۶۰- در جلسات عمدااز نگاه کردن مستقیم به مدیر پرهیز می کنم.
الف) موافقم ب)بی نظر ج)مخالفم
۶۱- گاهی اوقات برای گذران وقت از امکانات سازمان (تلفن واینترنت)استفاده شخصی می کنم.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

الف) موافقم ب)بی نظر ج)مخالفم
۶۲- بعضی روزها در ساعات اداری به امور شخصی خود می پردازم.
الف) موافقم ب)بی نظر ج)مخالفم
۶۳- ممکن است در دوره های آموزشی نامرتبط باشغل شرکت کنم.اما بی فایده بودن این دوره ها را پس از اتمام دوره ،به سازمان اطلاع ندهم.
الف) موافقم ب)بی نظر ج)مخالفم
۶۴- خیلی خودم را به زحمت نمی اندازم تا در مصرف ملزومات اداری (کاغذ –خودکار )صرفه جویی کنم.الف) موافقم ب)بی نظر ج)مخالفم
۶۵- در کارهای گروهی همراهی فراوانی از خود نشان نمی دهم.
الف) موافقم ب)بی نظر ج)مخالفم
۶۶- از برقراری رابطه دوستی با دیگران پرهیز میکنم
الف) موافقم ب)بی نظر ج)مخالفم
۶۷- گاهی اوقات کار دیگران را کوچک وضعف های آنها را بزرگ می کنم.
الف) موافقم ب)بی نظر ج)مخالفم
۶۸- هر عملی که دیگران انجام می دهند ،به نظرم خود شرینی نزد مدیر است.
الف) موافقم ب)بی نظر ج)مخالفم
۶۹- میزان دقتم در کار کمتر شده.
الف) موافقم ب)بی نظر ج)مخالفم
۷۰- تمایلی به نواوری و خلاقیت در کار ندارم.
الف) موافقم ب)بی نظر ج)مخالفم
۷۱- بعضی روزها سرعت کارم پایین تر از حد معمول است.
الف) موافقم ب)بی نظر ج)مخالفم
۷۲- بعضی روزا به هر بهانه ای سعی می کنم در سر کارم حاضر نشوم.
الف) موافقم ب)بی نظر ج)مخالفم
۷۳- اگر بخواهید خودتان را از نظر رفاهی با دیگران مقایسه کنید، چقدر از سطح فعلی زندگی خود راضی هستید؟الف)زیاد ب)متوسط) ج) کم
۷۴- تا به حال چقدر پیش آمده که کالایی را در جایی ببینید و آن را بپسندید ولی قدرت خریدش را نداشته باشید؟ چقدر از این موضوع ناراحت هستید؟
الف)زیاد ب)متوسط) ج) کم
۷۵- فکر می کنید از لحاظ مادی در مقایسه با دیگران تا چه حد به آنچه که حق شما بوده، رسیده اید؟الف)زیاد ب)متوسط) ج) کم
۷۶- در مجموع درآمدتان (یا درآمد خانواده تان) تا چه اندازه کفاف زندگی شما را می دهد؟
الف)زیاد ب)متوسط) ج) کم
۷۷- چقدر برایتان پیش آمده که نسبت به سطح زندگی مادی دیگران حسرت بخورید؟
الف)زیاد ب)متوسط) ج) کم
۷۸- چقدر در زندگی احساس خوشبختی می کنید؟
الف)زیاد ب)متوسط) ج) کم
۷۹- در مجموع ،در مقایسه با سایر همکاران ،تا چه حد از موقعیت اجتماعی تان راضی هستید؟
الف)زیاد ب)متوسط) ج) کم
۸۰- مسکنی که الان در آن سکونت دارید،چقدر با مسکن دلخواه شما تفاوت دارد؟
الف)زیاد ب)متوسط) ج) کم
۸۱- چقدر امید دارید که در اینده بتوانید فاصله بین انچه داریدو آنچه دوست دارید داشته باشید را کمتر کنید؟الف)زیاد ب)متوسط) ج) کم
۸۲- تا چه حد به این موضوع فکر کرده اید که به کشور دیگر مهاجرت کنید و در انجا زندگی کنید؟الف)زیاد ب)متوسط) ج) کم
۸۳- فکر می کنید تا چه اندازه سطح زندگی فعلی شمابا سطح زندگی مورد علاقه شما فاصله دارد؟
الف)زیاد ب)متوسط) ج) کم
۸۴- تا چه حد برایتان پیش آمده که بخواهید چیزی را داشته باشید، ولی این احساس را هم داشته باشید که هیچ وقت نمی توانید آن را به دست آورید^؟
الف)زیاد ب)متوسط) ج) کم
۸۴-اگر فرض کنیم که به یک جوان که کلیه امکانات یک زندگی مناسب را دارد نمره ۲۰ بدهید، و به جوانی که از این امکانات کاملاً محروم است صفر بدهید، شمابه خودتان چه نمره ای می دهید؟………

معمولا پایگاه قواعد از قواعد مختلفی تشکیل شده است . چگونه می توانیم آنها را با هم ترکیب کنیم؟ با دقت در یک پایگاه قواعدِ ساده ای مانند :
۵۱
:R1اگر هوا گرم بود آنگاه سرعت پروانه کم شود
: R2اگر هوا سرد بود آنگاه سرعت پروانه زیاد شود.
درمی یابیم که بین قواعدباید از “or”استفاده کنیم که دراین حالت پایگاه قواعد فوق بصورت R1 Ú R2
نشان داده می شوند.
در صورت تعدد قواعد استنتاج به دوصورت می توان عمل نمود:
۱- از ترکیب تمامی قواعد یک قاعده کلی به دست آورده، با کمک آن استنتاج کرد:
I=1,…..n, j=1,……m ,K=1,…,N
J=1,…,m

نتیجه ترکیب هر قاعده را با مشاهده به دست آورده و سپس نتایج را با هم ترکیب کرد :
I=1,…..n, j=1,……m
J=1,…,m

یک سیستم فازی شامل چهار بخش است: پایگاه قواعد فازی، موتور استنتاج فازی، فازی ساز و غیر فازی ساز.
۲-۱۶- روش های انجام شده برای ارزیابی بلوغ معماری سازمانی سرویس گرا

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۲-۱۶-۱- جوانبخت و همکاران
جوانبخت و همکاران روشی را برای تصمیم گیری درباره ی بهبود یا بازطراحی معماری سازمانی ارائه نمودند .در این روش چارچوب معماری FEAF که ساختار لایه ای را برای مؤلفه های معماری سازمانی قائل شده است را در نظر گرفته و از ان استفاده گردیده است .سپس ، اولین گام، بومی سازی مدل های مرجع متناسب با سازمان های عمومی است که این گام بااستفاده از چند بررسی موردی انجام گرفت.در یک دید کلی، می توان روش ارائه شده در این تحقیق را به چند فازتقسیم نمود:
۵۲
بومی سازی مدل های مرجع برای سازمان های عمومی.
استفاده از مدل لایه ای برای شناسایی ارتباطات لایه های معماری.
طراحی ماتریس های ارتباط دهنده لایه های معماری.
انتساب امتیاز بر اساس رسالت و اهداف سازمان، به لایه های بالایی معماری سازمان و انتشار آن در لایه های پایینی.
استفاده از بیت های امتیاز شش گانه در جهت بررسی میزان استعداد معماری سازمان.
تصمیم گیری در مورد طراحی مجدد و یا بهبود، برای هریک ازلایه های معماری سازمان.
ایده اصلی روش ارائه شده، آن است که هرلایه معماری برلایه های پایین تر تأثیرگذار است . بنابراین بررسی و استعدادسنجی معماری در مدل لایه ای ذکر شده به صورت بالا به پایین است. پس از شناسایی رخنه ها با استفاده ازمدل های مرجع، بایستی فهرستی ازرسالت واهداف سازمان تهیه نمود جهت شناخت دقیق مأموریت سازمان،بایستی اهداف اصلی و میانی سازمان را شناسایی نموده و پس ازفهرست گیری از اهداف،میزان اهمیت هرهدف برای سازمان مشخص شود برای سادگی انجام این بخش از بازه ی امتیازی استفاده کرده است. بدین ترتیب که براساس میزان اهمیت و تأثیر هر هدف دردستیابی به رسالت سازمان، یکی از بازه های امتیازی را به آن اختصاص دادند.. با بهره گرفتن از ارتباط بین لایه های معماری و ماتریس های مرتبط با آن، فرآیندها، داده ها، سرویس ها، و فناوری تأمین کننده اهداف مهمتر را شناسایی کردند . در روش پیشنهادی در این تحقیق،با توجه به ارتباط هر لایه با لایه بالاتر، ماتریس های انتشار امتیازمرتبط با آن طراحی گردیده است در واقع با بهره گرفتن از ارتباط بین لایه های معماری، ماتریس ارتباطی را طراحی نموده و با بررسی ارتباطات بین مؤلفه ها و تأثیری که هریک بر دیگری می گذارد، اهمیت هرمؤلفه را در قالب امتیازات اختصاص داده شده، به مؤلفه های مرتبط انتقال داده اند .برای ترسیم ماتریس – وظیفه به هدف – کافی است بررسی نمایند که هر وظیفه در جهت دستیابی به کدام اهداف انجام می شود. متناسب با اهداف مرتبط شناسایی شده ، معادل مجموع امتیازات اختصا ص داده شده به اهداف مربوطه، به وظیفه مورد بررسی امتیاز ا ختصاص داده میشود. جهت ترسیم ماتریس –وظیفه به کاربرد- بررسی می شود که هرکاربرد برای اجرای آسان و دقیق کدام وظایف ایجاد گردیده است .متناسب با مجموع امتیازات وظایف مرتبط،به کاربردمورد نظر امتیا زاختصاص داده می شود و نهایتا برای ترسیم ماتریس- کاربرد به فناوری- بررسی می شود که هر فناوری در جهت اجرای کدام کاربردهااستفاده می شود و معادل مجموع امتیازات کاربردهای مرتبط، به فناوری مورد بررسی، امتیاز اختصاص داده شده است.اگرمؤلفه ای درجهت دستیابی به اهداف در معماری سازمان موجود باشد، برای آن مؤلفه معادل ارزش شناسایی شده امتیاز مثبت و در غیر اینصورت امتیاز منفی در نظر گرفته می شود. چنانچه مؤلفه ای در معماری سازمان وجود داشته باشد که با هیچ یک از اهداف سازمان در ارتباط نباشد،آن مؤلفه ، یک مؤلفه غیرضروری محسوب شده وحذف چنین مؤلفه ای هزینه های سازمان را کاهش خواهد داد . مجموع کل امتیازات برای هریک از مؤلفه های موجود در هر لایه معماری سازمان، با بهره گرفتن از فرمول زیر قابل محاسبه است: :Σgi = مجموع امتیازات
۵۳
به این ترتیب ، با بهره گرفتن از امتیازات به دست آمده توسط Giبرای هرلایه معماری سازمانی میتوان امتیاز کل را محاسبه نمود.با بهره گرفتن از آمارگیری و بررسی های موردی می توان بازه هایی ازاعداد را برای امتیازات حاصل درنظر گرفت و به هر بازه، رنگی رااختصاص داد. ازآنجایی که در سازمان های خدماتی استفاده از معیارهای بازگشت سرمایه روش مناسبی برای تصمیم گیری های مرتبط با سرمایه گذاری های سازمان نیست، در این روش ملاک تصمیم گیری های اقتصادی برای سازمانهای خدماتی، امتیازات مربوطه که نمایانگر میزان اهمیت هرمؤلفه برای سازمان است خواهد بو د ، که جایگزین مناسبی برای محاسبات مبتنی بر بازگشت سرمایه است. برای تصمیم گیری در مورد طراحی مجدد و یا بهبود، بایستی حد آستانه را با بهره گرفتن از مطالعات موردی متعدد و انجام آمارگیری بر روی اطلاعات حاصل، مشخص نمود . چنانچه امتیازات حاصل از این حد کمتر باشند بایستی طراحی مجدد انجام گیرد، و در غیر این صورت انجام بهبود پیشنهاد می گردد [۴۲].
۲-۱۶-۲- محمودی وهمکاران
در روش دیگری محمودی , مدل های ارزیابی چند عامل کلیدی موفقیت را تعیین کرده و سطوح مختلف بلوغ را تعریف و در نهایت پرسشنامه ای برای سنجش عوامل کلیدی با توجه به سطوح مختلف بلوغ طراحی می نمایند. پرسشنامه این تحقیق به منظور انتخاب فرایندهای فن آوری اطلاعات مرتبط با ارزیابی بلوغ معماری سازمانی و اطلاع از اهمیت هر یک از آن ها در این حوزه طراحی گردیده است . این روش در پی جمع آوری داده ها و دیدگاه های افرادی است که در ارتباط با موضوع مورد بررسی آگاه ترین و با تجربه ترین هستنددر این تحقیق معیار های نمونه گیری قضاوتی عبارتند از : تجربه کاری،تدریس، ارائه مقاله و پایان نامه در حوزه معماری سازمانی.برای تجزیه و تحلیل داده های به دست آمده از تکنیک های آمار توصیفی و آمار استنباطی و برای رد یا تایید فرضیه ها از آزمون دو جمله ای استفاده شده است. همچنین برای محاسبه وزن شاخص هایی که فرضیه آماری آن ها تایید شده از روش میانگین استفاده شده است
۵۴
چارچوب ارزیابی بلوغ معماری سازمانی نهایی ارائه شده داری ۴ حوزه و ۳۰ شاخص برای ارزیابی بلوغ معماری سازمانی می باشد.همچنین تمامی حوزه ها و شاخص ها ، به منظور سنجش دقیق سطح بلوغ دارای وزن می باشند. برای پیاده سازی این چارچوب در سازمان در هر یک از ۳۰ شاخص معین گردد . سپس با اعمال IT می بایست، سطح بلوغ فرایندهای هر شاخص، سطح بلوغ حوزه چارچوب و با اعمال وزن حوزه، سطح بلوغ معماری سازمانی مشخص می گردد. شکل شماره۲-۱۱ نمای کلی چارچوب نهایی را با نمایش سطوح بلوغ،وزن و تعداد شاخص ها نشان می دهد[۱۶]

سطح پنجم

سطح چهارم

سطح سوم

سطح دوم

سطح اول

سطح صفر

بهینه شده

مدیریت شده

تعریف شده

تکرارپذیر

مقدماتی

نتایج تحقیقات ملک اخلاق و رجب زاده (۱۳۹۰) در پژوهشی با عنوان استراتژی‌های ناب و چابک و عملکرد بازاریابی شرکتنشان داد که دو استراتژی ناب و چابک بر عملکرد بازاریابی شرکت تأثیر دارد. استراتژی ناب یک استراتژی مدیریتی و رویکردی جهت شناسایی و حذف ضایعات و برای حداقل نمودن هزینه‌ها و حرکت به سوی بهره وری و تعالی سازمانی می باشد. استراتژی چابک اشاره به چابکی یا سریع بودن دارد و نشان‌دهنده حداکثر انعطاف‌پذیری است. به طوری که به تغییرات در محصول، بازار و نیازهای مشتریان پاسخ دهد و نیز فرصت‌هایی را فراهم آورد که بتواند در میان رقبا به عنوان سازمان برتر شناخته شود.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

مهدوی مزده و توحید کمیجانی (۱۳۹۰)، در پژوهشی سه شاخص پیاده‌سازی استراتژی، کیفیت برنامه های اجرایی و شناسایی وضع موجود را مهم‌ترین شاخص‌های عملکرد بازاریابی بر شمردند. از نظر آنها پیاده سازی استراتژی‌های اتخاذ شده برای واحد بازاریابی مهم‌ترین گام محسوب می‌شود و موفقیت سازمان در این گام، تأثیرگذار بر سایر گام‌های کلیدی یک سازمان می‌باشد. همبستگی مثبتی که بین پیاده‌سازی استراتژی و سایر عوامل موفقیت یک سازمان موجود است، نشان دهنده توجه ذینفعان به جهت‌گیری شرکت در مسیری است که از قبل در استراتژی‌های سازمان مد نظر قرار گرفته است.
۲-۶-۲- پژوهش‌های خارجی:
نتایج پژوهشی که توسط اوربان و استار^[۷۵] (۱۹۹۱) انجام شد نشان داد کسب مزیت رقابتی از چهار طریق امکان پذیر است: برتری فن آوری، برتری منابع، الگوهای تقاضا، سیاست‌های بازرگانی. نتایج این پژوهش نشان می‌دهد زمانی که رقابت شدید از طریق تکنولوژی ایجاد شده باشد بانک‌ها برای متمایز ساختن خدمات خویش و حفظ جایگاه بازار باید رویکرد بازار محور داشته باشند. به نظر آنها راهکار موفق برای دستیابی به یک جایگاه مناسب در بازار رقابتی ارائه ارزش به مشتریان فعلی و بالقوه بر مبنای نیازها و خواسته های آنان است.
مورگان، کلارک و گونر (۲۰۰۲) در مقاله‌ای به بررسی دیدگاه‌های ارزیابی عملکرد بازاریابی پرداختند و سه معیار بهره‌وری بازاریابی (کارایی)،ممیزی بازاریابی (اثربخشی) و اصول ارزیابی عملکرد بازاریابی که تلفیقی از رویکردهای ممیزی و بهره‌وری است را به عنوان معیارهای اساسی ارزیابی عملکرد بازاریابی بر شمردند.
الانیتیس و گانیری^[۷۶] (۱۹۹۷) در پژوهشی با عنوان گرایش بازاریابی و عملکرد شرکت از دو جنبه نگرشی و رفتاری بازاریابی در شرکت‌ها را مورد بررسی قرار دادند. این دو پژوهشگر بعد نگرش را از حیث شناخت و درک نیاز مشتری و برآورده نمودن آن و بعد رفتاری را از حیث توان انطباق سیاست‌های بازاریابی شرکت با سایر شرکت‌های صنعت مورد بررسی قرار دادند.
شث و سیسودیا^[۷۷] (۲۰۰۲) در پژوهش خود با عنوان ارزیابی و تحلیل بهره‌وری بازاریابی دو راهکار برای افزایش بهره وری بازاریابی پیشنهاد کردند. اول تغییر در تمرکز بازاریابی از تمرکز بر کل بازار به سوی تمرکز بر هر مشتری و دوم اینکه عملکرد بازاریابی بیشتر باید متمایل به تولید و سرمایه‌گذاری در برند و توزیع در طول زمان باشد نه گسترش تولید سالانه.
ریچارد اچ. برین و جیمز ای استافورد^[۷۸] (۲۰۰۳) در مقاله‌ای با عنوان افسانه بازاریابی در نظام بانکداری ابعاد دوگانه‌ای برای مفهوم بازاریابی در نظر گرفته‌اند. بعد اول سطح عملیاتی را شامل می‌شود که تمام فعالیت‌های برنامه‌ریزی مرتبط با محصول، کیفیت، طرح، بسته بندی، قیمت‌گذاری، توزیع و ترفیع را در بر می‌گیرد اما بعد دوم بیشتر ماهیت فلسفی دارد که در آن نیازها، خواسته‌ها و ایجاد ارزش برای مشتری باید به عنوان نخستین اولویت در تصمیم‌گیری‌های بازاریابی مطرح شود. آنچه که حائز اهمیت است این نکته است که تنها وجود چنین دیدگاهی موجبات رشد سازمان را فراهم خواهد آورد.
پژوهشی توسط وانگ و ریچارد کیم^[۷۹] (۲۰۰۷) در زمینه استراتژی‌های محیطی و مزیت رقابتی در شرکت‌های خدماتی انجام شد. در این پژوهش مزیت رقابتی پایدار به عنوان هدف برای بسیاری از سازمان های انتفاعی و غیرانتفاعی تعریف شده که می‌تواند منجر به عملکرد خارق‌العاده سازمان شود. در این پژوهش عوامل مؤثر در کسب مزیت رقابتی به دو دسته عملکرد مالی و قدرت شهرت تقسیم شده است.
فصل سوم
روش شناسی پژوهش
۳-۱- مقدمه
شیوه اجرای یک تحقیق ارتباط زیادی با ماهیت موضوع، نوع تحقیق و هم چنین متغیرهای تحقیق دارد. اما باید توجه داشت آنچه که موجب شده جوهر علمی، حیات پیدا کند، وقوف به اکتشافات و نتایج علوم نیست بلکه شناخت و درک عمیق روش­ها و شیوه­ هایی ­است که بشر برای پیشرفت علم به کار گرفته­ است. روش­ها در حقیقت ابزارهای دستیابی به حقیقت هستند. با توجه به اهمیتی که روش شناسی تحقیق دارد در این فصل به آن پرداخته می­ شود، به عبارتی می­توان گفت در این فصل با در نظر گرفتن هدف تحقیق، روش تحقیق مشخص شده و با انتخاب جامعه آماری و تعیین نمونه، با توزیع پرسشنامه ­های تدوینی در نظر گرفته ­شده به جمع­آوری اطلاعات پرداخته تا بتوان تأثیرات متغیر مستقل بر متغیرهای وابسته را از دیدگاه شرکت کنندگان در این مطالعه مورد بررسی و شناسایی قرار داد. بنابراین در این فصل جامعه آماری و نمونه، ابزار تحقیق، روایی و پایایی تحقیق، نحوه اجرای آن و روش­های آماری جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات به ترتیب مورد بررسی قرار می­گیرند در این فصل ابتدا روشی که در این پژوهش به کار گرفته شده است، توضیح داده می‌شود. در ادامه، جامعه آماری پژوهش، روش نمونه‌گیری و حجم نمونه مشخص می‌شود و سپس ابزار جمع‌ آوری داده‌ها و نیز نحوه تعیین میزان پایایی و روایی آن و در پایان شیوه اجرای پژوهش بیان می‌گردد.
۳-۲- روش تحقیق
هر تحقیقی باید بر اساس مسأله اصلی، اهداف، فرضیات، امکانات و نیز ملاحظات اخلاقی، طرح و روش خاصی داشته باشد تا با مدد آن بتوان به شناخت منظم و سازماندهی شده واقعیات مورد مطالعه دست یافت. در زمینه پژوهشهای کاربردی، روش های متعددی وجود دارد که به هر یک از آنها با توجه به ویژگی پرسشهای پژوهشی، موقعیتها و شرایط خاص مطالعه ممکن است نامهای مختلفی داده شود. انواع این تحقیقات عبارتند از: مطالعات موردی، تاریخی، توصیفی، اکتشافی، طولی، تطبیقی، میدانی، آزمایشگاهی، تجربی، شبه تجربی و. ..
تحقیق حاضر از نوع تحقیقات توصیفی پیمایشی است که درطی مراحل اجرای آن به دنبال شناخت تاثیر تغییرات ارزشهای فرهنگی برتغییرعملکرد و سطح پاسخگویی در سازمانها هستیم. تحقیق توصیفی شامل جمع آوری اطلاعات برای آزمون فرضیه یا پاسخ به سؤالات مربوط به وضعیت فعلی موضوع مورد مطالعه می باشد.
در تحقیقات توصیفی، پژوهشگر سعی می کند تا «آنچه هست» را بدون هیچگونه دخالت یا استنتاج ذهنی گزارش دهد و نتایج عینی از موقعیت بگیرد. روش پیمایشی، روشی برای بدست آوردن اطلاعات درباره ی دیدگاه ها، باورها، نظرات ورفتارهای اعضای یک جامعه آماری از راه انجام تحقیق است. اساس این تحقیق مبتنی برتعمیم اطلاعات حاصل ازبخش کوچکی ازیک جامعه، تحت عنوان نمونه، به جامعه آماری می باشد. در تحقیق از نظر نحوه اجراء بدین صورت عمل می­ شود که در ابتدا با کسب مجوزهای لازم و دادن اطمینانبه آزمودنی­ها در خصوص محرمانه ماندن اطلاعات پرسشنامه و بی­نام بودن آن، مقدمات کار فراهم و مشکلات احتمالی برطرف گشته تا نهایتاً پس از تکمیل پرسشنامه ­ها، اطلاعات بدست آمده مورد تجزیه و تحلیل قرار گیرند. از آنجایی که در این پژوهش به بررسی رابطه بین متغیرهای مدل می پردازیم، پس تحقیق از نوع پیمایشی می باشد. در این تحقیق برای تجزیه وتحلیل داده‌های جمع آوری شده ابتدا در سطح توصیفی به منظور توصیف وتلخیص ویژگی های جمعیت شناختی شامل جنسیت، میزان تحصیلات، سن و سابقه کاری از شاخص های آماری استفاده شده ودر سطح استنباطی به منظور بررسی وضعیت سوالات پرسشنامه از آزمون آلفای کرونباخ استفاده خواهد شد.
۳-۳- دامنه تحقیق
یکی ازشرایط موفقیت هرتحقیقی، تعیین دامنه تحقیق می باشد. چون انجام تحقیق به صورت کلی و عام تا حدی غیرعملی است، لذا باید سعی کرد که تحقیق را تا حد ممکن محدود نمود و قلمرو آن را مشخص کرده و سپس اقدام به انجام آن نمود. در اینجا به قلمرو تحقیق از سه بعد پرداخته می شود.
۳-۴-روش و ابزار گردآوری داده‌ها
به منظور مطالعه و بررسیرابطه میان عملکرد بازاریابی و مزیت رقابتی در شرکت جهان فولاد شهر کرمانشاه و به منظور دستیابی به هدف نهایی تحقیق، در این پژوهش از دو ابزار به شرح ذیل جهت جمع آوری اطلاعات استفاده گردیده است.
۳-۴-۱- روش مطالعات نظری
روش مطالعات نظری و کتابخانه ای عمدتاً برای مطالعه ادبیات موضوع و بررسی پیشینه تحقیق و همچنین مطالعات و دیدگاههایی که راجع به موضوع مورد تحقیق وجود داشته و نیز برای ایجاد چارچوبی مناسب جهت بررسی موضوع انتخاب می شود. لذا با مراجعه به منابع کتابخانه ای شامل کتب، مجلات هفتگی و ماهانه، پایان نامه های تحصیلی و رساله های تحقیقی مرتبط، جستجو در پایگاه های الکترونیکی اطلاعات از قیبل اینترنتبخش تئوری و ادبیات موضوع، مورد مطالعه و بررسی قرار گرفت. مطالب مورد استفاده در تحقیق، از منابع به روز، ژورنال های معتبر، کتاب های لاتین روز و منابع داخلی که شامل کتاب ها، مقالات، مجلات علمی و پایان نامه ها و تحقیقات مرتبط با موضوع مورد پژوهش استخراج می شود که بر اساس روش های استاندارد و متداول به تدوین مطالب فوق پرداخته می شود.
۳-۴-۲- روش مطالعات میدانی
بخش دیگر تحقیق به شکل میدانی انجام شده است. در این مرحله برای گردآوری اطلاعات، از پرسشنامه استفاده شده است. پرسشنامه یکی از ابزار گردآوری داده‌هاست که پاسخ دهندگان از طریق آن، به پرسشهایی پاسخ می دهند و یا واکنش خود را در برابر مطالب نوشته شده به صورتی ابراز می دارند. از اینرو هر گاه بدست آوردن اطلاعات واقعی مورد نظر باشد از پرسشنامه استفاده می شود. در این تحقیق به منظور بررسی و تجزیه و تحلیل متغیرهای مربوط به تحقیق که در ادبیات تحقیق مورد بحث قرار گرفت پرسشنامه ای حاوی سؤالاتی در این زمینه، تهیه و بین آنها توزیع گردید. از مقیاس لیکرت برای پاسخگویی به سؤالات پرسشنامه استفاده شده است. از خصوصیات مهم این مقیاس، گسترش بخشیدن به حوزه انتخاب پاسخگویی و فراهم آوردن گزینه های بیشتری برای آن می باشد. بدین معنی که از پاسخگویان خواسته می شود یکی از گزینه ها را انتخاب کنند.
دسته بندی سوالات پرسشنامه:

متغیر

شماره سوال

کارایی

۱ تا ۶

اثر بخشی

۷ تا ۸

مزیت مشهود

۹ تا ۱۱

مزیت پایدار

۱۲ تا ۱۳

مزیت پویا

۱۴ تا ۱۶

• صنعت و نهادهای مرتبط
• بنگاه‌های فراگیر
• بنگاه های تجاری بزرگ و متوسط
پایگاه کارفرمایان خدمات مشاوره ای-پژوهشی سازمان مدیریت صنعتی را تشکیل می دهند.
۲-۷-۶- اصول محوری در ارائه خدمات مشاوره‌ای
در ارائه خدمات مشاوره ای-پژوهشی انواع شیوه ها و روش های علمی و متغیر های اثر گذار بر فعالیت های سازمان ها بررسی می شوند تا بر پایه آن ها بتوان شناخت علمی و دقیق از محیط درون و بیرون و نیز ساز و کارهای در حال اجرای کارفرمایان کسب نمود تا به این ترتیب بتوان موسسات و نهاد های کشور را در بهبود عملیات ، توان رقابت و نیل به اهداف عالیه و استراتژیک یاری داد.
۲-۷-۷- انواع خدمات مشاوره‌ای
تحولات در محیط و ظهور شرایط نوین کسب و کار باعث شده است که محدوده، عمق و پیچیدگی خدمات مشاوره ای-پژوهشی سازمان مدیریت صنعتی افزایش یابد. این خدمات به شکل همکاری و تعامل تنگاتنگ با مدیران در شناخت صحیح مسایل ، همکاری در فرایند برنامه ریزی حل مسایل و نیز ارائه طریق در حوزه های اصلی:
• استراتژی و تحول
• تولید و عملیات
• کیفیت
• فرایند ها
• فن آوری و مدیریت اطلاعات
• مالی
• سازمان
• منابع انسانی
• بهره وری
• بازار
• مطالعات اقتصادی و اجتماعی
• تکنولوژی
ارائه می‌شود.
۲-۸ الگوی مفهومی پژوهش
با توجه به دیدگاه‌های مطرح شده در زمینه استراتژی سیستم‌های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات و جمع بندی آنها و نیز با توجه به ماهیت خدماتی بودن فعالیت‌های سازمان مدیریت صنعتی مدل مناسب تدوین استراتژی سیستم‌های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات در سازمان مدیریت صنعتی به شکل زیر قابل ارائه می‌باشد.
با توجه به محدودیت‌هایی که برای پژوهش در نظر گرفته شده است، هماهنگی میان استراتژی‌های چهار مدل یا کارکرد با استراتژی اصلی فناوری اطلاعات در این پژوهش مورد ارزیابی و سنجش قرار خواهند گرفت. این چهار کارکرد فناوری اطلاعات عبارت اند از:

1. 1. سبد کاربردها و سیستم‌های اطلاعاتی

1. 1. توسعه سیستم‌های اطلاعاتی

1. 1. مدیریت خدمات فناوری اطلاعات

1. 1. مدیریت زیرساخت و فناوری

در این پژوهش ابتدا استراتژی مناسب فناوری اطلاعات برای سازمان مدیریت صنعتی مورد پژوهش قرار گرفته و در ادامه هماهنگی استراتژیک میان چهار کارکرد اصلی فناوری اطلاعات با استراتژی اصلی فناوری اطلاعات مناسب سازمان مدیریت صنعتی مورد ارزیابی و سنجش قرار می‌گیرد.
نمودار ۲-۱ مدل تدوین استراتژی سیستم‌های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات و زیرکارکردهای آن در سازمان مدیریت صنعتی

فصل سوم
روش‌شناسی پژوهش
۳-۱- مقدمه
روش تحقیق توصیفی خود به چند دسته از جمله تحقیق پیمایشی (میدانی)، همبستگی، بررسی موردی و تحقیق علمی تقسیم می‌شود”(دوس.دی.ای،۱۳۷۶، ۳). از میان روش‌های مذکور، روش مورد استفاده در این تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی می‌باشد. در پژوهش میدانی، پژوهشگر متغیرها را درصحنه واقعی مورد بررسی قرار می‌دهد.
روش کلی اجرای این تحقیق، توصیفی – تحلیلی با نگرش آینده نگر می‌باشد بدین‌صورت که در بخش‌هایی از تحقیق به تعاریف سیستم‌های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات، نگرش استراتژیک به سیستم‌های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات، مدل‌های معتبر استراتژی سیستم‌های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات و نظریات صاحب‌نظران و خبرگان در مورد عوامل موثر بر گزینش استراتژی سیستم‌های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات مناسب و متناسب در سازمان‌ها پرداخته شده است. از سوی دیگر روش مورد استفاده توصیفی – تحلیلی است چرا که امکان دست‌کاری در آن وجود ندارد و صرفاً به توصیف آنها و عوامل مؤثر بر آن پرداخته شده است و تحلیلی انجام پذیرفته است.
بنابراین می‌توان گفت که در این تحقیق به نوعی پیش‌بینی آینده و کشف استراتژی موثر و مناسب سیستم‌های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات در یک سازمان نمونه صورت پذیرفته است. این مهم از طریق گردآوری نظر خبرگان و توزیع پرسشنامه انجام شده است.
۳-۲- گردآوری نظرات خبرگان
در این پژوهش در گام نخست تحقیق و مطالعه در مورد موضوع مورد بررسی انجام شد که شامل شناخت سیستم‌های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات، استراتژی‌های مرتبط با آنان و گونه‌های متفاوت چارچوب‌ها و الگوه‌ها (مدل‌ها) و همچنین سیر تحول کاربرد سیستم‌های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات در سازمان‌ها و بررسی نظریات خبرگان استراتژی سیستم‌های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات می‌باشد. همچنین شناخت و تعریف زیرکارکردها یا زیرسیستم‌های سیستم‌های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات و گونه‌های متفاوت استراتژی‌های هر یک از زیرکارکردها مورد بررسی قرار گرفته و چارچوب‌های مناسب در این زمینه ارائه شد.
در گام دوم، ابتدا عوامل مؤثر به دست آمده از چهارچوب نظری به تفکیک فهرست شده و جداگانه و بصورت مکتوب در اختیار تعدادی از صاحب‌نظران و دست‌اندرکاران استراتژی سیستم‌های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات قرار گرفته است که همگی آنان به صورت مکتوب به آن پاسخ داده و اظهار نظر نمود‌ه‌اند پس از اصلاحات لازم، عوامل مذکور بصورت تفکیکی در قالب پرسشنامه‌ای طراحی شد.
پرسشنامه مذکور حاوی دو دسته کلی عوامل سیستم‌های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات تاثیر گذار بر فعالیت‌های جاری و آینده با هدف شناخت تاثیر این عوامل بر استراتژی سیستم‌های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات در سازمان مدیریت صنعتی به شرح ذیل می‌باشد :
جدول ۳-۱ عوامل موثر بر استراتژی سیستم‌های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات در سازمان مدیریت صنعتی

عوامل موثر بر استراتژی سیستم‌های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات

تاثیر استراتژیک سیستم‌های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات بر عملیات روزمره سازمان

تاثیر استراتژیک سیستم‌های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات بر آینده سازمان

ضریب تبدیل

۱۸/۰ ± ^a ۴۹/۳

۰۹/۰ ± ^b ۱۲/۳

۱۰/۰ ±^c ۷۰/۲

۰۷/۰ ± ^b24/3

۰ تا ۴۲ روزگی

خوراک مصرفی

۰۳/۰ ± ۸۹/۱۳

۰۹/۰ ± ۸۹/۱۳

۱۹/۰ ± ۹۱/۱۳

۱۰/۰ ± ۹۸/۱۳

افزایش وزن

۰۵/۰ ± ^c ۳۷/۴

۰۵/۰ ± ^b ۶۶/۴

۰۱/۰ ± ^a50/5

۰۱/۰ ± ^b ۷۴/۴

ضریب تبدیل

۰۳/۰ ± ^a ۱۸/۳

۰۱/۰ ± ^b ۹۷/۲

۰۲/۰ ± ^c ۵۲/۲

۰۴/۰ ±^b94/2

a-b-c : در هر ستون اعدادی که حروف مشابه ندارند اختلاف معنی دار دارند (P≤۰/۰۵).
۴-۲- پارامترهای بیو‌شیمیایی اندازه گیری شده سرم خون و فاکتورهای خونی
در ۴۲ روزگی خون گیری جهت آنالیز پارامترهای بیو‌شیمیایی سرم خون اقدام گردید و نتایج مربوط به تاثیر سطوح مختلف سیاه‌دانه جیره فاکتورهای خونی در جدول شماره ۴-۲ نشان داده شده است.
میزان کلسترول در تیمار ۲ و ۳ با تیمار شاهد تفاوت معنی داری داشت (۰۵/۰ ≥ p) (نمودار ۴-۸) سطوح بالاتر سیاه‌دانه موجب کاهش کلسترول شده بود. میزان تری گلیسرید در تیمار ۲ نسبت به تیمار شاهد و تیمار ۱ تفاوت معنی داری داشت (۰۵/۰ ≥ p)(نمودار ۴-۹). میزان LDL در تیمار شاهد نسبت به سایر تیمارها تفاوت معنی داری وجود داشت (۰۵/۰ ≥ p) (نمودار ۴-۱۰) سیاه‌دانه موجب کاهش LDL شده بود با توجه به این که LDL برای سلامتی زیان بار است این یک نکته مهم می‌باشد که سیاه‌دانه موجب کاهش آن شده است. میزان VLDL و HDL در بین گروه‌های تیماری تفاوت معنی داری مشاهده نشود (۰۵/۰ ≥ p) .اما میزان HDL در تیمار ۳ از همه تیمارها از نظر عددی بیشترین میزان را داشت (جدول ۴-۲). همانگونه که در جدول ۴-۲ مشاهده می‌گردد نتایج حاصل شده از تأثیر سطوح مختلف سیاه‌دانه بر روی میزان آلبومین و پروتئین تام در بین تیمارها تفاوت معنی داری وجود نداشت (۰۵/۰ ≥ p). اما از نظر عددی بیشترین عدد مربوط به گروه دریافت کننده یک درصد سیاه‌دانه بود. میزان گلبول‌های قرمز در تیمار ۲ و ۳ نسبت به گروه شاهد تفاوت معنی داری را نشان می‌داد (۰۵/۰ ≥ p) (نمودار ۴-۱۱). اما میزان هموگلوبین و هماتوکریت در بین تیمارها تفاوت معنی داری را نشان نداد (۰۵/۰ ≥ p). اما از نظر عددی بیشترین میزان هموگلوبین و هماتوکریت متعلق به تیمار دریافت کننده یک درصد سیاه‌دانه بود (جدول ۴-۲).
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

نمودار ۴-۸ : اثر سطوح مختلف سیاه‌دانه بر کلسترول خون بلدرچین در ۴۲ روزگی
نمودار ۴-۹ : اثر سطوح مختلف سیاه‌دانه بر تری گلسرید خون بلدرچین در ۴۲ روزگی
نمودار ۴-۱۰ : اثر سطوح مختلف سیاه‌دانه بر LDL خون بلدرچین در ۴۲ روزگی
نمودار ۴-۱۱ : اثر سطوح مختلف سیاه‌دانه جیره بر گلبول‌های قرمز خون در بلدرچین در ۴۲ روزگی
جدول ۴-۲ : اثر سطوح مختلف سیاه‌دانه جیره بلدرچین بر فاکتورهای خونی و بیوشیمیای سرم در۴۲ روزگی