مبارک نیز هست، به تیم برنده جام رمضان و جوائزی اهدا می­گردد.
۵-۲-۹-۳ ختم قرآن
در طول ماه مبارک رمضان، زنان و دختران باسواد قرآن ختم می­ کنند. اگر سال اول قرآن خواندنشان باشد، ختم قرآن را به ماما یا پرستار تولّدشان هدیه می­ کنند، حتی اگر در قید حیات نباشند و بقیه این ختم را به پدر ، مادر، اموات و… هدیه می­ کنند.
۵-۲-۹-۴ خرید رمضانی
چند روز مانده به آغاز ماه مبارک خانواده­ها به شهر رفته و خرید مفصلّی برای ایّام ماه مبارک انجام می­ دهند. حتی تنقلاتی نیز برای عیدی روز فطر کودکان خریده می­ شود.
۵-۲-۹-۵ درس­های رمضانی
کلاس­های اذان، تکبیر، صوت قرآن و روخوانی و شعر توسط روحانی برای نوجوانان این روستا برگزار می­گردد. همچنین کلاس­های احکام و مشاوره برای همسران در این ماه برگزار می­ شود. روحانی مسجد، روزهای زوج نوجوانان شرکت کننده در کلاس­ها را به استخر شنا می­برد.
۵-۲-۹-۶ سر­فطر
سر­فطر یا همان فطریه، بدین صورت تعیین می­ شود که بیست و هفتم یا بیست و هشتم ماه مبارک رمضان به تعداد افرادی که در خانواده روزه گرفته­اند، هر نفر سه کیلو برنج و آنهایی که روزه نگرفته­اند، مقداری بیشتر فطریه می­ دهند (چون غذای غالب اهالی برنج است).
کسی که روزه نگرفته اگر می ­تواند دو ماه کفاره روزه­اش، روزه بگیرد و اگر نمی­تواند، از سه کیلو برنج بیشتر بدهد. زنی که حامله است یک کیلو برنج، جهت فطریۀ روزه به او تعلق می­گیرد و نیز بچه­ای که در ماه رمضان متولّد می­ شود، فطریه­اش سه کیلو برنج است.
۵-۲-۹-۷ نقش زنان در رمضان
زنان در درست کردن افطاری­های متنوّع و رنگارنگ بسیار مهارت دارند. درست کردن دسر­های رنگین: طبخ غذاهای لذیذ، برنامه پیاده­روی شبانه، خواندن نماز و قرائت قرآن، از کارهایی است که زنان در طول ماه مبارک انجام می­ دهند.
۵-۲-۹-۸هدیه خیّرین
چند روز مانده به شروع ماه مبارک رمضان، خیرّین منطقه به ویژه «آقای عبدالرحیّم فهیمی» که ساکن امارات بوده و نماینده ایشان انجام امور خیر را به عهده دارد، سبد کالای مفصلّی شامل: گوشت قرمز، مرغ، برنج، روغن و مقداری وجه نقد به حدود صد خانوار و یا بیشتر اهدا می­ کنند. خیّرین دیگر نیز اقلامی چون: چای، پودر شربت، پودر ژله، کرم کارامل و… جهت خیر بین خانواده­ها به ویژه زنان خود سرپرست‌و اقشار کم­درآمد تقسیم می­ کنند. بدین ترتیب هیچ خانواده­ای در هرمود نگران خرجی ماه مبارک نیست. خیّرین دیگری نیز از کشور امارات برای آن­ها مبلغ قابل توجّهی وجه نقد هدیه می­ دهند.
۵-۲-۹-۹ همیاری در رمضان
در طول شب­های ماه رمضان، در بین اهالی شیعه مذهب این روستا رسم بر این است که هر کس کار بنّایی یا ساختمان دارد، گروهی به یاری او می­شتابند. در طول این یک ماه بسیاری از این کارها با همیاری و همکاری همدیگر انجام می­ شود و بسیاری از مشکلات رفع می­گردد . این از برکات ماه مبارک رمضان است.
۵-۲-۱۰ نماز­های ماه رمضان
۵-۲-۱۰-۱ نماز تراویح
این نماز مخصوص اهل تسنّن است و کیفیت آن بدین صورت است که در ماه رمضان بعد از نماز خفتن(عشاء)، نماز تراویح برگزار می­ شود. نماز تراویح بیست رکعت است و به اضافه سه رکعت نماز وتر، جمعاً بیست و سه رکعت می­ شود. این نماز به صورت دو رکعتی و به جماعت خوانده می­ شود. کیفیت خواندن نماز تراویح بسیار با­شکوه است و جماعت زیادی در مساجد برای ادای این نماز جمع می­شوند. بعد از نماز عشاء، افراد جداگانه هر کدام دو رکعت نماز سنّت به جای می­آورند. آن­گاه موذّن با صدای بلند این گونه نماز تراویح را اعلام می­ کند: یکصد هزار بار صلوات برسیّد عالم محّمد و جماعت حاضر یک صدا می­گویند: صّل الله علیه و سلّم. و رکعت اول خوانده می­ شود. در آغاز رکعت دوم این­گونه گفته می­ شود: دویست هزار بار صلوات برسیّد عالم محمّد و جماعت نیز جواب می­ دهند و… بعد از نماز تراویح، نماز وتر است که سه رکعت می­باشد. دو رکعت شفع و یک رکعت وتر.

بازاریابی رابطه ای
اهداف:
۱-رضایتمندی مشتری
۲-خوشحالی مشتریان
۳-سهم از مشتری
۴-حفظ مشتری
۵-وفاداری
ابزارها:
۱-بازاریابی مستقیم
۲-بازاریابی پایگاه داده
۳-مدیریت کیفیت
۴-بازاریابی خدمات
۵-مشارکت مشتریان
مفاهیم:
۱-اعتماد
۲-تعهد
۳-همکاری
۴-ارتباطات
۵-ارزش های مشترک
۶-تعارض
۷-قدرت
شکل۲-۲) مدل جامع بازاریابی رابطه
منبع: ایزکواردو و کیلان، ۲۰۰۵
محبوبیت بازاریابی رابطه­ای به این دلیل است که ساخت روابط با مشتریان هم برای مشتری و هم شرکت مفید و سودآور می­باشد. سازمان­ها در جستجوی منافعی هستند که در نتیجه گسترش روابط با مشتریان به دست می­آورند و در نتیجه می­توانند مزایای رقابتی برای خود فراهم آورند. این برای مشتریان نیز مصداق دارد که در جستجوی منافعی هستند که در نتیجه ارتباط با سازمان به دست می­آورند و با وفاداری خود به این ارتباط پاسخ می­گویند. مزایایی که بازاریابی رابطه­ای برای مشتریان خواهد داشت:
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

اعتماد: کاهش اضطراب، اعتماد به محصول یا ارائه دهنده خدمت، داشتن احساس وفاداری به ارائه دهنده خدمت
منافع اجتماعی: شناخت کارکنان از مشتریان، آشنایی مشتریان با کارکنان، توسعه روابط دوستانه با کارکنان
منافع خاص: خدمات بیشتر، قیمت های استثنایی، مقدم بودن بر دیگر مشتریان.
۲-۲-۱۱) ویژگی­های بازاریابی رابطه ای
برخی از ویژگی­های بازاریابی رابطه­ای عبارتند از: هم­دلی، اعتماد، دیدگاه بلندمدت و مشارکتی، همبستگی، ارزش­های مشترک، عمل متقابل و ارتباطات
هم­دلی
هم­دلی، یک بعد از روابط تجاری است که به هر دو طرف رابطه امکان می­دهد تا موقعیت موجود را از دید طرف دیگر، مورد بررسی قرار دهند. در واقع، هم­دلی عبارت است ازدرک خواسته ­ها و اهداف طرف دیگر رابطه. برای تقویت روابط، وجود هم­دلی یک شرط ضروری می­باشد.
اعتماد
از مهم­ترین اجزای بازاریابی رابطه­ای اعتماد است، اعتماد به عنوان تمایل به تکیه بر شریک مبادله که مورد اطمینان است، تعریف شده است. اعتماد، بعدی از روابط تجاری درنظر گرفته می­ شود که تعیین کننده­ سطحی است که در آن هر یک از طرفین احساس می­ کنند که می­توانند به درستی به وعده­های طرف مقابل اعتماد کنند و این زمانی شکل می­گیرد که ارزش­های دریافت شده با تعهدات برابری داشته باشند. اعتماد با اجزای دیگر پیوند خورده است که نتیجه­ آن، به وجود آمدن همکاری، ارتباطات و چانه زنی می­باشد. واضح است که هرچه سطح اعتماد بین مشتری و عرضه کننده بالاتر باشد، احتمال ایجاد رابطه­ای بلندمدت یا متوالی، نیز بیشتر است. عدم صداقت و وانمود کردن به هم­بستگی و هم­دلی، باعث از بین رفتن اعتماد خواهد شد که در این صورت، شرط لازم برای بقای رابطه­ بلندمدت با مشتری وجود نخواهد داشت. تعهد و اعتماد در فرایند ایجاد روابط بازاریابی مشارکتی، متغیرهای کلیدی و اساسی هستند. همکاری و مشارکت به وسیله­ مجموعه ­ای از عوامل در ساختار بازار تحت تاثیر قرار می­گیرد. عوامل نظیر: قیمت محصولات، هزینه های فسخ معامله و مزایای متقابل از طریق تاثیر در میزان تعهد به روابط بر میزان مشارکت نیز تاثیر می­گذارند (رضایی و الهی راد، ۱۳۸۷، ص ۹۵).
دیدگاه بلندمدت و مشارکتی در روابط و مزایای متقابل
روابط بلندمدت شامل تعاملات فراوان بین افراد مختلف در کانال توزیع می­باشد. مزایای این روابط برای فروشندگان، ایجاد موانع خروجی برای مشتریان، تکیه بر منابع محدود از طریق تلاش­ های مشترک با مشتریان، کسب منافع از ایده­های مشتریان و تجربیات و بهبود برنامه­ ریزی ظرفیت می­باشد. مزایای حاصل برای مشتری کاهش نگرانی و ریسک در اثر رابطه بلندمدت یا عرضه کننده، حل مشکلات اولیه و سازگاری عرضه کننده با نیازهای خاص مشتری می باشد.
همبستگی
همبستگی، جزء دیگر مبادله تجاری است که بین دو طرف (خریدار-فروشنده) ایجاد می­ شود و در یک وضعیت یکپارچه جهت دست­یابی به هدف مطلوب ایفای نقش می­ کند. وجود این جزء در بازاریابی رابطه ای، موجب توسعه و افزایش وفاداری مشتری می­گردد و به طور مستقیم احساس تعلق به رابطه و به طور غیرمستقیم احساس تعلق به سازمان را ایجاد می­ کند. مشتری به عنوان عضوی از سازمان مطرح می­ شود و در یک همبستگی دو جانبه به سمت هدف حرکت می­ کنند. در این بعد، روابط رسمی بین خریدار و فروشنده به موجب صداقت و دوستی طرفین به سمت روابط غیررسمی میل می­ کند.
ارزش­های مشترک
ارزش­های مشترک، به عنوان یک بعد مهم در ایجاد و تشکیل روابط بین خریدار و فروشنده و نظامی که در آن افراد و گروه­ ها به یکدیگر وابسته شده ­اند، تعریف شده است. ارزش­های مشترک، ناشی از اعتقادات مشترکی است که طرفین مبادله در مورد اهداف، رفتارها و سیاست­ها دارند و این پیوندهای احساسی را به وجود خواهد آورد که زمینه را برای اعتمادسازی و تعهد بیشتر، آماده می­ کند. علاوه بر این، وجود وجوه مشترک بین طرفین مبادله، راه را برای ادامه­ مسیر هموارتر خواهد کرد و محکم­تر شدن ستون­های بازاریابی رابط ای (اعتماد، تعهد، هم­دلی و غیره) را در پی خواهد داشت.
عمل متقابل
عمل متقابل، بعدی از روابط تجاری است که باعث می­ شود تا دو طرف معامله، تخفیف یا مساعدتی را برای طرف مقابل درنظر بگیرند و در عوض، تخفیف یا مساعدتی را در آینده دریافت کنند. عمل متقابل می ­تواند در سه جنبه به هم وابسته از تعامل اجتماعی بین طرفین خلاصه شود: رابطه­ دو جانبه، وابستگی برای مزیت متقابل و برابری ارزش­های مبادله. در این تعامل هر یک از طرفین برای ارضای نیازهای خود به ارزش ارائه شده به وسیله­ طرف مقابل وابسته است اما چیزی که در این بعد اهمیت اساسی دارد، برابری ارزش­های مورد مبادله است و در غیر این صورت، هم­بستگی و هم­دلی لازم برای اعتماد و تعهد وجود نخواهد داشت (قاضی زاده و همکاران، ۱۳۸۹، ص ۴۱).
ارتباطات
ارتباطات چه به صورت رسمی و چه به صورت غیررسمی به عنوان مبادله و تسهیم اطلاعات به موقع و با معنا میان خریداران و فروشندگان تعریف شده است. ارتباط، به ویژه، اعتماد را به وسیله کمک به حل اختلافات و هم­تراز کردن ادراکات و انتظارات پرورش می­دهد. اطلاعات، لازمه­ی تصمیم گیری است. شاید هرکسی بتواند درک کند که تصمیم ­گیری بدون اطلاعات، یک فاجعه محسوب می­ شود. آن­چه به عنوان ارتباط مطرح می­ شود، دارای ویژگی­های زیر می­باشد: تکرار، فراوانی، با معنا بودن و به موقع بودن.
۲-۲-۱۲) ضرورت ایجاد بازاریابی رابطه­ای
در پی افزایش سریع تعداد تولیدکنندگان و رقابت در تولید کالا و خدمات، سبک بازاریابی معاملاتی عوض شد و بازاریابی محصولات بر پایه ارتباط بلندمدت با مشتریان بنا گردید. عوامل موثر بر ضرورت اجرای بازاریابی رابطه­ای در سه دسته­ی اصلی تقسیم می­شوند:
تغییر رقابت: تغییر شرایط رقابت مانند ورود رقبای جدید به صنعت و جهانی شدن تجارت، ضرورت اجرای بازاریابی رابطه­ای را نمایان می­سازد.
تغییر مشتریان: تغییر مشتریان در مواردی نظیر: افزایش اطلاعات و تجربه­ مشتریان، تغییر سلایق و علایق مشتریان و تغییر عادات خرید (تعویض مارک محصول یا مکان خرید)، ضرورت بازاریابی رابطه­ای را افزون نموده است.

أصبهانی(اصفهانی)،أبونعیم أحمد بن عبد الله، حلیه الأولیاء، چهارم، دارالکتاب العربی، بیروت، ۱۴۰۵ق.
امینى‏، عبد الحسین، الغدیر فی الکتاب والسنّه والأدب، اول، ‏مرکز الغدیر، قم، ‏۱۴۱۶ ق.
انجیل برنابا، ترجمه: فهیمی کرمانی، مرتضی، بی­چا، بی­جا،۱۳۴۷ش.
انصاری زنجانی خوئینی، اسماعیل، فاطمه در آیینه کتاب، سوم، الهادی، قم، ۱۳۷۸ش.
انصاری، محمد باقر، رجایی، سید حسین، اسرار فدک، اول، دلیل ما، قم،۱۳۸۰ش
العصفری ، أبو عمرو خلیفه بن خیاط بن أبی هبیره اللیثی، تاریخ خلیفه بن خیاط، تحقیق فواز، اول، دار الکتب العلمیه، بیروت، ۱۴۱۵ق/۱۹۹۵م
اللهیاری، علیرضا، سخنرانی حضرت فاطمه در مسجد پیامبر اکرم، اول، انجام کتاب، تهران،۱۳۶۶ش
بابازاده ، علی اکبر ، تحلیل سیره فاطمه الزهرا ، بی­چا، انصاریان ، قم، ۱۳۷۴ش
بحرانى، میثم بن على بن میثم، شرح‏نهج‏البلاغه، دوم، ‏دفترنشرالکتاب، ‏۱۳۶۲ش
بستانى، فؤاد افرام، مترجم: رضا مهیار، ‏فرهنگ ابجدى عربى فارسى‏، دوم، اسلامى‏، تهران‏، ۱۳۷۵ ش‏ ‏
بلاذرى، أبو الحسن أحمد بن یحیى، فتوح البلدان، دار و مکتبه الهلال، بیروت، ۱۹۸۸م
بهاءالدین بغدادی، محمد بن حسن بن محمد بن علی بن حمدون أبو المعالی، التذکره الحمدونیه، اول، دار صادر، بیروت، ۱۴۱۷ق
پورسیّدآقایی، سیّدمسعود، چشمه در بستر(تحلیلی از زمان­شناسی حضرت زهرا)، هفتم، انتشارات حضور، قم ،۱۳۹۱ش
تفتازانی، سعد الدین، مختصر المعانی، اول، دارالفکر،قم، ۱۴۱۱ه.ق
تقوی، سید نصرالله، هنجار گفتاردر فن معانی وبیان وبدیع فارسی، دوم، فرهنگسرای اصفهان، اصفهان، ۱۳۶۳ش
تهرانی، مجتبی، بحثی کوتاه پیرامون خطبه فدک، پنجم، مصابیح الهدی، تهران،۱۳۹۱ش.
تهرانی، محمد محسن بن علی بن محمد رضا(شیخ آقا بزرگ)، الذریعه إلى تصانیف الشیعه، بی­چا، اسماعیلیان‏، قم‏، بی­تا.
ثعلبى نیشابورى، ابو اسحاق احمد بن ابراهیم، الکشف و البیان عن تفسیر القرآن، اول، دار إحیاء التراث العربی ، بیروت،۱۴۲۲ ق
ثقفی کوفی ، ابواسحاق ابراهیم بن محمد ، الغارات ، ترجمه: عزیز الله عطاردى ،بی­چا ، انتشارات عطارد ، بی­جا ، ۱۳۷۳ش
جوادی آملی، عبدالله، مراحل اخلاق در قرآن، محقق: علی اسلامی، هفتم، اسراء، قم، ۱۳۸۶ش
……………………………. ، ادب فنای مقربان، محقق: محمد صفایی، پنجم، اسراء، قم، ۱۳۸۸ش
……………………………. ، تفسیرتسنیم(ج۱)، تحقیق: علی اسلامی، هشتم، اسراء، قم، ۱۳۸۸ش.
……………………………. ، تفسیرتسنیم(ج۱۳)، تحقیق: عبدالکریم عابدینی، سوم، اسراء، قم، ۱۳۸۹ش.
……………………………. ، تفسیرتسنیم(ج۱۶)، تحقیق: عبدالکریم عابدینی، دوم، اسراء، قم، ۱۳۸۸ش.
…………………………… ، تفسیرتسنیم(ج۱۷)، تحقیق: حسین اشرفی و عباس رحیمیان، دوم، اسراء، قم، ۱۳۸۹ش.
…………………………… ، تفسیرتسنیم(ج۴)، تحقیق: احمد مقدسی، ششم، اسراء، قم، ۱۳۸۹ش.
………………………….. ، تفسیرتسنیم(ج۹)، تحقیق: حسن واعظی محمدی، سوم، قم، ۱۳۸۸ش.
………………………….. ، تفسیر انسان به انسان، محقق: محمدحسین الهی­زاده، پنجم، اسراء، قم، ۱۳۸۹ش
…………………………… ، سرچشمه اندیشه، محقق: عباس رحیمیان محقق، پنجم، اسراء، قم، ۱۳۸۵ش
………………………….. ، سیره‏ پیامبران در قرآن، محقق: علی اسلامی، پنجم، اسراء، قم، ۱۳۸۹ش
………………………….. ، معاد در قرآن، محقق: علی زمانی قمشه­ای، چهارم، اسراء، قم، ۱۳۸۷ش
جوزی، جمال الدین أبوالفرج عبدالرحمن بن علی بن محمد، غریب الحدیث، محقق: عبدالمعطی أمین القلعجی، اول ، دارالکتب العلمیه، بیروت ، ۱۴۰۵ق
جوهری، ابوبکر احمد بن عبدالعزیز ، السقیفه و فدک، دوم، مکتبه نینوی الحدیثه، تهران، ۱۴۰۱ق
منسوب به جعفر بن محمد ، مصباح الشریعه و مفتاح الحقیقه ، ترجمه: مصطفوى، اول، انجمن اسلامى حکمت و فلسفه ایران ، تهران، ۱۳۶۰ش
حسینی زنجانی، سیدعزالدین، شرح خطبه حضرت زهرا، بوستان کتاب، دوازدهم، قم، ۱۳۹۰ش
حلّى، ابو منصور جمال الدین حسن بن یوسف بن على بن مطهر‏، الجوهر النضید، ترجمه: منوچهر صانعی دره بیدی، هفتم، حکمت، تهران، ۱۳۸۸ش
حلى، حسن بن سلیمان بن محمد، مختصر البصائر، محقق/ مصحح: مظفر، مشتاق‏، اول‏، مؤسسه النشر الإسلامی، قم، ‏‏۱۴۲۱ ق‏
حلى، حسن بن یوسف، ‏نهج الحقّ و کشف الصدق، اول،‏ دار الکتاب اللبنانی‏، بیروت‏،۱۹۸۲ م‏
حموى، شهاب الدین ابو عبد الله یاقوت بن عبد الله، معجم البلدان، دوم، دار صادر، بیروت، ۱۹۹۵م
حمیرى المعافرى، عبد الملک بن هشام، السیره النبویه، تحقیق: مصطفى السقا و ابراهیم الأبیارى و عبد الحفیظ شلبى، بی­چا، دارالمعرفه، بیروت، بى­تا.
خلجی، محمدتقی، سحرسخن واعجاز اندیشه در بازخوانی آموزه های بعثت (ترجمه وشرح دوخطبه حضرت فاطمه، اول، صحیفه خرد، قم، ۱۳۸۸ش
دشتی، محمد، فرهنگ سخنان حضرت فاطمه زهرا ، هفتم، مشهور، ۱۳۸۴
دهخدا، علی اکبر، لغتنامه دهخدا، زیر نظر محمد معین، گلشن، تهران، ۱۳۳۰ش
دستغیب، سیدعبدالحسین، بندگی راز آفرینش، دارالکتاب،قم، بی­چا، بی تا
رازى، ابوعبدالله محمد بن عمر فخرالدین ، مفاتیح الغیب، سوم، داراحیاء التراث العربى، بیروت، ۱۴۲۰ ق
رازی، منتجب الدین علی بن عبید الله بن بابویه ، الأربعون حدیثا عن أربعین شیخا من أربعین صحابیا فی فضائل الإمام أمیر المؤمنین ، اول، مد
رسه الإمام المهدى ، قم ، ۱۴۰۸ق.
راغب اصفهانى، حسین بن محمد، المفردات فی غریب القرآن، تحقیق: صفوان عدنان داودى، اول، دارالعلم- الدار الشامیه، بیروت- دمشق، ۱۴۱۲ ق
راوندى، سعید بن هبه الله قطب الدین ‏، الخرائج و الجرائح‏، مؤسسه امام مهدى ، اول، ‏قم‏، ۱۴۰۹ق
زمخشرى، أبو القاسم محمود بن عمرو بن أحمد، الکشاف عن حقائق غوامض التنزیل، سوم، دار الکتاب العربی، بیروت، ۱۴۰۷ق
………………………….. ، الفائق فی غریب الحدیث والأثر، تحقیق: علی محمد بجاوی، محمد أبو الفضل ابراهیم،دوم، دارالمعرفه، لبنان، بی­تا
سبحانى، جعفر، فروغ ابدیت (تجزیه و تحلیل کاملى از زندگى پیامبر اکرم)، بیست و یکم، بوستان کتاب‏، قم،‏۱۳۸۵ش‏

در مرحله تجزیه و تحلیل آنچه که مهم است این است که محقق باید اطلاعات و داده‌ها را در مسیر هدف تحقیق، پاسخگویی به سؤالات تحقیق و نیز ارزیابی فرضیه‌های خود، هدایت کند و مورد تجزیه و تحلیل قرار دهد. تجزیه و تحلیل به عنوان فرایندی از روش علمی، یکی از پایه‌های اساسی هر روش تحقیقی است. تجزیه و تحلیل روشی است که از طریق آن، داده‌هایی که از طریق به‌کارگیری ابزارهای تحقیق فراهم آمده‌اند؛ خلاصه،کد بندی، دسته بندی و در نهایت پردازش می‌شوند تا زمینه برقراری انواع تحلیل‌ها و ارتباط بین این داده‌ها به منظور آزمون فرضیه‌ها فراهم آید.
برای تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده در این تحقیق، ابتدا آمار توصیفی که به بررسی متغیرهای جمعیت شناختی تحقیق شامل جنسیت، سن، میزان تحصیلات و… میپردازد با بهره گرفتن از نرم افزار SPSS مورد بررسی قرار گرفت. پس از آن آمار استنباطی مطرح میگردد. در آمار استنباطی این تحقیق ابتدا آزمون کالموگروف-اسمیرنوف برای بررسی نرمال بودن متغیرهای تحقیق استفاده شد سپس اگر داده های ما نرمال بود از آزمون پیرسون و در غیر این صورت از آزمون اسپیرمن برای بررسی فرضیات تحقیق استفاده شد.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۴-۲- آمار توصیفی
در این بخش متغیرهای جمعیت شناختی شامل، جنسیت، تحصیلات، سابقه کار، تاهل مورد بررسی قرار می گیرد.
۴-۲-۱- جنسیت
از جامعه ۲۲۷ نفری ، ۶۱ نفر زن ، ۱۱۲ نفر مرد هستند. توزیع فراوانی اعضای نمونه آماری بر حسب جنسیت در قالب جدول و نمودار نشان داده شده است.
جدول (۴-۱): توزیع فراوانی اعضای نمونه آماری بر حسب جنسیت

جنسیت
تعداد
درصد
درصد تجمعی
زن

۵۰

۳۴.۹۶۵

۳۴.۹۶۵

مرد

۹۳

۶۵.۰۳۵

۱۰۰.۰۰۰

کل

۱۴۳

۱۰۰.۰۰۰

نمودار (۴-۱): نمودار فراوانی اعضای نمونه آماری بر حسب جنسیت
همان طور که در جدول و نمودار فوق دیده میشود ۳۴.۹۶۵ درصد (۵۰ نفر) از نمونه آماری زن و ۶۵.۰۳۵ درصد (۹۳ نفر) آن‌ها مرد هستند.
۴-۲-۲- تحصیلات
از جامعه ۲۲۷ نفری ، ۱۰۹دیپلم و زیر دیپلم، ۲۸فوق‌دیپلم، ۷۱ لیسانس، ۱۳ فوق‌لیسانس و بالاترهستند. توزیع فراوانی اعضای نمونه آماری بر حسب تحصیلات در قالب جدول و نمودار نشان داده شده است.
جدول (۴-۲): توزیع فراوانی نمونه آماری بر حسب تحصیلات

تحصیلات

اعضای تعداد
درصد
درصد تجمعی
دیپلم و زیر دیپلم

۵۷

۳۹.۸۶۰

۳۹.۸۶۰

فوق‌دیپلم

۲۷